我國特許企業(yè)面臨的困境及對策思考

　　□ 作者：西安財經(jīng)學院 王亞玲
　　內(nèi)容摘要：由于外部制度環(huán)境的制約，我國本土特許企業(yè)體系不成熟本文提出。為了促進本土企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須要優(yōu)化企業(yè)外部的制度環(huán)境，建立特許經(jīng)營中介組織和行業(yè)協(xié)會，發(fā)展特許經(jīng)營主體間共贏關(guān)系，通過電子商務(wù)提高運作效率。
　　關(guān)鍵詞：特許經(jīng)營 品牌意識 經(jīng)營模式
　　隨著第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，私營經(jīng)濟的不斷壯大，知識產(chǎn)權(quán)保護和品牌意識的不斷增強，特許經(jīng)營在我國得到快速發(fā)展。特許經(jīng)營從上個世紀80年代末開始在國內(nèi)出現(xiàn)，至今短短十幾年時間，我國已成為世界上特許經(jīng)營體系最多的國家。從我國連鎖經(jīng)營協(xié)會對國內(nèi)特許經(jīng)營2005年發(fā)展狀況的調(diào)查來看，我國特許經(jīng)營發(fā)展速度快，已遍及餐飲、便利店、家居裝修、洗染、教育、圖書音像、汽車養(yǎng)護與維修、服裝專賣、美容、房屋中介等服務(wù)行業(yè)。
　　國內(nèi)市場中存在的特許經(jīng)營體系大致可以分為兩類：國外企業(yè)進入我國市場建立起來的特許經(jīng)營企業(yè)；國內(nèi)本土成長起來的特許經(jīng)營企業(yè)。作為一種對外直接投資方式，特許經(jīng)營備受國外特許企業(yè)的青睞。一些知名企業(yè)如肯德基、必勝客等紛紛進入我國市場。由于對于我國制度環(huán)境以及國內(nèi)被特許人的經(jīng)營素質(zhì)缺乏足夠的信心，它們在進入我國市場發(fā)展時比較
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法缺乏體系等等。這顯然遠遠不能適應(yīng)特許經(jīng)營快速發(fā)展的需求。
　　文化、觀念的落后的制約。文化、觀念對于經(jīng)濟系統(tǒng)的發(fā)育起著潛移默化的影響作用。從西方國家特許經(jīng)營模式產(chǎn)生和發(fā)展及其運營特征來看，知識產(chǎn)權(quán)保護意識、分工合作的觀念、契約觀念、誠信意識等是促進特許體系良性運轉(zhuǎn)的重要因素。而在我國，人們分工合作的觀念很淡，團隊意識不強；公民的法律意識淡薄，違反合同的情況時有發(fā)生；知識產(chǎn)權(quán)意識不強，也導致了人們無法認同以付費的形式接受特許；在社會轉(zhuǎn)型時期，誠信缺失問題比較嚴重，而民營企業(yè)的誠信問題表現(xiàn)得更為突出，一些特許企業(yè)把特許經(jīng)營作為圈錢的手段，損害了投資人的利益。
　　特許經(jīng)營體系不成熟
　　特許經(jīng)營體系中存在兩個相對獨立又相互聯(lián)系的主體——特許方與受許方。下面將分別從特許方與受許方分析我國特許經(jīng)營體系中存在的問題。
　　特許方存在的問題：
　　在最近頒布實施的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中，已明確把特許經(jīng)營界定為既有品牌授權(quán)，又具備模式復制。著名經(jīng)濟學家魏杰認為，能進入特許經(jīng)營的特許方，應(yīng)該是著名的品牌，有市場性很強的專有技術(shù)，并且有獨特的營銷管理模式，否則，特許權(quán)就無使用價值。從我國本土特許經(jīng)營體系發(fā)展現(xiàn)狀看，特許方普遍存在著缺乏著名品牌和獨特的經(jīng)營模式的問題。
　　缺乏品牌意識，商標和專利少。特許經(jīng)營的核心是知識資產(chǎn)的復制，即特許人對自身知識資產(chǎn)的深度開發(fā)，通過加盟商的學習、復制、應(yīng)用來實現(xiàn)企業(yè)知識資產(chǎn)的總體轉(zhuǎn)讓，從而獲得無形資產(chǎn)向有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)換的知識產(chǎn)權(quán)收益和企業(yè)規(guī)模擴張的經(jīng)濟收益。如果特許企業(yè)缺乏商標和專利，特別是不具有自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)，很難獲得消費者對品牌的認同和吸引投資者的加入。即使有些企業(yè)在早期發(fā)展比較快，但往往是曇花一現(xiàn)。國外一些特許經(jīng)營組織都是在創(chuàng)出產(chǎn)品品牌與企業(yè)知名度以后才開始實施特許經(jīng)營。從我國情況看，表現(xiàn)上特許經(jīng)營企業(yè)都擁有自己的專利和商標。但是，在商標的擁有和注冊方面都有明顯的不足。據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)計，我國國內(nèi)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅僅為萬分之三，99%的企業(yè)沒有申請專利，60%的企業(yè)沒有自己的商標。
　　經(jīng)營管理水平不高。在一個特許經(jīng)營體系中，包括兩方面的管理問題。一是特許方必須在擁有一套規(guī)范化的管理模式之后，以許可權(quán)的方式向外輸出，供受許方復制。二是特許方對受許方的管理。由于特許經(jīng)營是一種以半市場半企業(yè)形式運作的經(jīng)營模式，特許方與受許方的關(guān)系不同于完全平等的市場主體也不同于企業(yè)內(nèi)部管理。因此，特許企業(yè)要想獲得成功，必須有一套切實可行的、完善的和現(xiàn)代化的管理方法。我國現(xiàn)有的特許經(jīng)營企業(yè)大都規(guī)模小，缺乏先進的經(jīng)營思想、管理方法、管理技術(shù)，規(guī)范化程度較低，企業(yè)形象、質(zhì)量管理等方面的意識較差。據(jù)我國連鎖經(jīng)營協(xié)會對我國特許經(jīng)營企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近30%企業(yè)沒有加盟手冊，20%多沒有運營手冊。
　　受許方存在的問題：
　　對特許關(guān)系缺乏正確認識。特許經(jīng)營以其投入少、風險小、收益快等特點滿足了我國中小投資者的投資需求。僅僅十幾年，我國便一躍成為世界上加盟體系最多的國家，成為世界上特許經(jīng)營體系“王國”。但是，許多投資者對特許關(guān)系缺乏正確的認識。一方面，受許人認為贏利與否完全是特許方的事，過分依賴于特許人，把自己完全當成特許企業(yè)的一個部門；另一方面，當有的受許企業(yè)的發(fā)展走上正軌，利潤超過預想，受許人會認為這是自己努力得來的，企圖擺脫特許人的控制。
　　風險意識不強。特許經(jīng)營通過直接使用特許方成熟品牌和經(jīng)營模式以及以較少的投入較快地獲得收益，降低了經(jīng)營風險。但是這并不等于說特許經(jīng)營是零風險的。據(jù)美國律師協(xié)會特許經(jīng)營論壇主席魯伯特•巴可夫估計，一般的特許經(jīng)營可能最多三分之一運營得好，三分之一陷入了一定的財務(wù)困境，三分之一可能盈虧平衡。但是，目前我國的一些投資者加盟特許經(jīng)營的目的是想輕輕松松做老板，缺乏風險意識。
　　缺少合格的管理人才。特許經(jīng)營是一種新型的經(jīng)營模式，需要既熟悉業(yè)務(wù)、品牌運作、企業(yè)管理，又懂特許經(jīng)營的復合型人才。而我國在適用特許經(jīng)營的服務(wù)業(yè)中集中了大量“經(jīng)驗型”管理人員。再加之，受許方主要為個體或私營的中小型企業(yè)，也很難吸引優(yōu)秀的管理人才加入。
　　進一步發(fā)展特許經(jīng)營企業(yè)的對策分析
　　特許經(jīng)營是目前公認的一種創(chuàng)業(yè)風險和經(jīng)營風險比較小的經(jīng)營模式。但 ……（未完，全文共4565字，當前僅顯示2306字，請閱讀下面提示信息。收藏《我國特許企業(yè)面臨的困境及對策思考》）