在全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展暨農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)推動(dòng)會(huì)上的講話

在全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展暨農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)推動(dòng)會(huì)上的講話

同志們:
大家上午好！這次會(huì)議是春節(jié)之后，第一次召開(kāi)全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展暨農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)推動(dòng)會(huì)。以這么大規(guī)模、高規(guī)格、早部署的形式安排專題會(huì)議，充分說(shuō)明市公司黨委、總經(jīng)理室對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感和對(duì)農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)這項(xiàng)工作的高度重視和殷切希望。在全面推進(jìn)“十三五”規(guī)劃的起步期，在新的起點(diǎn)上推進(jìn)領(lǐng)先發(fā)展的攻堅(jiān)期，建設(shè)好基層三農(nóng)服務(wù)體系、發(fā)展好三農(nóng)保險(xiǎn)的重要性和緊迫性日益凸顯，迫切需要我們?cè)僬J(rèn)識(shí)、再部署、再鞏固、再提升，加快構(gòu)筑三農(nóng)保險(xiǎn)基層服務(wù)體系新格局，為持續(xù)發(fā)展增添更大的動(dòng)力，提供更強(qiáng)勁的支撐。全市系統(tǒng)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)要深刻領(lǐng)會(huì)市分公司黨委、總經(jīng)理室的決策意圖，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，狠抓推進(jìn)落實(shí)，努力構(gòu)筑三農(nóng)保險(xiǎn)基層服務(wù)體系新格局，開(kāi)創(chuàng)三農(nóng)保險(xiǎn)工作新局面。
當(dāng)前和今后一段時(shí)期，分公司正處在一個(gè)爬坡過(guò)坎的重要發(fā)展階段，既是可以大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的矛盾凸顯期。一方面，我們面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。商車費(fèi)改、居民消費(fèi)升級(jí)、“國(guó)十條”“省八條”政策紅利加速釋放、政府簡(jiǎn)政放權(quán)為我們承接政策性業(yè)務(wù)、發(fā)展社會(huì)管理型業(yè)務(wù)、拓展分散性業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件；國(guó)家實(shí)施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略、國(guó)家對(duì)原中央蘇區(qū)和貧困地區(qū)的精準(zhǔn)扶貧，吉安實(shí)施“主攻項(xiàng)目、決戰(zhàn)兩區(qū)，做大總量、加快集聚”戰(zhàn)略，為我們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、乘勢(shì)而上提供了更大的發(fā)展空間
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智慧，努力塑造新時(shí)期吉安公司的新精神、新形象。歷史好不代表未來(lái)好，現(xiàn)在好不代表沒(méi)有問(wèn)題。要堅(jiān)持用新視野、新思維、新標(biāo)準(zhǔn)破解發(fā)展難題，不斷破除制約發(fā)展的思想桎梏和_障礙，為爭(zhēng)創(chuàng)一流提供強(qiáng)大的動(dòng)力。要繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、缺口管理，實(shí)事求是找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和短板，積極轉(zhuǎn)型升級(jí)。要轉(zhuǎn)變思維模式，牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，尊重市場(chǎng)規(guī)律，鞏固市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，將注意力聚焦到與市場(chǎng)博弈上來(lái)。要增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)統(tǒng)籌優(yōu)化市場(chǎng)策略，加強(qiáng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)標(biāo)研究，緊盯重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展情況，在遏制主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)的同時(shí)發(fā)展壯大自己。要提升市場(chǎng)企劃能力，推動(dòng)形成企劃思維，把經(jīng)營(yíng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)行動(dòng)方案并組織實(shí)施。各公司要你追我趕，競(jìng)相拼“高度”、比速度、量“厚度”，呈現(xiàn)出不甘落后、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌簱P(yáng)狀態(tài)。
第二，聚焦發(fā)展實(shí)現(xiàn)跨越。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，誰(shuí)堅(jiān)持了第一要?jiǎng)?wù)誰(shuí)受益，誰(shuí)偏離了第一要?jiǎng)?wù)誰(shuí)吃虧，歷史給予我們的教訓(xùn)太多，千萬(wàn)別在這個(gè)問(wèn)題上有包袱。為此，對(duì)于公司的發(fā)展，必須統(tǒng)籌謀劃，合理安排，突出五個(gè)強(qiáng)化。
一是強(qiáng)化對(duì)標(biāo)。一要對(duì)標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，以市、縣為區(qū)域，逐級(jí)、分層對(duì)標(biāo)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)；二要對(duì)標(biāo)主要主體，重點(diǎn)關(guān)注三大業(yè)務(wù)版塊的規(guī)模、速度、發(fā)展質(zhì)量，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)前五家主體；三要對(duì)標(biāo)總體目標(biāo)，咬住穩(wěn)質(zhì)提速，每日監(jiān)控，逐月對(duì)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益有機(jī)統(tǒng)一。
二是強(qiáng)化考核。建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的考核機(jī)制，將考核指標(biāo)關(guān)聯(lián)到各級(jí)管理者的KPI，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話，用市場(chǎng)衡量的原則，突出嚴(yán)格管理，進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)價(jià)，實(shí)施嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。提高考核效率，提前安排，統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、及時(shí)兌現(xiàn)，提高考核的時(shí)效性，激發(fā)員工加快業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性。注重過(guò)程監(jiān)控，每季度末對(duì)SR比值未達(dá)標(biāo)的支公司進(jìn)行質(zhì)詢，一季度未達(dá)標(biāo)的給予通報(bào)，半年未達(dá)標(biāo)的雙向約談，三季度未達(dá)標(biāo)的問(wèn)責(zé)處罰。
三是強(qiáng)化隊(duì)伍。公司能否實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開(kāi)局，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍。當(dāng)前，我們面臨的外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜、各種矛盾更加突出、壓力挑戰(zhàn)十分嚴(yán)峻，特別是發(fā)展任務(wù)異常艱巨，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的能力素質(zhì)提出了更高的要求。一要提高總攬全局的謀劃能力。要善于進(jìn)行戰(zhàn)略思維，以戰(zhàn)略的眼光分析全局、謀劃全局，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又要有短期安排；既要有整體謀劃，又要有具體打算，真正使方方面面的工作一環(huán)緊扣一環(huán)。二要提高推動(dòng)改革的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新，是激活全社會(huì)活力“因子”，攪活發(fā)展“一池春水”的“魔法棒”。本著與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求變的態(tài)度，認(rèn)真探索推動(dòng)改革的新思路、新方法、新途徑，在探索中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中探索。要?jiǎng)?wù)求實(shí)效，切實(shí)掌握創(chuàng)新的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)思維創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，用具體工作檢驗(yàn)創(chuàng)新效果，以創(chuàng)新成果提升發(fā)展效益。三要提高破解難題的決斷能力。既要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在矛盾面前不退縮、問(wèn)題面前不推諉、困難面前不懈怠，形成敢負(fù)責(zé)、能擔(dān)當(dāng)、善謀事、會(huì)干事、能成事的扎實(shí)作風(fēng)。更要善于決斷、勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，要抓住苗頭，及時(shí)引導(dǎo)，認(rèn)真研究。四要提高善抓落實(shí)的執(zhí)行能力。沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行都是紙上談兵，缺乏執(zhí)行力，計(jì)劃就會(huì)打折扣，機(jī)會(huì)就會(huì)喪失掉。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，要做到思想上堅(jiān)定、行動(dòng)上自覺(jué)，在抓工作落實(shí)上不折不扣，不搞變通，堅(jiān)定執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決做到令行禁止。
四是強(qiáng)化協(xié)同。一要上下協(xié)同。對(duì)上，增強(qiáng)工作執(zhí)行的主動(dòng)性，與上級(jí)保持工作步驟一致；對(duì)下，注重問(wèn)題解決的針對(duì)性，對(duì)基層公司加強(qiáng)日常指導(dǎo)；對(duì)內(nèi)，強(qiáng)化市場(chǎng)研判的前瞻性，適時(shí)調(diào)整發(fā)展策略；對(duì)外，提高市場(chǎng)反應(yīng)的及時(shí)性，迅速抓好既定策略落實(shí)。二要部門協(xié)同。發(fā)揮各專業(yè)委員會(huì)職能，加強(qiáng)產(chǎn)品線、渠道、理賠、銷管、客服、財(cái)務(wù)、人力資源等部門的經(jīng)常性溝通，針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)管理的日常性工作和出現(xiàn)的階段性問(wèn)題，及時(shí)溝通并研究解決，確保工作協(xié)調(diào)順暢、高效有序。三要渠道協(xié)同，加強(qiáng)車商、銀保、個(gè)代、中介、兼業(yè)等業(yè)務(wù)渠道的融合。利用車商渠道發(fā)展駕乘無(wú)憂、車上人員意外險(xiǎn)、隨車行李、車延保等商業(yè)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)；通過(guò)銀行、郵政等銀保渠道大力發(fā)展車險(xiǎn)分散型業(yè)務(wù)。
五是強(qiáng)化落地。一要目標(biāo)落地。圍繞整體目標(biāo)以及業(yè)務(wù)增速、SR值、渠道產(chǎn)能等分項(xiàng)指標(biāo)落地到各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。二要管理落地。在管理過(guò)程中，要突出問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)控，確保執(zhí)行效果。三要政策落地。充分利用并切實(shí)抓好公司的銷售承保、理賠送修、車商合作、費(fèi)用配置、人力資源、增值服務(wù)等政策落地。四要企劃落地。根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一實(shí)施”的五統(tǒng)一要求，制定貫穿全年的業(yè)務(wù)發(fā)展企劃方案和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)預(yù)案；針對(duì)主要主體的銷售策略，及時(shí)增加階段性的營(yíng)銷活動(dòng)。
第三，專注運(yùn)營(yíng)提升效率。要按照服務(wù)和管理并重的原則，持續(xù)優(yōu)化承保、理賠、客服及財(cái)務(wù)流程，持續(xù)提高核心功能協(xié)同效能。進(jìn)一步優(yōu)化理賠成本_，重點(diǎn)強(qiáng)化傷案件“五跟兩調(diào)”理賠管理，要加大反欺詐和追償工作考核力度，提高反欺詐和追償減損 ……（未完，全文共7458字，當(dāng)前僅顯示2618字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展暨農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)推動(dòng)會(huì)上的講話》）