企業(yè)辦公室執(zhí)行力的現(xiàn)狀與對策

企業(yè)辦公室執(zhí)行力的現(xiàn)狀與對策

　 摘 要：在企業(yè)辦公室中，如何提高辦公室系統(tǒng)執(zhí)行力，最大限度地發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢，創(chuàng)新領(lǐng)域，完善機制，構(gòu)筑互補互動辦公室服務(wù)工作新格局，提高執(zhí)行力，是企業(yè)辦公室所面臨的重要課題。筆者結(jié)合在辦公室工作的實際，就辦公室存在的問題及對策作出探討。
　　 關(guān)鍵詞：企業(yè)辦公室 執(zhí)行力 現(xiàn)狀 對策
　　
　　 所謂執(zhí)行力，是指貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。美國作者拉姆·查蘭博士在《執(zhí)行》一書中講到：“知道做什么，選擇正確的人來做并持續(xù)激勵他們，最后傳達和顯示結(jié)果，這就是執(zhí)行。完成這一過程的能力就是執(zhí)行力”。拉姆·查蘭博士對執(zhí)行力的界定較為理性和全面，更符合企業(yè)的實際。
　　 從企業(yè)辦公室角度理解，就是在企業(yè)戰(zhàn)略和決策的貫徹實施過程中，通過有效的執(zhí)行體系，與企業(yè)相關(guān)部門、資源、要素
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和橋梁。辦公室系統(tǒng)還存在溝通不暢問題，在執(zhí)行過程中存在錯位。
　　 4、工作標(biāo)準(zhǔn)要求低，推諉思想嚴重
　　 在企業(yè)里，還有辦公室人員工作標(biāo)準(zhǔn)要求低，缺乏對細節(jié)的關(guān)注，存在應(yīng)付心理，得過且過，靠經(jīng)驗辦事，不思進取。也有的考慮問題簡單，缺乏對細節(jié)的關(guān)注，辦事粗枝大葉，不求甚解。同時，在執(zhí)行企業(yè)決策過程中，重人情，怕得罪人，存在“你好我好大家好“思想，遇到阻力就退縮，遇到問題就推諉。
　　 5、學(xué)習(xí)提升和創(chuàng)新求實精神不強
　　 在辦公室系統(tǒng)里還有存在安于現(xiàn)狀、自我滿足的心理，不注重學(xué)習(xí)和理論實踐素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提升，工作墨守成規(guī)、不求創(chuàng)新。中安排、輕督導(dǎo)，重表面，輕內(nèi)涵。在企業(yè)里執(zhí)行是辦公室的重要職責(zé)，辦公室代表企業(yè)或單位承上啟下、溝通內(nèi)外的橋梁，主要職責(zé)是“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”，辦公室的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力中不可缺少的一部分。建立有效企業(yè)管理是現(xiàn)代辦公室系統(tǒng)管理的一個共同追求，而企業(yè)管理的有效性最終要通過辦公室的執(zhí)行力來體現(xiàn)，需要良好的執(zhí)行力作保障。執(zhí)行力強的辦公室企業(yè)其運轉(zhuǎn)速度快，辦事效率高，行政成本低，社會效應(yīng)好。
　　 二、提高辦公室系統(tǒng)執(zhí)行力的對策
　　 1、是提高認識，增強執(zhí)行力，行使好決策
　　 辦公室一個重要的職能就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，為基層職工群眾服務(wù)，具體內(nèi)容是辦文、辦會、辦事。這些就是職責(zé)，實際上都是執(zhí)行力。執(zhí)行力貫穿于辦公室工作的方方面面。對黨和國家的路線方針政策，省市的重大部署決策，結(jié)合實際督辦檢查執(zhí)行情況，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和重要舉措的貫穿和落實。在行使好決策方面，執(zhí)行是對決策的執(zhí)行，決策的好壞直接影響到執(zhí)行的好壞，而辦公室人員的決策素質(zhì)對科學(xué)決策起關(guān)鍵作用。如果企業(yè)辦公室領(lǐng)導(dǎo)按照信息準(zhǔn)全原則、可行性原則、最優(yōu)化原則和民主性原則，建立嚴格的決策程序，科學(xué)地確定目標(biāo)，擬定可行性方案，并對各種方案進行優(yōu)選，這樣其所定政策就比較科學(xué)，容易實施。建立決策者責(zé)任制，明確決策者的法律義務(wù)和責(zé)任，建立健全重大事項集體決策制度等，全方位為企業(yè)服好務(wù)。
　　 2、建立健全辦公室責(zé)任制
　　 實行責(zé)任制，落實企業(yè)辦公室系統(tǒng)各層級、職級所承擔(dān)的責(zé)任，制定清晰可度量、可考核、可檢查的執(zhí)行目標(biāo)。責(zé)任制的重點和難點都在于責(zé)，給權(quán)給利都比較容易，但責(zé)任追究比較難，如何發(fā)現(xiàn)責(zé)任，確定責(zé)任，追究責(zé)任是問責(zé)制成敗與否的關(guān)鍵。實行權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一，做到執(zhí)法有保障，有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，違法受追究，侵權(quán)須賠償。因此“辦公室問責(zé)制”必須實行細則化、程序化和規(guī)范化，在嚴厲約束各級辦公室領(lǐng)導(dǎo)的同時，能藉此激活辦公室系統(tǒng)施政的積極性。要建立監(jiān)督和績效考評制度，通過制定和公告公共政策的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行程序、執(zhí)行時效，定期對辦公室服務(wù)質(zhì)量進行指標(biāo)測定和民意測評，以群眾認同度、群眾配合程度、人民滿意程度為其衡量標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立行之有效的責(zé)任投訴機制，執(zhí)行責(zé)任追究制度，定期對執(zhí)行效果進行獎懲。
　　 3、建立一支高素質(zhì)的辦公室人員隊伍
　　 辦公室的執(zhí)行力說到底取決于辦公室人員的執(zhí) ……（未完，全文共3256字，當(dāng)前僅顯示1644字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)辦公室執(zhí)行力的現(xiàn)狀與對策》）