用電抄核收效能監(jiān)察實(shí)施方案

目錄/提綱：……
（一）主要工作內(nèi)容：
（二）工作要求：
（一）各單位開展自查
（二）自查要求
（三）檢查、抽查及要求
（一）主要工作內(nèi)容：
（二）工作要求：
（一）主要工作內(nèi)容：
（二）工作要求
……

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《**省電力公司開展用電抄核收效能監(jiān)察方案》，扎實(shí)有效地開展好由省公司統(tǒng)一立項(xiàng)的用電抄核收效能監(jiān)察工作，特制訂本實(shí)施方案。
　　第一階段：準(zhǔn)備、動(dòng)員階段：（4月1日至5月10）
　　（一） 主要工作內(nèi)容：
　　1、 組建由行政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管用電領(lǐng)導(dǎo)、分管農(nóng)電領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，用電、農(nóng)電、監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門主要負(fù)責(zé)同志參加的用電抄核收效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作人員組成辦公室，掛靠監(jiān)察部門辦公；明確聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)絡(luò)電話。要求于4月30日前完成并報(bào)****供電公司用電抄核收效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下稱：公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）。
　　2、 縣市供電有限責(zé)任公司制訂工作方案（包括宣傳、動(dòng)員工作方案）。要求于4月30日前完成，并報(bào)****供電公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
　　3、 召開用電抄核收效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)要求
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略613字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
度建立健全及執(zhí)行情況：
　�、� 作業(yè)流程、工作規(guī)范、規(guī)章制度是否建立健全？執(zhí)行制度是否到位？
　�、� 各崗位、工作環(huán)節(jié)監(jiān)督、約束機(jī)制是否健全完善？執(zhí)行是否到位？
　�、� 員工崗位職責(zé)是否建立健全？履行職責(zé)是否到位？
　　二是工作不盡職及違規(guī)情況：
　　重點(diǎn)檢查相關(guān)崗位人員是否存在以下行為：
　　a、 抄表工作環(huán)節(jié)：
　　① 是否存在利用職務(wù)或工作上的便利，憑籍供電設(shè)施、計(jì)量等器具，或教唆、傳授竊電技術(shù)，為他人竊電提供便利重要任務(wù)的內(nèi)外勾結(jié)竊取電能的行為，
　�、� 是否存在不按照表計(jì)抄表，故意“留底碼”的行為；
　　③ 是否存在估抄、漏抄或錯(cuò)抄等抄表不到位的行為；
　�、� 其他違反用電抄表規(guī)定的行為。
　　b、 核算與稽查工作環(huán)節(jié)；
　�、� 是否存在擅自改變用電結(jié)構(gòu)比例和電價(jià)類別的行為；
　�、� 是否存在與被核查職工串通，或在查處違約用電、竊電工作中，損害客戶或企業(yè)利益的行為；
　�、� 對(duì)客戶的投訴舉報(bào)是否存在該查的不查，該處的不處，或在處罰行為中以權(quán)謀私和不按規(guī)定處罰的行為；
　�、� 是否存在服務(wù)態(tài)度不好，故意為難客戶的行為；
　　⑤ 其他違反用電核算、用監(jiān)和反竊電規(guī)定的行為。
　　c、 收費(fèi)工作環(huán)節(jié)：
　　① 檢查用電違約金（滯納金）收取情況；
　�、� 由抄表員上門收費(fèi)，是否存在截留電費(fèi)和挪用、貪污電費(fèi)行為。
　�、� 檢查電費(fèi)回收目標(biāo)完成情況，是否存在收費(fèi)不到位的行為，或因工作失誤，造成電費(fèi)流失或發(fā)生新欠電費(fèi)的行為；
　�、� 是否存在服務(wù)態(tài)度不好，故意為難客戶的行為；
　　（二） 自查要求
　　1、 分公司和縣市供電公司應(yīng)根據(jù)此方案，結(jié)合實(shí)際制訂自查工作安排，層層明確自身工作重點(diǎn)、細(xì)化自查方法、人員安排、工作要求。自查方式要結(jié)合實(shí)際，本著有利于自查的原則進(jìn)行各種選擇，尤其注重運(yùn)用技術(shù)手段，加大明查暗訪力度。
　　2、 對(duì)查出的問題，應(yīng)按規(guī)定分門別類進(jìn)行梳理，并逐一填制自查匯總表，形成自查報(bào)告，于8月5日前上報(bào)****供電公司公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
　　3、 自查的問題必須做到三個(gè)清楚。即：?jiǎn)栴}的情節(jié)、背景要清楚，問題產(chǎn)生的主客觀原因要清楚，問題的責(zé)任人員要清楚。
　　4、 公司將視工作情況，適時(shí)召開自查情況匯報(bào)會(huì)，聽取工作情況的報(bào)告。
　�。ㄈ� 檢查、抽查及要求
　　1、 按照分級(jí)檢查抽查的辦法，公司對(duì)所屬縣市供電公司和分公司檢查，省公司對(duì)個(gè)別縣公司或分公司進(jìn)行抽查。
　　2、 檢查將突出重點(diǎn)，對(duì)自查不認(rèn)真、不嚴(yán)格的單位，公司將組織進(jìn)行重點(diǎn)剖析；必要時(shí)將視情況追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，責(zé)令其重新自查。
　　3、 檢查方式主要是在聽取匯報(bào)，查閱資料的同時(shí)，重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽查核對(duì)，并暗訪有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)、客戶。
　　4、 通過檢查，對(duì)有關(guān)問題下達(dá)效能監(jiān)察工作建議書、決定書，限期對(duì)存在問題進(jìn)行整改。
　　第三階段：整改、建制階段（8月10日至9月30日）
　�。ㄒ唬� 主要工作內(nèi)容：
　　1、 在對(duì)自查問題進(jìn)行梳理、分析基礎(chǔ)上，提出整改計(jì)劃。整改計(jì)劃必須明確整改方式、責(zé)任部門，完成時(shí)限。要求于8月20日前完成。
　　2、 實(shí)施整改計(jì)劃。一方面對(duì)個(gè)案進(jìn)行自糾，一方面通過建章立制規(guī)范 ……（未完，全文共3407字，當(dāng)前僅顯示1721字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《用電抄核收效能監(jiān)察實(shí)施方案》）