關(guān)于開(kāi)展海綿城市建設(shè)物業(yè)管理提升工作的情況說(shuō)明

目錄/提綱：……
一、我區(qū)物業(yè)管理工作基本情況
3、清理常態(tài)化：各街道辦事處工作人員實(shí)行每周五義務(wù)勞動(dòng)制度
二、目前存在問(wèn)題
一是監(jiān)管工作協(xié)調(diào)難
二是居民買(mǎi)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
三是物業(yè)企業(yè)行業(yè)制度不健全
四是物業(yè)管理人力、物力不足
三、進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督管理的措施
三是加大宣傳力度
四是強(qiáng)化組織保障
……
關(guān)于開(kāi)展**市海綿城市建設(shè)物業(yè)管理提升工作的情況說(shuō)明

為貫徹落實(shí)3月16日《全市物業(yè)管理樣板小區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)》上張洪軍副市長(zhǎng)對(duì)物業(yè)管理提升工程提出的要求，洮北區(qū)全力以赴、真抓實(shí)干，小區(qū)物業(yè)管理和衛(wèi)生狀態(tài)得到不斷改善提高。為使小區(qū)物業(yè)管理能夠與老城改造同步推進(jìn)，使改造后小區(qū)實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，切實(shí)改善居民生活環(huán)境，現(xiàn)將我區(qū)物業(yè)管理有關(guān)情況說(shuō)明如下：
一、我區(qū)物業(yè)管理工作基本情況
物業(yè)管理涉及群眾的切身利益，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)始終十分重視，特別是實(shí)施海綿城市建設(shè)和老城區(qū)提升改造工程之后，對(duì)街道社區(qū)的人力、物力投入越來(lái)越多，加強(qiáng)物業(yè)建設(shè)管理力度也越來(lái)越大。我們洮北區(qū)現(xiàn)共有7個(gè)街道辦事處、39個(gè)社區(qū)，住宅樓1700棟，面積717萬(wàn)平方米，其中有物業(yè)管理975棟，居民自治152棟，棄管300棟，其他包含環(huán)衛(wèi)處保潔自管273棟，有物業(yè)管理?xiàng)潝?shù)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略588字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
保證無(wú)物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，我區(qū)已投入210萬(wàn)元作為小區(qū)日常保潔、設(shè)備維護(hù)的專(zhuān)項(xiàng)資金，并為社區(qū)配備手推垃圾車(chē)、自卸翻斗車(chē)等清掃工具400余臺(tái)。為全面接管無(wú)物業(yè)管理小區(qū)，根據(jù)測(cè)算，我區(qū)已向上申請(qǐng)2294萬(wàn)元作為今年老舊小區(qū)管理提升兜底補(bǔ)貼資金。逐步推進(jìn)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)向準(zhǔn)物業(yè)管理小區(qū)過(guò)渡，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化。
二、目前存在問(wèn)題
自去年老城區(qū)綜合提升改造工程啟動(dòng)以來(lái)，洮北區(qū)已完成首批26個(gè)老舊小區(qū)改造任務(wù)，今年我區(qū)還將完成88個(gè)老舊小區(qū)改造任務(wù)。伴隨著老城改造，如何破解物業(yè)管理的難題，將是我們今后工作的重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)調(diào)研，我區(qū)物業(yè)管理工作主要還存在以下幾個(gè)難點(diǎn)：
一是監(jiān)管工作協(xié)調(diào)難。物業(yè)管理公司、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)力量。雖然不少小區(qū)都成立了業(yè)主委員會(huì)，但真正發(fā)揮作用的甚少，大部分業(yè)委會(huì)形同虛設(shè)，甚至有個(gè)別業(yè)委會(huì)還起了制造業(yè)主與物業(yè)公司之間矛盾的反作用。由于物業(yè)公司、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)三方在管理活動(dòng)中尚未形成有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇到矛盾分歧時(shí)難以順暢溝通協(xié)調(diào)，影響了小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的開(kāi)展。
二是居民買(mǎi)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。老百姓沒(méi)有物業(yè)意識(shí)，要求低收費(fèi)、高標(biāo)準(zhǔn)，特別是洮北實(shí)行了多年的二級(jí)保潔制度，老百姓交衛(wèi)生費(fèi)，以為就是交了物業(yè)費(fèi)。加之由于出租或閑置，有的小區(qū)或者單體樓房存在常年空樓，無(wú)人繳納物業(yè)費(fèi)，或者部分業(yè)主因?qū)Ψ⻊?wù)不到位而拒繳等原因，使物業(yè)費(fèi)收繳率不足20%，以致形成物業(yè)收費(fèi)難而無(wú)經(jīng)費(fèi)投入小區(qū)維護(hù)、群眾對(duì)服務(wù)不滿意而拒交物業(yè)費(fèi)的惡性循環(huán)的狀況。
三是物業(yè)企業(yè)行業(yè)制度不健全。多數(shù)物業(yè)公司在小區(qū)剛剛建成，維護(hù)量不大、不涉及太大投入時(shí)，搶著管理，但隨著設(shè)施老化，到了維修維護(hù)期涉及投入時(shí)，物業(yè)公司大多以業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)為借口，一推了之，棄管局面愈演愈烈，有些物業(yè)管理問(wèn)題已成為信訪問(wèn)題。目前，物業(yè)公司沒(méi)有在物業(yè)管理部門(mén)和街道社區(qū)形成詳細(xì)的備案資料，街道社區(qū)的工作人員對(duì)物業(yè)公司不作為行為進(jìn)行求證時(shí)，出現(xiàn)人難找、臉難看、事難辦的情況。其次，區(qū)一級(jí)缺少對(duì)物管企業(yè)的管理手段，沒(méi)有相應(yīng)的考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)物業(yè)企業(yè)的引入和退出起不到監(jiān)督和管理作用。
四是物業(yè)管理人力、物力不足。洮北區(qū)一直在用小財(cái)政擔(dān)負(fù)著市區(qū)一體的大服務(wù)。洮北街道社區(qū)承擔(dān)著80%以上的城區(qū)居民服務(wù)，而地方級(jí)財(cái)政收入僅占全市15%左右。在建設(shè)管理服務(wù)上沒(méi)有做到“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”，加之洮北地處老城區(qū)，具有管理面積大、待修設(shè)施多的特點(diǎn)，每年都需要大量的資金投入。由于長(zhǎng)期的投入短板，很難滿足小區(qū)物業(yè)管理的改善及社會(huì)事業(yè)發(fā)展的需求。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督管理的措施
隨著老城改造工作的不斷深入和一年來(lái)物業(yè)管理實(shí)踐證明，徹底解決老舊小區(qū)物業(yè)棄管問(wèn)題不能一蹴而就，建立多元的、完善的、科學(xué)的物業(yè)管理_任重道遠(yuǎn)。對(duì)于如何加強(qiáng)棄管小區(qū)的管理，我們洮北區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后帶隊(duì)到上海、寧波、山東、長(zhǎng)春等地進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研，并充分學(xué)習(xí)鄰近市縣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議探討研究。在接下來(lái)的管理中，我們將全力做好以下幾點(diǎn)工作：
一完善管理_。具備成立業(yè)主委員會(huì)的 ……（未完，全文共3266字，當(dāng)前僅顯示1649字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于開(kāi)展海綿城市建設(shè)物業(yè)管理提升工作的情況說(shuō)明》）