關(guān)于金稅三期系統(tǒng)“并庫版”上線運(yùn)行狀況的分析報(bào)告

目錄/提綱：……
一、存在問題分析
四是因管理需要向省局申請(qǐng)遷移納稅人歷史申報(bào)數(shù)據(jù)
三是辦理退稅時(shí)出現(xiàn)退庫錯(cuò)誤、收入退還書無法銷號(hào)等問題
三是繳費(fèi)人繳納社保費(fèi)后，相關(guān)款項(xiàng)無法正常到賬
二是納稅人登記類型、稅費(fèi)種認(rèn)定出現(xiàn)錯(cuò)誤，需省局后臺(tái)進(jìn)行修改
二是因操作錯(cuò)誤導(dǎo)致車輛購置稅申報(bào)出現(xiàn)問題
二是金三并庫前存在的稅務(wù)處罰信息無法進(jìn)行下一步處理
一是需要省局維護(hù)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)二是需要省局修改初始化配置
一是現(xiàn)金票證無法上解銷號(hào)二是稅款無法匯總
一是納稅人個(gè)人所得稅無法正常申報(bào)
二是個(gè)人所得稅稅款已上解無法入庫三是個(gè)人所得稅納稅人基礎(chǔ)信息錯(cuò)誤
二是代開發(fā)票操作錯(cuò)誤，出現(xiàn)發(fā)票金額開具錯(cuò)誤、發(fā)票代碼不一致等問題
二、問題產(chǎn)生原因分析：
（一）金稅三期系統(tǒng)原因：
（二）人員操作原因：
（三）數(shù)據(jù)清理工作原因：
（四）工作流程原因：
二是根據(jù)相關(guān)工作要求添加銀行網(wǎng)點(diǎn)等系統(tǒng)初始化工作需要通過運(yùn)維途徑上報(bào)
三、下一步應(yīng)對(duì)措施
（一）扎實(shí)做好征管基礎(chǔ)性工作
（二）建立問題快速響應(yīng)及反饋機(jī)制
（三）強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)
……
關(guān)于金稅三期系統(tǒng)“并庫版”上線運(yùn)行狀況的分析報(bào)告

3月1日，我省金稅三期系統(tǒng)“并庫版”順利整合上線，自新系統(tǒng)上線以來，我市不斷強(qiáng)化系統(tǒng)管理，全力做好技術(shù)支撐保障，全面收集、整理、上報(bào)和解決金稅三期系統(tǒng)“并庫版”運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作得以保持通暢，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定高效。新系統(tǒng)上線后，市局征管科匯總收集基層單位反映的問題及意見建議，對(duì)金稅三期系統(tǒng)“并庫版”存在的問題及后續(xù)工作開展了以下分析：
一、存在問題分析
截止5月6日，全市共處理和上報(bào)各類問題361條，申報(bào)類問題主要有：一是納稅人已進(jìn)行相關(guān)稅費(fèi)種申報(bào)，但金三系統(tǒng)內(nèi)提示納稅人未申報(bào)；二是納稅人進(jìn)行稅費(fèi)種申報(bào)時(shí)，申報(bào)表內(nèi)部分申報(bào)數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤；三是因系統(tǒng)原因，納稅人無法正常辦理申報(bào)；四是因管理需要向省局申請(qǐng)遷移納稅人歷史申報(bào)數(shù)據(jù)。
征收類問題主要有
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略573字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
額開具錯(cuò)誤、發(fā)票代碼不一致等問題。
二、問題產(chǎn)生原因分析：
（一）金稅三期系統(tǒng)原因：
一是金稅三期系統(tǒng)“并庫版”系統(tǒng)設(shè)置、流程環(huán)節(jié)等出現(xiàn)異常，部分納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)因系統(tǒng)原因出現(xiàn)了申報(bào)異常、流程推送失敗等問題。例如納稅人申報(bào)消費(fèi)稅時(shí)時(shí)無法保存，顯示減免性質(zhì)代碼不正確。社保費(fèi)注銷流程推送至下一環(huán)節(jié)后，下一環(huán)節(jié)辦理人員點(diǎn)擊待辦任務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息：系統(tǒng)出錯(cuò)，請(qǐng)稍后重試或聯(lián)系運(yùn)維人員。此類問題共139條，占總問題量的38.5%。 二是系統(tǒng)并庫后，由于采用的是新數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)提取部分納稅人舊數(shù)據(jù)庫申報(bào)信息時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致納稅人出現(xiàn)未申報(bào)信息或提示存在多繳稅款等信息。例如納稅人注銷時(shí)，系統(tǒng)提示存在以前所屬期未申報(bào)記錄，經(jīng)從原金三系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫查詢，納稅人實(shí)際已申報(bào)。此類問題共129條，占總問題量的35.73%。
（二）人員操作原因：
由于新系統(tǒng)較原系統(tǒng)進(jìn)行了一部分業(yè)務(wù)模塊、流程等方面的修改，以及操作人員業(yè)務(wù)和操作不熟練，導(dǎo)致極易產(chǎn)生錯(cuò)誤流程和垃圾數(shù)據(jù)。例如為納稅人辦理預(yù)繳申報(bào)時(shí)，將銷售額誤填到出租不動(dòng)產(chǎn)欄次。作廢代開發(fā)票時(shí)僅作廢稅控設(shè)備內(nèi)的發(fā)票信息，未作廢金稅三期系統(tǒng)內(nèi)發(fā)票開具信息，導(dǎo)致發(fā)票狀態(tài)不一致。此類問題共54條，占總問題量的14.96%。
（三）數(shù)據(jù)清理工作原因：
按照并庫前管戶對(duì)照工作要求，需清理重復(fù)納稅人信息和未辦結(jié)流程。由于部分單位清理不到位，導(dǎo)致并庫后仍存在重復(fù)登記、未處理流程等信息。例如納稅人在登錄電子稅務(wù)局時(shí)提示有重復(fù)登記信息，無法繼續(xù)登錄。辦理注銷稅務(wù)登記時(shí)，提示有并庫前時(shí)間節(jié)點(diǎn)的未辦結(jié)任務(wù)。此類問題共17條，占總問題量的4.7%。
（四）工作流程原因：
一是金稅三期系統(tǒng)“并庫版”上線初期，尚未提供歷史數(shù)據(jù)前臺(tái)查詢途徑，辦稅人員需臨時(shí)通過運(yùn)維進(jìn)行納稅人歷史數(shù)據(jù)遷移。二是根據(jù)相關(guān)工作要求添加銀行網(wǎng)點(diǎn)等系統(tǒng)初始化工作需要通過運(yùn)維途徑上報(bào)。此類問題共19條，占總問題量的6.1%。
三、下一步應(yīng)對(duì)措施
（一）扎實(shí)做好征管基礎(chǔ)性工作。前期通過管戶對(duì)照、“三統(tǒng)一”等工作，我市集中清理了原國稅、地稅征管數(shù)據(jù)，有效的提升了征管數(shù)據(jù)質(zhì)量。但從并庫后征管現(xiàn)狀來看，仍存在數(shù)據(jù)重復(fù)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)遺漏等情況。在下一步工作中，需要以數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、稅收征管質(zhì)量監(jiān)控5C評(píng)價(jià)體系為抓手，依托即將推出的金三決策支持平臺(tái)“并庫版”，及時(shí)處理省市局定期提取、下發(fā)的疑點(diǎn)數(shù)據(jù)清冊(cè)，重點(diǎn)做好納稅人數(shù)據(jù)維護(hù)、納稅申報(bào)管理、個(gè)體戶稅收管理等工作，持續(xù)提升全市稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷夯實(shí)征管基礎(chǔ)。
（二）建立問題快速響應(yīng)及反饋機(jī)制。繼續(xù)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、業(yè)務(wù)辦理情況跟蹤監(jiān)控，通過強(qiáng)化征管、納服、收核、信息中心、各稅費(fèi)種管理部門等多部門的協(xié)作配合，及時(shí)有效的解決新系統(tǒng)上線后出現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)問題、操作問題及政策問題。同時(shí)要做好各基層單位關(guān)于金三系統(tǒng) “并庫 ……（未完，全文共2531字，當(dāng)前僅顯示1609字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于金稅三期系統(tǒng)“并庫版”上線運(yùn)行狀況的分析報(bào)告》）