論文：員工忠誠度下降的原因與對策

目錄/提綱：……
一、企業(yè)員工的忠誠度
（一）忠誠度的概念
（二）員工忠誠度的重要性
（三）影響企業(yè)員工忠誠度的因素分析
二、員工忠誠度下降的原因分析
（一）員工忠誠度的目前狀況
（二）員工忠誠度下降的原因分析
一是報酬的多少，二是人們關于他們所得的報酬與別人相比是否覺得公平的感覺
三、培養(yǎng)企業(yè)員工忠誠度的建議
（一）建立合理的績效考評機制
（二）建立物質(zhì)與精神并重的激勵機制
（三）做好員工培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃
（四）在組織中建立和諧的勞動關系
……
論文：員工忠誠度下降的原因與對策

　　　摘要：企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，誰能擁有人才、留住人才，誰的競爭力就強。培養(yǎng)員工忠誠度對企業(yè)有著極其重要的意義。本文分析了企業(yè)員工忠誠度下降的原因并提出四條建議：建立合理的績效考核機制；做好員工培訓和職業(yè)規(guī)劃等。
　　　關鍵詞：員工；忠誠度；原因；對策
　　　　
　　　　一、企業(yè)員工的忠誠度
　　　�。ㄒ唬┲艺\度的概念
　　　　在我國，忠誠度是隨著市場經(jīng)濟時代興起的一個新概念,人們普遍認為它是通過管理所形成的一種新的秩序。它自有其等級體系：處于底層的是對個體的忠誠，然后是對團體，位于頂端的是對一系列價值和原則的全身心奉獻。
　　　�。ǘ﹩T工忠誠度的重要性
　　　　員工對企業(yè)的忠誠度是衡量企業(yè)人力資源管理好壞的標尺，它對企業(yè)的影響表現(xiàn)在正反兩個方面。正方面，員工的高忠誠度在很大程度會更加有力地促進企業(yè)的發(fā)展，并為企業(yè)帶來可觀的回報。包括可以降低員工招聘、培訓等方面的成本
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于是，越來越多的企業(yè)開始關注如何通過員工忠誠度來留住人才等現(xiàn)實問題。下面就對其現(xiàn)狀和下降原因進行分析。
　　　　（一）員工忠誠度的目前狀況
　　　　目前我國很多企業(yè)員工忠誠度存在下降的趨勢。新的勞動法的頒布促使企業(yè)人員的流動更加_，在就業(yè)的選擇上，人們的選擇余地也更多。許多企業(yè)絞盡腦汁地引進人才，也投入許多人力、物力、財力去挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的各方面能力，以形成企業(yè)獨特的人力資源優(yōu)勢。但是，同時也面臨這樣一種情形：企業(yè)在發(fā)展過程中，一方面越來越需要員工對企業(yè)的忠誠感，而另一方面員工對企業(yè)的忠誠感越來越弱。主要表現(xiàn)為：員工流失率；消極怠工和人為泄露企業(yè)秘密等。其中員工的流失現(xiàn)象更為普遍,主要表現(xiàn)為：員工由國有企業(yè)、民營企業(yè)大量流向中外合資或外商獨資企業(yè)，以及員工在中外合資和(或)外商獨資企業(yè)之間頻繁變換工作單位等。
　　　　（二）員工忠誠度下降的原因分析
　　　　現(xiàn)實中造成員工對企業(yè)忠誠度下降的原因主要有員工所在企業(yè)的“推力”和外部客觀環(huán)境的“拉力”，而對于企業(yè)，只能對其內(nèi)部“推力”起能動作用。員工與企業(yè)之間的交換有物質(zhì)上的,還有心理上的。即員工不僅關心企業(yè)為其提供的報酬和福利的高低,而且還關心諸如發(fā)展機遇、工作環(huán)境，自己在企業(yè)被重視的程度、其心理期望的滿足程度等。當其心理預期不能被充分滿足時,他們對企業(yè)的評價會隨之下降,最終導致忠誠度的下降。
　　　　1、缺乏公平合理的績效評估系統(tǒng)。企業(yè)中的考核評價總是存在主觀性、片面性、模糊性和形式主義的錯誤。如果員工們認為他們得到的績效評分不公平，就會十分氣憤和失望，就會出現(xiàn)士氣低落、員工流失的現(xiàn)象。其根本原因就在于考核職能不健全、不系統(tǒng),多數(shù)都是各級領導者的個人行為和臨時性任務。
　　　　2、激勵政策不合理。
　　　�。�1）薪酬福利制度不合理。對于絕大多數(shù)人，獲取報酬是他們工作的主要考慮，報酬可以從兩個方面影響員工的忠誠度，一是報酬的多少，二是人們關于他們所得的報酬與別人相比是否覺得公平的感覺。事實證明后者對員工忠誠度的影響要比前者大的多。薪酬福利的分配是以員工績效為基礎的，而許多企業(yè)由于績效評估系統(tǒng)不科學，導致員工的工作沒有得到正確評價，薪金和福利的分配也就相應存在不公平的現(xiàn)象。使員工產(chǎn)生被剝削的感覺，結果自然是員工忠誠度降低。
　　　�。�2）員工難以自我實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當人的較低層次需求得到滿足以后，必然會追求較高層次需求的滿足，然而許多企業(yè)并沒有意識到自我實現(xiàn)的重要性，給員工分配的工作內(nèi)容單一，不給員工提供有挑戰(zhàn)性的工作，不給員工發(fā)揮自身能力的空間,這樣員工會感到在這個組織中自己難以自我實現(xiàn)，忠誠度就會下降。
　　　　3、沒有為員工制定較好的培訓和職業(yè)規(guī)劃。良好的發(fā)展條件,如培訓和晉升、較為寬松的發(fā)展空間,幾乎是所有員工所關心和追求的目標。在我國，很多企業(yè)沒有把培訓和為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃看作是一項投資，而將它看作一種成本，并盡量壓縮這種成本來提高利潤，員工在崗位之間的輪換和晉升的機會也很少，這就限制了員工的發(fā)展和能力的提升，導致員工忠誠度下降。
　　　　4、沒有與員工建立和諧的勞動關系。
　　　　（1）表現(xiàn)在工作環(huán)境上。良好的硬性環(huán)境是保證員工身心健康和工作順利進行的基礎性條件；融洽的同事、上下級關系和暢通的信息溝通渠道也是增加員工滿意度、激勵員工發(fā)揮其智力和潛能所必不可少的。
　　　�。�2）表現(xiàn)在領導者上。目前我國的很多企業(yè)實行以任務為中心的領導方式，只是關心員工干得如何， ……（未完，全文共5369字，當前僅顯示1886字，請閱讀下面提示信息。收藏《論文：員工忠誠度下降的原因與對策》）