企業(yè)辦公室執(zhí)行力的現(xiàn)狀與對(duì)策

企業(yè)辦公室執(zhí)行力的現(xiàn)狀與對(duì)策

　 摘 要：在企業(yè)辦公室中，如何提高辦公室系統(tǒng)執(zhí)行力，最大限度地發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新領(lǐng)域，完善機(jī)制，構(gòu)筑互補(bǔ)互動(dòng)辦公室服務(wù)工作新格局，提高執(zhí)行力，是企業(yè)辦公室所面臨的重要課題。筆者結(jié)合在辦公室工作的實(shí)際，就辦公室存在的問(wèn)題及對(duì)策作出探討。
　　 關(guān)鍵詞：企業(yè)辦公室 執(zhí)行力 現(xiàn)狀 對(duì)策
　　
　　 所謂執(zhí)行力，是指貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。美國(guó)作者拉姆·查蘭博士在《執(zhí)行》一書中講到：“知道做什么，選擇正確的人來(lái)做并持續(xù)激勵(lì)他們，最后傳達(dá)和顯示結(jié)果，這就是執(zhí)行。完成這一過(guò)程的能力就是執(zhí)行力”。拉姆·查蘭博士對(duì)執(zhí)行力的界定較為理性和全面，更符合企業(yè)的實(shí)際。
　　 從企業(yè)辦公室角度理解，就是在企業(yè)戰(zhàn)略和決策的貫徹實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)有效的執(zhí)行體系，與企業(yè)相關(guān)部門、資源、要素
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和橋梁。辦公室系統(tǒng)還存在溝通不暢問(wèn)題，在執(zhí)行過(guò)程中存在錯(cuò)位。
　　 4、工作標(biāo)準(zhǔn)要求低，推諉思想嚴(yán)重
　　 在企業(yè)里，還有辦公室人員工作標(biāo)準(zhǔn)要求低，缺乏對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，存在應(yīng)付心理，得過(guò)且過(guò)，靠經(jīng)驗(yàn)辦事，不思進(jìn)取。也有的考慮問(wèn)題簡(jiǎn)單，缺乏對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，辦事粗枝大葉，不求甚解。同時(shí)，在執(zhí)行企業(yè)決策過(guò)程中，重人情，怕得罪人，存在“你好我好大家好“思想，遇到阻力就退縮，遇到問(wèn)題就推諉。
　　 5、學(xué)習(xí)提升和創(chuàng)新求實(shí)精神不強(qiáng)
　　 在辦公室系統(tǒng)里還有存在安于現(xiàn)狀、自我滿足的心理，不注重學(xué)習(xí)和理論實(shí)踐素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提升，工作墨守成規(guī)、不求創(chuàng)新。中安排、輕督導(dǎo)，重表面，輕內(nèi)涵。在企業(yè)里執(zhí)行是辦公室的重要職責(zé)，辦公室代表企業(yè)或單位承上啟下、溝通內(nèi)外的橋梁，主要職責(zé)是“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”，辦公室的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力中不可缺少的一部分。建立有效企業(yè)管理是現(xiàn)代辦公室系統(tǒng)管理的一個(gè)共同追求，而企業(yè)管理的有效性最終要通過(guò)辦公室的執(zhí)行力來(lái)體現(xiàn)，需要良好的執(zhí)行力作保障。執(zhí)行力強(qiáng)的辦公室企業(yè)其運(yùn)轉(zhuǎn)速度快，辦事效率高，行政成本低，社會(huì)效應(yīng)好。
　　 二、提高辦公室系統(tǒng)執(zhí)行力的對(duì)策
　　 1、是提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)執(zhí)行力，行使好決策
　　 辦公室一個(gè)重要的職能就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，為基層職工群眾服務(wù)，具體內(nèi)容是辦文、辦會(huì)、辦事。這些就是職責(zé)，實(shí)際上都是執(zhí)行力。執(zhí)行力貫穿于辦公室工作的方方面面。對(duì)黨和國(guó)家的路線方針政策，省市的重大部署決策，結(jié)合實(shí)際督辦檢查執(zhí)行情況，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和重要舉措的貫穿和落實(shí)。在行使好決策方面，執(zhí)行是對(duì)決策的執(zhí)行，決策的好壞直接影響到執(zhí)行的好壞，而辦公室人員的決策素質(zhì)對(duì)科學(xué)決策起關(guān)鍵作用。如果企業(yè)辦公室領(lǐng)導(dǎo)按照信息準(zhǔn)全原則、可行性原則、最優(yōu)化原則和民主性原則，建立嚴(yán)格的決策程序，科學(xué)地確定目標(biāo)，擬定可行性方案，并對(duì)各種方案進(jìn)行優(yōu)選，這樣其所定政策就比較科學(xué)，容易實(shí)施。建立決策者責(zé)任制，明確決策者的法律義務(wù)和責(zé)任，建立健全重大事項(xiàng)集體決策制度等，全方位為企業(yè)服好務(wù)。
　　 2、建立健全辦公室責(zé)任制
　　 實(shí)行責(zé)任制，落實(shí)企業(yè)辦公室系統(tǒng)各層級(jí)、職級(jí)所承擔(dān)的責(zé)任，制定清晰可度量、可考核、可檢查的執(zhí)行目標(biāo)。責(zé)任制的重點(diǎn)和難點(diǎn)都在于責(zé)，給權(quán)給利都比較容易，但責(zé)任追究比較難，如何發(fā)現(xiàn)責(zé)任，確定責(zé)任，追究責(zé)任是問(wèn)責(zé)制成敗與否的關(guān)鍵。實(shí)行權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一，做到執(zhí)法有保障，有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，違法受追究，侵權(quán)須賠償。因此“辦公室問(wèn)責(zé)制”必須實(shí)行細(xì)則化、程序化和規(guī)范化，在嚴(yán)厲約束各級(jí)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，能藉此激活辦公室系統(tǒng)施政的積極性。要建立監(jiān)督和績(jī)效考評(píng)制度，通過(guò)制定和公告公共政策的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行程序、執(zhí)行時(shí)效，定期對(duì)辦公室服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)測(cè)定和民意測(cè)評(píng)，以群眾認(rèn)同度、群眾配合程度、人民滿意程度為其衡量標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立行之有效的責(zé)任投訴機(jī)制，執(zhí)行責(zé)任追究制度，定期對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
　　 3、建立一支高素質(zhì)的辦公室人員隊(duì)伍
　　 辦公室的執(zhí)行力說(shuō)到底取決于辦公室人員的執(zhí) ……（未完，全文共3256字，當(dāng)前僅顯示1644字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)辦公室執(zhí)行力的現(xiàn)狀與對(duì)策》）