目錄/提綱:……
一、鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心中心“幫代辦”窗口建設(shè)情況
一是便民服務(wù)窗口一般設(shè)置幫辦代辦、綜合業(yè)務(wù)、咨詢投訴等窗口方便為群眾辦事服務(wù)
二是實(shí)行黨建指導(dǎo)員(鎮(zhèn)干部)包村制,下派精干人員,深入村屯,指導(dǎo)工作
二、工作進(jìn)展情況
三、存在的困難和問題
(一)服務(wù)隊(duì)伍還需進(jìn)一步壯大
(二)人員能力素質(zhì)良莠不齊,中心運(yùn)行難度加大
(三)“錫心辦”程序推廣進(jìn)程緩慢
四、下一步工作打算
(一)提升服務(wù)質(zhì)量,打通薄弱環(huán)節(jié)
(二)立足工作實(shí)際,滿足群眾需求
(三)真“幫”真“辦”,服務(wù)提速
……
關(guān)于優(yōu)化黨群服務(wù)中心“幫代辦”職能的調(diào)研情況匯報
為進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心建設(shè)質(zhì)量,更好的抓好基層治理及需求服務(wù),對黨群服務(wù)中心“幫代辦”職能推廣情況開展了實(shí)地
調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況
匯報如下:
一、鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心中心“幫代辦”窗口建設(shè)情況
(一)鎮(zhèn)級“幫代辦”窗口建設(shè)情況:我鎮(zhèn)結(jié)合事業(yè)單位改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革要求,將便民服務(wù)中心、文明實(shí)踐中心、社會治理中心三大中心融合運(yùn)行,統(tǒng)籌規(guī)劃活動場所,統(tǒng)一調(diào)配人員、明確工作職責(zé),F(xiàn)**鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心已建成集文明實(shí)踐、便民服務(wù)、社會事務(wù)、平安建設(shè)、退役
軍人服務(wù)站為一體的鎮(zhèn)級黨群服務(wù)中心,設(shè)立 個
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略428字,正式會員可完整閱讀)……
現(xiàn)群眾“一站式”網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)單,搞好便民服務(wù)。
二、工作進(jìn)展情況
全鎮(zhèn)共設(shè)鎮(zhèn)級管理員 人,村級管理員 人,網(wǎng)格長 人,網(wǎng)格員 人,將村“兩委”、在家黨員全部納入網(wǎng)格員管理,實(shí)現(xiàn)了黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的同步推進(jìn),真正把黨員服務(wù)群眾工作建立在網(wǎng)格上。全鎮(zhèn)把村“兩委”成員、村民代表、婦聯(lián)等納入兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍,每個網(wǎng)格設(shè)1名網(wǎng)格長和若干名網(wǎng)格員,網(wǎng)格長由村黨員干部擔(dān)任,網(wǎng)格員分專職網(wǎng)格員和兼職網(wǎng)格員,專職網(wǎng)格員由村內(nèi)承擔(dān)“一對多”聯(lián)系服務(wù)群眾職責(zé)任務(wù)的黨員擔(dān)任。全鎮(zhèn)“一張網(wǎng)”,融合黨建、綜治、z-教、治安等各類網(wǎng)格要求,合理劃分若干網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一、資源共用。
三、存在的困難和問題
(一)服務(wù)隊(duì)伍還需進(jìn)一步壯大。黨群服務(wù)中心工作是“上面千條線,下面一根針”,“幫代辦”工作人員也是一人多職,工作人員的數(shù)量與鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心功能銜接上還存在短板和弱項(xiàng),整體服務(wù)隊(duì)伍還需進(jìn)一步補(bǔ)足力量。
(二)人員能力素質(zhì)良莠不齊,中心運(yùn)行難度加大。村級“幫代辦”工作人員素質(zhì)不高,未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)能力有待加強(qiáng)。
(三)“錫心辦”程序推廣進(jìn)程緩慢。我鎮(zhèn)仍存在少數(shù)不懂網(wǎng)、沒有網(wǎng)的特定_在使用老年機(jī)、非智能機(jī),無法打開“錫心辦”程序,且“12345”平臺更加便捷,更容易作為群眾的第一選擇來使用。
四、下一步工作打算
(一)提升服務(wù)質(zhì)量,打通薄弱環(huán)節(jié)。政務(wù)服務(wù)雖然在互聯(lián)網(wǎng)+的助力下,無論是質(zhì)量,還是效率都在持續(xù)提升,但仍有諸多薄弱環(huán)節(jié)需要改變。比如:對偏遠(yuǎn)村落,特別是網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)地區(qū),的支持、對老人、孕婦、殘疾人等_的幫助,互聯(lián)網(wǎng)的作用并不能充分體現(xiàn),甚至還會起到反作用。如何讓這些特定_同樣享受到“幫代辦”工作帶來的紅利,“上門幫辦”更多采用了“人工操作”的方式,看似“原始”、“陳舊”,特別是效率難以與“錫心辦”“12345”等相比,但無疑是為數(shù)不多的、適用的、有效的解決方案!吧祥T幫辦”不僅能減少辦事群眾所付出的成本,還能相對提高了辦理效率和質(zhì)量,結(jié)合當(dāng)?shù)囟咎鞖馇闆r等,更能有效維護(hù)辦事群眾的健康安全。因此,為群眾提供方便快捷高效的政務(wù)服務(wù),是政府和黨員干部服務(wù)群眾的基本要求和重要渠道,利用好“錫心辦”等平臺,固然重要,但類似于“上門幫辦”等上門服務(wù)、“ ……(未完,全文共1891字,當(dāng)前僅顯示1202字,請閱讀下面提示信息。
收藏《關(guān)于優(yōu)化黨群服務(wù)中心“幫代辦”職能的調(diào)研情況匯報》)