目錄/提綱:……
一、精心組織形合力
二、創(chuàng)新方式拓渠道
一是拓展行業(yè)系統(tǒng)營(yíng)銷
二是依托客戶走訪,發(fā)行優(yōu)質(zhì)客戶卡
三是推廣POS機(jī)收單業(yè)務(wù)
三、多管齊下?tīng)I(yíng)氛圍
一是廣告宣傳
二是媒體宣傳
三是網(wǎng)點(diǎn)宣傳
四、完善機(jī)制嚴(yán)考核
……
優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力 滿城“福祥”花開
--耒陽(yáng)聯(lián)社卡業(yè)務(wù)發(fā)展紀(jì)實(shí)
2011年,按照省聯(lián)社、衡陽(yáng)辦事處的指導(dǎo)意見(jiàn),耒陽(yáng)聯(lián)社在福祥卡營(yíng)銷上創(chuàng)新思路,積極拓展轄內(nèi)行業(yè)系統(tǒng)客戶,加大宣傳力度,改善用卡環(huán)境,提升服務(wù)水平,取得了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步快速提升的良好效果。截止2011年12月末,全社累計(jì)發(fā)行福祥卡67.6萬(wàn)張,全市平均每2人就擁有一張福祥卡,較年初增加47.9萬(wàn)張(其中包括新型
農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)卡40.9萬(wàn)張),增長(zhǎng)2670%,完成年度考核
任務(wù)的1088%。
一、精心組織形合力。福祥卡業(yè)務(wù)在優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),提升質(zhì)量效益有著舉足輕重的地位。耒陽(yáng)聯(lián)社高度重視福祥卡的發(fā)行工作,把福祥卡這一金融產(chǎn)品作為完善服務(wù)功能,樹立農(nóng)信形象的有效載體,切實(shí)加強(qiáng)福祥卡
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與當(dāng)?shù)孛旱V企業(yè)合作,代發(fā)了當(dāng)?shù)?0%煤礦工資業(yè)務(wù),發(fā)行福祥卡近1萬(wàn)張。我們還通過(guò)與自來(lái)水公司合作,新開發(fā)了自來(lái)水代收水費(fèi)賬戶,新農(nóng)合醫(yī)療一卡通業(yè)務(wù)也在洽談中,有望今年正式運(yùn)作,通過(guò)此舉,可以發(fā)行福祥卡40萬(wàn)張,有效增加月平活期存款近3億元。二是依托客戶走訪,發(fā)行優(yōu)質(zhì)客戶卡。2011年2、4、5月份,我們?cè)谌行庞蒙缦群箝_展了“同興路”、“惠農(nóng)路”、“紅五月”走訪調(diào)查活動(dòng),建立了優(yōu)質(zhì)客戶臺(tái)賬,對(duì)沒(méi)有發(fā)行福祥卡的客戶,信用社客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn),通過(guò)節(jié)日短信慰問(wèn),走訪贈(zèng)送掛歷,春聯(lián)、紅包等形式,發(fā)行優(yōu)質(zhì)客戶福祥卡1萬(wàn)張。三是推廣POS機(jī)收單業(yè)務(wù)。按照省聯(lián)社及衡陽(yáng)市辦加強(qiáng)農(nóng)村信用社
銀行卡收單業(yè)務(wù)管理的要求,2011年6月份,聯(lián)社與銀聯(lián)商務(wù)簽訂了《農(nóng)村金融支付環(huán)境建設(shè)合作協(xié)議》,按照合同要求明確責(zé)任,共同改進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)產(chǎn)品。自6月份在轄內(nèi)金融空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)沙明鄉(xiāng)開展助農(nóng)取款服務(wù)業(yè)務(wù)以來(lái),聯(lián)社在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、圩場(chǎng)、礦區(qū)、重點(diǎn)村落布放助農(nóng)取款POS機(jī)90臺(tái),并落實(shí)驗(yàn)鈔機(jī)、提高取現(xiàn)額度至2000元等措施,加大對(duì)特約商戶扶持力度,幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,贏得了大家的好評(píng),紛紛主動(dòng)聯(lián)系信用社,要求開展POS機(jī)收單業(yè)務(wù),全年共發(fā)展POS商戶132戶。
三、多管齊下?tīng)I(yíng)氛圍。2011年,我社充分利用春節(jié),省聯(lián)社成
立60周年,建黨90周年,衡陽(yáng)農(nóng)信社存款突破300億元,耒陽(yáng)農(nóng)信社存款50億元等幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn),組織聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng),利用多種宣傳媒介對(duì)農(nóng)村信用社的金融服務(wù)和福祥卡等金融產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,營(yíng)造良好卡營(yíng)銷氛圍,一是廣告宣傳。聯(lián)社斥資20萬(wàn)元在耒陽(yáng)高鐵站候車室懸掛宣傳福祥卡大型廣告,在城區(qū)五一、城北、人民、神農(nóng)、體育路等市區(qū)繁華路段懸掛燈箱廣告近108幅,開展開卡送雨傘、購(gòu)物袋等宣傳活動(dòng),加大福祥卡營(yíng)銷力度。二是媒體宣傳。通過(guò)在當(dāng)?shù)貓?bào)刊刊發(fā)文章,在耒陽(yáng)電視臺(tái)開辦農(nóng)信專窗,在黃金時(shí)段播放福祥卡宣傳廣告片等,向社會(huì)各界發(fā)布信用社發(fā)行福祥卡、增添金融新產(chǎn)品的信息,三是網(wǎng)點(diǎn)宣傳。充分發(fā)揮信用社點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),利用橫幅、海報(bào)、宣傳手冊(cè)等宣傳載體,開展柜臺(tái)宣傳、集市宣傳、入村宣傳等多種宣傳形式,把福祥卡的功能、使用方法等知識(shí),向廣大客戶做細(xì)致和耐心的宣傳和解釋,進(jìn)一步增強(qiáng)福祥卡在當(dāng)?shù)氐闹,讓客戶了解并使用農(nóng)村信用社這一金融產(chǎn)品。全年共懸掛橫幅98條,海報(bào)98幅,宣傳冊(cè)3萬(wàn)余冊(cè)。
四、完善機(jī)制嚴(yán)考核。2011年初,聯(lián)社制定了全年發(fā)卡整體
目標(biāo)4.35萬(wàn)張,目標(biāo)任務(wù)6萬(wàn)張,將福祥卡發(fā)行任務(wù)量化到各信用社,重點(diǎn)向城區(qū)12個(gè)信用社傾斜,并列入當(dāng)年各社年度綜合考核,完成福祥卡營(yíng)銷任務(wù)的按職務(wù)分別計(jì)發(fā)500-1000不等的績(jī)效考核工資,對(duì)未完成的信用社則予以扣除。做到全社上下個(gè)個(gè)有壓力,層層抓落實(shí) ……(未完,全文共2322字,當(dāng)前僅顯示1476字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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