網(wǎng)絡(luò)公司稽查部2011年工作方案

網(wǎng)絡(luò)公司稽查部2011年工作方案

近日看到一遍特別報(bào)道《湖南有線籌謀虎年，踏三網(wǎng)融合征途》。內(nèi)容明示了湖南廣電集團(tuán)在戰(zhàn)略上已經(jīng)向社會(huì)展開大旗，以高昂奮進(jìn)的姿態(tài)踏上決戰(zhàn)三網(wǎng)融合激烈市場競爭征途的壯志雄心。
我們嘉禾有線網(wǎng)絡(luò)也正是這場戰(zhàn)役的一個(gè)山頭。在剛剛進(jìn)行完整合工作后，應(yīng)積極響應(yīng)總公司號(hào)召，抖擻精神立即投入到下一個(gè)戰(zhàn)場“數(shù)字電視宣傳備戰(zhàn)”當(dāng)中。我們要以市場為導(dǎo)向，一切圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，一切服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展。不能像原來一樣坐在家里等著用戶上門，而要走上街頭，主動(dòng)出擊爭取用戶。讓群眾知道廣電集團(tuán)開發(fā)有線電視業(yè)務(wù)的能力，勢(shì)頭和決心。讓群眾知道使用我們的服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和利益。
在宣傳過
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子”。所以這部分用戶我們可用鼓勵(lì)辦理多臺(tái)入戶給予優(yōu)惠的方式把他們消化掉，而不讓這批用戶流失甚至倒戈影響我們的事業(yè)發(fā)展。
二．握緊拳頭，將“砸鍋賣鐵”進(jìn)行到底。
私自出售和安裝地面衛(wèi)星接受設(shè)施一直是影響有線電視事業(yè)發(fā)展的一顆毒瘤。特別是近些年來很多地方都已經(jīng)默認(rèn)這種方式的存在，并沒有加大執(zhí)法力度進(jìn)行控制也沒有積極的辦法將其改變成有線電視用戶。這次公司下決心對(duì)這塊領(lǐng)域進(jìn)行改造，這是我們稽查部義不容辭的工作。對(duì)于目前嘉禾市場“鍋?zhàn)印变N售商的情況和用戶私自安裝“鍋?zhàn)印钡拿浊闆r，我已經(jīng)召集部門人員進(jìn)行了工作部署，另外還聯(lián)系了經(jīng)營部兩個(gè)片區(qū)的人員提供信息，這個(gè)月就會(huì)把比較完整的摸底情況上報(bào)公司。然后爭取上級(jí)各部門的重視，聯(lián)合工商，公安，610辦，電視臺(tái)，局執(zhí)法大隊(duì)等相關(guān)部門對(duì)“鍋?zhàn)印狈欠ㄤN售進(jìn)行專項(xiàng)整治活動(dòng)，沒收其地面衛(wèi)星設(shè)施設(shè)備，作出處罰，并讓其寫出書面保證不再從事這類違法銷售活動(dòng)。我們稽查部也會(huì)對(duì)這些銷售點(diǎn)進(jìn)行長期監(jiān)督不允許此類設(shè)施再出現(xiàn)在市場。對(duì)于已經(jīng)安裝了“鍋?zhàn)印钡挠脩簦覀兺ㄟ^摸底，實(shí)行對(duì)癥下藥：針對(duì)有些用戶是由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到，有些是臨時(shí)居住圖方便，有些是對(duì)廣電部門服務(wù)質(zhì)量信號(hào)質(zhì)量和對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不滿意，有些是_主義者。我們均上門了解原因，解讀廣電條令，并通過優(yōu)惠政策讓其同意拆除鍋?zhàn)�，入我們的戶接受我們的電視信�?hào)。優(yōu)惠的幅度，可以入戶只收線材成本費(fèi)100元及收視費(fèi)。也可以免收入戶費(fèi)，只繳收視費(fèi)（這樣可以減少我們做工作的難度）但是有個(gè)前提是一定要當(dāng)場把鍋?zhàn)蛹敖邮諜C(jī)拆除并收繳，還可通過現(xiàn)場辦公和經(jīng)營部人員一起拆除“鍋?zhàn)印辈惭b入戶的攝像資料在電視臺(tái)宣傳達(dá)到更好效應(yīng)，群眾都有從眾心里。對(duì)于態(tài)度蠻橫，行為粗暴頑固抵制的用戶，我們對(duì)其采取行政執(zhí)法措施，書面限其自行拆除，到期不拆除的通過司法程序給予強(qiáng)制拆除和處罰。但是我們希望盡力通過做工作而不鼓勵(lì)采取行政執(zhí)法司法程序。因?yàn)?我們的目的是為了讓其入戶成為我們的用戶2采取司法程序勢(shì)必要耗費(fèi)我們大量的時(shí)間和精力3我們的設(shè)備，人員的業(yè)務(wù)水平均未達(dá)到執(zhí)法所需要的條件如：執(zhí)法證已經(jīng)過期（未年檢），執(zhí)法文件文書設(shè)備和執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)條件都欠缺。但是不管怎樣，我們稽查部將以不屈不饒的態(tài)度對(duì)“鍋?zhàn)印眴栴}進(jìn)行長期有效的斗爭，堅(jiān)決執(zhí)行公司深挖發(fā)展用戶，不讓“鍋?zhàn)印睋屪哂脩舻淖谥肌?br>稽查部，是帶有行政執(zhí)法權(quán)利的部門，它的存在的意義就是為了嚴(yán)厲打擊竊取電視傳輸信號(hào)，損壞 ……（未完，全文共2055字，當(dāng)前僅顯示1307字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《網(wǎng)絡(luò)公司稽查部2011年工作方案》）