銀行分行中間業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)

目錄/提綱：……
一、堅持“三個強化”，提升戰(zhàn)略地位
一是強化對中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)
二是強化價值創(chuàng)造理念的灌輸
三是強化目標(biāo)落實機制
二、注重“三個提高”，拓展收入渠道
一是提高資產(chǎn)議價能力
二是提高綜合服務(wù)水平
三是提高對私理財產(chǎn)品的財務(wù)貢獻(xiàn)度
三、做到“三個推動”，做活金融產(chǎn)品
一是網(wǎng)點推動
二是產(chǎn)品推動
三是宣傳推動
……
銀行分行中間業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗交流材料
　　
　　圍繞價值創(chuàng)造全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展　
　　
　　2010年，**分行認(rèn)真貫徹省分行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署，把發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為提升價值創(chuàng)造能力的重要工作來抓，多策并舉，多管齊下，中間業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展。在2009年中間業(yè)務(wù)收入首次突破億元大關(guān)的基礎(chǔ)上，2010年再創(chuàng)新高，全行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1.4億元，同比增加****萬元，完成省分行下達(dá)計劃的104.96%，計劃完成率居全省第一；實現(xiàn)投行收入****萬元，居全省第一；中間業(yè)務(wù)收入同業(yè)市場份額第一,多出工行****多萬元。中間業(yè)務(wù)為我行“經(jīng)營效益翻一番”的目標(biāo)的實現(xiàn)起到重要支撐作用。我行的主要做法是：
　　一、堅持“三個強化”，提升戰(zhàn)略地位
　　如果說2009年中間業(yè)務(wù)收入主要靠資產(chǎn)業(yè)務(wù)帶動的話，那么2010年，中間業(yè)務(wù)收入更多是來自于觀念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營的轉(zhuǎn)型。針對2010年
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不同客戶的特點，進(jìn)行有針對性的營銷,中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的客戶覆蓋率達(dá)100%，對綜合回報率較低的客戶按季提高貸款定價，確保綜合收益水平，達(dá)到價值最大的目標(biāo)。2010年,我行收息率達(dá)4.89%,居全省最高，資產(chǎn)利潤率2.48%、總資產(chǎn)回報率2.18%，分別高出全省平均水平0.43和0.66個百分點。二是提高綜合服務(wù)水平。通過認(rèn)真分析客戶生產(chǎn)經(jīng)營特點，結(jié)合自身業(yè)務(wù)品種及功能，積極推進(jìn)其它配套業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。在確保貸款綜合收益率不變的前提下，積極為客戶提供承兌、財險、工程類保函、委托貸款、國際結(jié)算和信用證業(yè)務(wù)等服務(wù)，提高客戶綜合回報率。如JYKJ有限公司是一家成立于2006年的新公司，通過綜合分析，我行認(rèn)為該企業(yè)發(fā)展前景較好，在堅持“做客戶”的思想指導(dǎo)下，加大對該企業(yè)的營銷力度，不僅成立了專門的營銷服務(wù)團(tuán)隊，而且還建立了省、市、縣三級聯(lián)動的業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，為客戶提供了各種快捷、高效、便利的服務(wù)，支持客戶從小到大，不斷成長，該公司于去年成功在美國上市，并與我行建立了深厚的感情，達(dá)到了合作共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。2010年，在不降低貸款利率的前提下，我行僅從該公司就實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1409萬元，其中，常年專項財務(wù)顧問業(yè)務(wù)收入413萬元、委托貸款收入14萬元、承兌匯票手續(xù)費44萬元、應(yīng)收賬款融資擔(dān)保承諾費16萬元、信用證及國際結(jié)算收入920萬元。同時，我行還為該企業(yè)全體職工辦理了工資代發(fā)、借記卡、貸記卡、個人網(wǎng)銀、手機銀行等業(yè)務(wù)，取得了良好的綜合效益。又如，在利用信貸支持SW高速的同時，積極為該項目進(jìn)行理財，收取財務(wù)顧問費460萬元。此外，我行還將服務(wù)寓于創(chuàng)新之中，積極開辦工程類保函這一中間業(yè)務(wù)品種，對J*ZJ建設(shè)工程集團(tuán)有限公司、J*HS集團(tuán)有限公司等客戶收取保函手續(xù)費近120萬元，實現(xiàn)了中間業(yè)務(wù)的全方位、多元化發(fā)展。三是提高對私理財產(chǎn)品的財務(wù)貢獻(xiàn)度。對個人助業(yè)貸款和個人綜合授信貸款等個人貸款客戶，靈活運用理財收費的杠桿效應(yīng)，大力拓展個貸增值服務(wù)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入來源。2010年共完成對私理財產(chǎn)品收入13.47億元,實現(xiàn)代客理財手續(xù)費收入2411萬元，完成率居全省第一。
　　三、做到“三個推動”，做活金融產(chǎn)品
　　在中間業(yè)務(wù)營銷過程中，我行做到“三個推動”。一是網(wǎng)點推動。將網(wǎng)點作為零售產(chǎn)品營銷的主陣地，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，通過功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷，進(jìn)一步提高網(wǎng)點營銷能力和營銷效果。二是產(chǎn)品推動。主動應(yīng)對經(jīng)濟(jì)形勢、金融市場及居民理財觀念的轉(zhuǎn)變，加大對基金、實物黃金等個人中間業(yè)務(wù)的營銷推廣，基金銷售手續(xù)費收入居全省農(nóng)行前列。加快金穗支付通、網(wǎng)上銀行等電子渠道建設(shè)，在做好城區(qū)布放的同時，把目光放在廣闊的農(nóng)村市場，以惠農(nóng)卡為載體，以現(xiàn)有網(wǎng)點為中心，擴(kuò)大服務(wù)半徑、延伸服務(wù)范圍。將電子產(chǎn)品布放、貸記卡、借記卡的營銷列入“三農(nóng)”客戶經(jīng)理的考核重要內(nèi)容，形成了城鄉(xiāng)互動的營銷格局，全行僅銀行卡消費手續(xù)費收入就達(dá)403萬元。大力拓展國際業(yè)務(wù)，帶來的中間業(yè)務(wù)收入突破1000萬元，在四行中的份額由第四位躍居第二位。積極調(diào)整保險業(yè)務(wù)營銷策略，主動向客戶營銷期繳型和收益固定型產(chǎn)品，產(chǎn)品的多樣化滿足了客戶需求的多元化，保費收入再創(chuàng)新高，全年完成代理保險手續(xù)費收入1147萬元， ……（未完，全文共2767字，當(dāng)前僅顯示1759字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行分行中間業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)》）