畢業(yè)論文:中國網(wǎng)上購物發(fā)展現(xiàn)狀的分析與思考

本 科 畢 業(yè) 論 文

論 文 題 目 ：中國網(wǎng)上購物發(fā)展現(xiàn)狀的分析與思考
指 導(dǎo) 老 師 ：胡圣榮
學(xué) 生 姓 名 ：董明華
學(xué) 號 ：W440509221500001
院 系 ：網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
專 業(yè) ：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
寫 作 批 次 ：
目 錄
摘要 3
Abstract 4
導(dǎo)言 5
正文 5
1 我國網(wǎng)上購物發(fā)展的現(xiàn)狀 5
2 網(wǎng)上購物的特點(diǎn) 5
2.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的豐富 6
2.2享受優(yōu)惠的折扣 6
2.3網(wǎng)絡(luò)購物的便利性 7
2.4容易了解商品信息 7
2.5滿足追求個(gè)性化的要求 8
3 中國網(wǎng)購的情況分析 8
3.1網(wǎng)上購物產(chǎn)品分析 9
3.2網(wǎng)上購物人群分析 9
4 制約網(wǎng)上購物發(fā)展的因素 10
4.1來自賣家方面的制約因素 10
4.1.1誠信問題 10
4.1.2售后服務(wù)問題 11
4.2來自買家方面的制約因素 11
4.2.1誠信問題 12
4.2.2傳統(tǒng)心理、觀念問題 12
5.5.2數(shù)據(jù)庫的安全 12
5.5.3操作系統(tǒng)安全 14
5 網(wǎng)上購物基礎(chǔ)條件和環(huán)境的制約因素 15
5.1網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展規(guī)模 15
5.2安全問題 15
5.3法律問題 15
5.4物流配送問題 15
6 文件存儲子系統(tǒng) 26
6.1 逐步建立我國的誠信體系 28
6.2 改
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略965字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
我國網(wǎng)上購物發(fā)展的現(xiàn)狀
網(wǎng)上購物是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)購物的過程。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正成為一種流行的購物方式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》透露：截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物的人群已達(dá)到1.61億人，使用率提升至35.1%（如表1），上浮了 7個(gè)百分點(diǎn)（如表2），增長率為48.6%，這顯示出這一新興購物方式良好的發(fā)展?jié)摿颓熬�。另外，�?jīng)過幾年的發(fā)展，我國涌現(xiàn)出一批網(wǎng)上購物網(wǎng)站，像“七彩谷”、“阿里巴巴”、“淘寶網(wǎng)”、“eBay易趣”、“拍拍網(wǎng)”、“一拍網(wǎng)”、“卓越網(wǎng)”等等，紛紛在B2C、C2C的領(lǐng)域里成為一方霸主。

2010年 2009年
應(yīng)用 用戶規(guī)模（萬） 使用率 用戶規(guī)模（萬） 使用率 增長率
搜索引擎 37453 81.9% ↑ 28134 73.3% 33.1%
網(wǎng)絡(luò)音樂 36218 79.2% ↓ 32074 83.5% 12.9%
網(wǎng)絡(luò)新聞 35304 77.2% ↓ 30769 80.1% 14.7%
即時(shí)通信 35258 77.1% ↑ 27233 70.9% 29.5%
網(wǎng)絡(luò)游戲 30410 66.5% ↓ 26454 68.9% 15.0%
博客應(yīng)用 29450 64.4% ↑ 22140 57.7% 33.0%
網(wǎng)絡(luò)視頻 28398 62.1% ↓ 24044 62.6% 18.1%
電子郵件 24969 54.6% ↓ 21797 56.8% 14.6%
社交網(wǎng)站 23505 51.4% ↑ 17587 45.8% 33.7%
網(wǎng)絡(luò)文學(xué) 19481 42.6% ↑ 16261 42.3% 19.8%
網(wǎng)絡(luò)購物 16051 35.1% ↑ 10800 28.1% 48.6%
論壇/BBS 14817 32.4% ↑ 11701 30.5% 26.6%
網(wǎng)上銀行 13948 30.5% ↑ 9412 24.5% 48.2%
網(wǎng)上支付 13719 30.0% ↑ 9406 24.5% 45.9%
網(wǎng)絡(luò)炒股 7088 15.5% ↑ 5678 14.8% 24.8%
微博客 6311 13.8% -- -- --
旅行預(yù)訂 3613 7.9% → 3024 7.9% 19.5%
團(tuán)購 1875 4.10% -- -- --
（表1）


（表2）

2 網(wǎng)上購物的特點(diǎn)
我們先來分析一下為什么會(huì)有那么多的中國網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購物呢？從消費(fèi)者角度看，與傳統(tǒng)的現(xiàn)場購物方式比較，網(wǎng)上購物具有以下主要特點(diǎn)：
2.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的豐富
人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店找到自己想要購買而傳統(tǒng)商鋪不容易找到的商品，例如特殊尺碼的服裝、個(gè)別型號的數(shù)碼配件等，補(bǔ)充了傳統(tǒng)商店某些產(chǎn)品的短缺。網(wǎng)絡(luò)是無地域、無國界的，所以網(wǎng)絡(luò)商店的服務(wù)范圍也呈現(xiàn)出無地域、無國界的特點(diǎn)，購買者可以通過網(wǎng)絡(luò)商店買到其他城市甚至是世界各地的商品。例如淘寶網(wǎng)上有很多代購商品的賣家，他們可以幫助國內(nèi)的消費(fèi)者購買海外的商品，使得中國的網(wǎng)上消費(fèi)者足不出戶就可以擁有心儀的異國他鄉(xiāng)的特色商品。
2.2享受優(yōu)惠的折扣
流通環(huán)節(jié)的減少和交易費(fèi)用的降低使消費(fèi)者獲得價(jià)格優(yōu)惠。這種價(jià)格優(yōu)惠是由網(wǎng)上商店的虛擬性所帶來的，網(wǎng)上商店只存在于internet 的站點(diǎn)中，它既不需要到處找尋店址，也不用耗費(fèi)大量的物力和財(cái)力裝修店面，只需要一些貨物倉庫；它也不需要人數(shù)眾多的營業(yè)員，只需要一些客服人員就可以了。由于減少了許多中間環(huán)節(jié)，使得一些在網(wǎng)上銷售的商品可以比傳統(tǒng)銷售渠道的價(jià)格低得多，比如書籍、CD。讀者在網(wǎng)上可以在較早的時(shí)間里瀏覽到新書；網(wǎng)友通過MP3，把新出爐的CD的主打歌曲先聽為快，而且還可以享受到優(yōu)惠的價(jià)格，許多網(wǎng)站的書和CD，賣得紅火，也就不奇怪了。
2.3網(wǎng)絡(luò)購物的便利性
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的便利和快捷是大部分網(wǎng)購者共同的體會(huì)（表3）。對于網(wǎng)絡(luò)購物者來說，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站或不同的網(wǎng)絡(luò)商店，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行簡單的討價(jià)還價(jià)，再經(jīng)過簡單的操作，就可以在很短時(shí)間內(nèi)完成一樁買賣，完成一個(gè)訂單，然后就是等著商品如期送上門了。另外，網(wǎng)絡(luò)購物沒有任何時(shí)間限制。網(wǎng)絡(luò)商店可以24 小時(shí)對客戶開放，用戶可以在任何時(shí)間內(nèi)登錄網(wǎng)站，挑選自己需要的商品，而傳統(tǒng)商店大多都要受到營業(yè)時(shí)間的限制。網(wǎng)上商店的服務(wù)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，真正成為“永不關(guān)門”的商店。

（表3）

2.4容易了解商品信息
網(wǎng)上消費(fèi)者可以通過網(wǎng)頁上提供的此店的買家的人數(shù)、好評率和信用度來判斷這家店的規(guī)模、業(yè)績、信用等。 ……（未完，全文共11396字，當(dāng)前僅顯示2711字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文:中國網(wǎng)上購物發(fā)展現(xiàn)狀的分析與思考》）