長沙社會管理創(chuàng)新工作調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法及啟示
（一）以統(tǒng)一思想為前提
一是領導重視
二是分工負責
（二）以關注民生為根本
（三）以重點工作為抓手
（四）以現(xiàn)代技術為依托
（五）以解決問題為目的
三、相關建議
2、發(fā)揮考核導向作用，強化社會建設
3、堅持民生優(yōu)先，服務基層群眾
4、推行網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新基層管理服務模式
5、運用現(xiàn)代信息技術，構建資源共享平臺
……
創(chuàng)新社會管理 深化社會改革
——長沙社會管理創(chuàng)新工作調(diào)研報告

根據(jù)市委黨校的培訓計劃安排，我們專程赴湖南省長沙市，就岳麓區(qū)社會管理創(chuàng)新工作進行了實地調(diào)研。長沙加強社會領域系統(tǒng)設計，加快_機制創(chuàng)新，夯實社區(qū)基礎，促進社會轉型的工作經(jīng)驗給我們留下深刻印象，對無錫社會管理創(chuàng)新不無借鑒意義。
一、基本情況
長沙市岳麓區(qū)著力加強社會管理創(chuàng)新，把社會管理綜合治理工作納入網(wǎng)格化管理中，將全區(qū)劃分為580個網(wǎng)格，全部實現(xiàn)配置優(yōu)化、觸角延伸、責任落實。按照區(qū)級領導聯(lián)街鎮(zhèn)、職能部門聯(lián)社區(qū)（村）、科職干部聯(lián)網(wǎng)格的原則，將區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）連成一線，并延伸到社區(qū)(村)黨員組長、樓棟長、“五老”人員、志愿者等基層“網(wǎng)友”，共
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地區(qū)；抓住重點人群，包括流動人口、拆遷安置人口、五保養(yǎng)老人口等；抓住重點事項，包括治安管理、交通管理、人口服務管理等，全方位出擊，重點突破，卓有實效。
（四）以現(xiàn)代技術為依托。岳麓區(qū)依托現(xiàn)代信息技術手段，打造社會管理服務項目應用系統(tǒng)，設計了包括六步閉環(huán)、五大模塊事件處理子系統(tǒng)、輔助協(xié)同運行子系統(tǒng)、視屏監(jiān)控展示子系統(tǒng)、移動PDA信息采集子系統(tǒng)、地理信息綜合展示子系統(tǒng)等，實現(xiàn)了區(qū)網(wǎng)格化平臺的統(tǒng)一指揮調(diào)度、應急聯(lián)動管理功能。
（五）以解決問題為目的。岳麓區(qū)的“三服務”一線工作法，按照“定點、定人、定時”的工作模式，做到了民情在一線掌握、問題在一線解決、感情在一線融洽、形象在一線樹立。各網(wǎng)格長帶頭走訪本網(wǎng)格的群眾，與住戶特別是轄區(qū)內(nèi)的困難群眾、拆遷群眾面對面交流，深入聽取意見，廣泛收集問題，及時反映協(xié)調(diào)、逐個問題落實。
三、相關建議
1．厘清政府職能，健全工作機制。借鑒長沙的經(jīng)驗，無錫在市、市（縣）區(qū)層面，要進一步厘清社會管理相關部門的職責權限，進一步整合資源、理順關系，發(fā)揮社會管理黨委總攬全局、政府各司其職、部門齊抓共管的作用；在基層，要處理好政府職能下沉、社會管理延伸與社居委（村）自我管理的關系；建立社區(qū)（村）事務工作項目準入機制、數(shù)據(jù)信息共享機制、職能與財力保障相匹配的機制等，增強基層履職能力。
2、發(fā)揮考核導向作用，強化社會建設。一方面，要引導各級領導干部樹立正確的政績觀，淡化經(jīng)濟指標考核，強化社會管理和公共服務，推動和諧發(fā)展；另一方面，要切實為基層減負，大幅減少名目繁多的檢查、評比，將基層從疲于應付中解脫出來，將更多的精力投入到社會管理和公共服務上來。
3.堅持民生優(yōu)先，服務基層群眾。一是加強對基層干部的文化教育，使基層黨員干部把全心全意為人民服務的宗旨內(nèi)化為職業(yè)操守，牢固樹立社會管理、公共服務就是為人民服務的思想；二是進一步轉變工作作風，暢通各種溝通和訴求渠道，善于了解民意，傾聽民聲，集中民智，重點研究和處理疑難問題和關乎民生的普遍性問題；三是尊重和保障群眾的合法權益，制定決策、開展工作努力體現(xiàn)人民群眾的愿望意志，充分依靠人民群眾的廣泛參與，打造人民滿意政府；四是保障和完善民生制度安排，加大財政投入，推動基本公共服務向農(nóng)村和城市困難群眾傾斜，讓改革的成果惠及更廣大的民眾。
4.推行網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新基層管理服務模式。改變傳統(tǒng)的社會管理方式，借助數(shù)字化的管理手段，建立網(wǎng)格化管理模式，網(wǎng)格核心團隊對網(wǎng)格內(nèi)各項社會管理責任實行包干負責制，輔以分步驟實施的閉環(huán)流程，基層實現(xiàn)變被動應付為主動干預，變粗獷式管理為精細 ……（未完，全文共2192字，當前僅顯示1394字，請閱讀下面提示信息。收藏《長沙社會管理創(chuàng)新工作調(diào)研報告》）