畢業(yè)論文：6C制造行業(yè)的人力資源管理風(fēng)險研究（以富士康企業(yè)為例）

6C制造行業(yè)的人力資源管理風(fēng)險研究
---以富士康企業(yè)為例
畢業(yè)論文：6C制造行業(yè)的人力資源管理風(fēng)險研究（以富士康企業(yè)為例）

摘要
現(xiàn)代企業(yè)處在一個充滿變革和高度不確定的時代，每個企業(yè)在人力資源管理中都存在著一定風(fēng)險，本文以6C制造行業(yè)人力資源管理風(fēng)險為研究對象，從人力資源管理方式、招聘、員工培訓(xùn)、員工離職后泄露商業(yè)機(jī)密、薪酬管理、勞資關(guān)系管理等角度分析了企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的類別，建立起人力資源風(fēng)險管理規(guī)范程序流程。同時，以富士康為例，分析了富士康人力資源風(fēng)險表現(xiàn)，找出風(fēng)險的成因，從加強(qiáng)人力資源管理、建立規(guī)劃體系等角度提出了構(gòu)建6C制造業(yè)人力資源風(fēng)險管理體系的對策與建議。
關(guān)鍵詞：人力資源管理風(fēng)險 6C制造行業(yè) 富士康 建議

Abstract
Modern enterprise in a full of change and highly uncertain times, each enterprise in the management of human resource, there are a certain risk 6C manufacturing industry based on human resource management risk as the research object, the human resources management mode, recruitment, staff training, after employee leaves his post leak, salary management, commercial secrets labor relationship management perspective, this paper analyses the enterpri
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，企業(yè)間的競爭，歸根到底是人的競爭。[1]企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)如同企業(yè)的其他系統(tǒng)一樣，在運(yùn)作中存在很大風(fēng)險，必須加以重視和防范。企業(yè)人力資源中會遇到大量的難以預(yù)測因素引發(fā)的不良事件，它們會給企業(yè)造成一定程度的經(jīng)濟(jì)或剩余上的損失，甚至給企業(yè)造成巨大的損失和嚴(yán)重的危機(jī)。
6C產(chǎn)業(yè)是指以電腦Computer、通訊Communication、消費(fèi)電子Consumer Electronics、汽車Car、通路Channel、內(nèi)容Content為主的六種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。以富士康為代表的6C制造企業(yè)進(jìn)入中國以來，取得了巨大成功，帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，提供了大量崗位。然而，富士康這個世界五百強(qiáng)企業(yè)，隨著一跳又一跳的脈動，很快的被各界媒體推上了風(fēng)口浪尖，富士康“跳樓事件”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，除了關(guān)注80后、90后心理健康，企業(yè)內(nèi)部溝通等問題外，一個更深層次的問題是人力資源管理問題。人力資源管理是一整套系統(tǒng)工程，人力資源管理的職責(zé)除了招人、制訂制度、開發(fā)潛能外，保護(hù)雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境也是很重要的，特別在管理方式上要求采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值。很顯然，除了社會因素外，富士康事件反映出人力資源管理在如何考慮人的情感、自尊與價值方面出了問題。
國內(nèi)外很多專家學(xué)者對人力資源管理風(fēng)險做了很多研究。
企業(yè)人力資源管理風(fēng)險產(chǎn)生和作用的機(jī)理方面�？扑�、威廉姆森、張五常等人認(rèn)為:在人和環(huán)境的關(guān)系中，由于人的有限理性和環(huán)境的不確定性、機(jī)會主義和小數(shù)條件、信息壓縮等三方面的原因(信息壓縮是介于人與環(huán)境之間的一種因素，它不僅與人的因素有關(guān)，而且與環(huán)境因素也直接相關(guān))，在市場交易中存在很大的風(fēng)險。 孫澤厚、李冬梅等認(rèn)為它是由以下原因引起的:(1)員工思想道德素質(zhì)低下引起風(fēng)險；(2)管理和制度上的疏漏造成風(fēng)險；(3)人力資源選擇失誤造成風(fēng)險；(4)本職能力不足形成的激勵制度缺乏造成風(fēng)險。[2]
風(fēng)險的分類方面�？扑埂⑼飞鶕�(jù)風(fēng)險發(fā)生的環(huán)節(jié)不同把風(fēng)險分為契約風(fēng)險和道德風(fēng)險。信號傳遞和信息甄別中出現(xiàn)的問題，是委托人與代理人在簽約前和簽約過程中可能出現(xiàn)的，由此產(chǎn)生的風(fēng)險是契約風(fēng)險；隱藏知識和隱藏行動是委托人與代理人在簽約后的履行過程中可能出現(xiàn)的問題，即所謂代理人的道德風(fēng)險。羅賓斯從影響人力資源管理風(fēng)險不確定性因素的可預(yù)測程度，把風(fēng)險分為可預(yù)測風(fēng)險、部分可預(yù)測風(fēng)險和不可預(yù)測風(fēng)險三類。
風(fēng)險的表現(xiàn)方面�？扑埂⑼匪拐J(rèn)為道德風(fēng)險主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)損公肥私即利用職務(wù)之便謀取私利，而且是以損害企業(yè)和股東(委托人)利益為代價的。如貪污索賄，挪用公款。（2）機(jī)會主義即根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況及發(fā)展前景預(yù)測自然狀態(tài)，在經(jīng)營管理中采取有利于自己利益的行為，如虛報(bào)業(yè)績、盲目擴(kuò)大投資等，這種行為的后果也將損害委托人的利益。(3)偷懶即在工作中不盡心盡力，如搭便車、濫竿充數(shù)、借商務(wù)之名游山玩水等。由于企業(yè)高層經(jīng)理的特殊地位，他們的偷懶行為更為隱蔽，難以觀察和監(jiān)督，其危害性也往往被忽視。
人力資源風(fēng)險對企業(yè)造成的打擊甚至是毀滅性的，它不僅危及企業(yè)物質(zhì)資源的安全，甚至還可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的徹底失敗。因此，適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展趨勢，在人力資源管理中樹立風(fēng)險意識，將防范人力資源風(fēng)險作為企業(yè)人力資源管理的一個重要組成部分，積極探索人力資源管理中的風(fēng)險管理模式，在此基礎(chǔ)上采取針對性的措施防范人力資源風(fēng)險的發(fā)生，對處于6C制造行業(yè)的企業(yè)健康發(fā)展具有重要的意義。
2人力資源管理風(fēng)險內(nèi)涵分析
2.1企業(yè)人力資源風(fēng)險管理含義及特征
人力資源作為企業(yè)的核心資源，相對于其他資源更容易受到來自企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境因素的影響，使得企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐與預(yù)期的目標(biāo)發(fā)生偏離。[3]企業(yè)人力資源風(fēng)險管理是一種特殊的管理功能，管理的對象是企業(yè)人力資源管理的全過程和作為企業(yè)核心資源的人，通過對風(fēng)險的認(rèn)識、衡量、預(yù)測和分析，考慮到種種不確定性和限制性，提出供決策者決策的方案，力求以較少的成本獲得較多的安全保障，或者說以相同的成本或代價獲得更多的安全保障或更少的損失。
企業(yè)人力資源風(fēng)險具有以下特征：
（1）客觀性。人力資源管理中的每一個環(huán)節(jié)都蘊(yùn)藏著風(fēng)險。人力資源管理的風(fēng)險是客觀存在的，人們只能設(shè)法防范和化解風(fēng)險，但不能使其絕對消失。漠視風(fēng)險的客觀存在必將招致?lián)p失。
（2）動態(tài)性。風(fēng)險在人力資源管理各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的頻率、影響其它活動的強(qiáng)度、范圍都不盡相同，并具有動態(tài)變化的特征。風(fēng)險動態(tài)變化的特征增加了風(fēng)險管理的難度，要求管理方法注重靈活性，避免僵化和一成不變。
（3）破壞性。人力資源是企業(yè)的核心資源，在其管理過程中一旦發(fā)生風(fēng)險，給企業(yè)造成的損失將是巨大的，它不僅危及企業(yè)物質(zhì)資源的安全，甚至還可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的徹底失敗。
2.2企業(yè)人力資源風(fēng)險類別
從某種意義上來講，所有的人力資源風(fēng)險都是人的風(fēng)險，有行為、態(tài)度方面的，有工作能力方面的，所以，企業(yè)做好人力資源風(fēng)險管理，抓住人的因素，就是抓住了根本。[4]人力資源風(fēng)險主要有：
表2.1 企業(yè)人力資源風(fēng)險類別及內(nèi)容
序號 風(fēng)險類別 主要內(nèi)容 備注
1 人力資源管理方式風(fēng)險 人力資源管理方式的選擇會存在與理念和制度不相符的風(fēng)險
2 招聘風(fēng)險 常見的招聘風(fēng)險包括有關(guān)聘用中法律禁止性規(guī)范的適用風(fēng)險、聘用外埠員工帶來的資信風(fēng)險、引進(jìn)外埠高級人才和接收畢業(yè)生使企業(yè)徒勞無功的風(fēng)險等員工招聘中的關(guān)鍵性問題。
3 員工培訓(xùn)風(fēng)險 培訓(xùn)后員工流失風(fēng)險問題
4 員工離職后泄露商業(yè)機(jī)密的風(fēng)險 員工離職后泄露商業(yè)機(jī)密從而給企業(yè)帶來巨大損失
5 薪酬管理風(fēng)險 薪酬管理的好壞很大程度上影響員工的積極性和能力的發(fā)揮，關(guān)系到企業(yè)的成敗。
6 勞資關(guān)系管理風(fēng)險 勞資關(guān)系一直是制造業(yè)企業(yè)中令人頭疼的問題，各種勞資關(guān)系糾紛關(guān)系復(fù)雜。
(1)人力資源管理方式風(fēng)險
人力資源管理的過程是相應(yīng)的人力資源管理制度和技術(shù)的一體化和同步化的過程，人力資源管理方式的選擇會存在與理念和制度不相符的風(fēng)險。很多制造企業(yè)在管理人力資源的過程中，不缺乏先進(jìn)的人力資源管理思想，但是卻十分缺乏如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合企業(yè)特點(diǎn)的可操作的制度、措施的技術(shù)手段和途徑。
（2）招聘風(fēng)險
員工甄選與配置是人力資源管理最重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。特別是制造業(yè)企業(yè)因?yàn)閿U(kuò)張快、員工流失率相對較高，員工招聘就成為員工配置中的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。常見的招聘風(fēng)險包括有關(guān)聘用中法律禁止性規(guī)范的適用風(fēng)險、聘用外埠員工帶來的資信風(fēng)險、引進(jìn)外埠高級人才和接收畢業(yè)生使企業(yè)徒勞無功的風(fēng)險等員工招聘 ……（未完，全文共14747字，當(dāng)前僅顯示3508字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：6C制造行業(yè)的人力資源管理風(fēng)險研究（以富士康企業(yè)為例）》）