企業(yè)主管是部門的行政總負責,是企業(yè)高層與基層員工的溝通橋梁。在管理過程中,總會有人際、部屬之間的種種糾葛,包括工作、生活等等。如何做主管?這是大家已經(jīng)熟知的話題,也是大家長期以來普遍關注的事業(yè)焦點。作為主管,要有描繪遠景的戰(zhàn)略意識、善于授權的管理技巧、擅長溝通的工作技能、管理員工的人事魅力等。
描繪遠景的戰(zhàn)略意識
人是有頭腦、有理想和追求的?倳䦟τ斜碱^的工作、事業(yè)感興
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決策的適當權利,方為合格的、聰明的主管。
擅長溝通的工作技能
溝通,永遠是主管天天都必須面對的工作內容之一。學會溝通,是一個主管的基本工作技能。如果不會在管理工作中進行有效溝通,那么如何去領會上屬的旨意?如何去指導部屬開展工作?
作為主管,要學會溝通,不斷提高自身的溝通工作技能,才能更好地向上屬
匯報工作,使上屬更容易知道自己的工作、決策思路。同時,只有有效地溝通,才能使部屬了解自己的意圖,按照自己的決策思路開展各項業(yè)務。作為主管,擔負著企業(yè)高層與部門、員工之間上情下達、下情上傳的職能作用,與高層的、部門間的配合、協(xié)作,都需要主管必須掌握良好的溝通技巧,才會在處理部門間、員工間、部屬間的種種糾葛中,游刃有余、輕松自如。
曾經(jīng)有過這樣一個有趣的故事:
一名長跑教練對一名經(jīng)常喝得酩酊大醉的運
動員無可奈何,有一天,教練為了說明酗酒的危害,就作了這樣一個實驗:桌上擺著兩個杯子。一個裝著清水,另一個裝著白酒。然后,兩個杯各放一條蚯蚓。過了3分鐘,突然,清水杯里的蚯蚓依舊生龍活虎,而酒杯里的蚯蚓則為酒獻身啦。
教練問運動員:你們知道長期喝酒會如何?
運動員:肚子里就不會長蟲子。
這是引導失誤和錯誤理解引發(fā)的歧義。
管理部屬的人格魅力
所謂律人先律己。作為主管,要想把自己的工作決策思路貫徹如一,必須身體律行,要始終樹立自身的公正形象。要想部屬做到的,自己先做到。眾所周知,管理歸根結底就是人的管理。以人為本不只是企業(yè)的管理理念,同時更是部門的管理理念。沒有人,何 ……(未完,全文共1345字,當前僅顯示855字,請閱讀下面提示信息。
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