國外知名企業(yè)的管理絕活

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時期，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個“輪子”。在國外，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。眾多的企業(yè)通過改進(jìn)管理、創(chuàng)新求實，成為世界知名企業(yè)。
　　麥當(dāng)勞：把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉
　　麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克，是美國社會最有影響的十大企業(yè)家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時間都用在“走動管理上”，即到所有分公司部門走走、看看、聽聽、問問。麥當(dāng)勞公司曾有一段時間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是公司各職能部門的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”，將所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家開始悟出了他的一番苦心。他
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　　每次開會時，總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。
　　成本的算法是：會議成本＝每小時平均工資的３倍*２*開會人數(shù)會議時間小時。公式中平均工資之所以乘３，是因為勞動產(chǎn)值高于平均工資；乘２是因為參加會議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以２倍來計算。因此，參加會議的人越多，成本就越高。有了成本分析，大家開會態(tài)度就會慎重，會議效果也十分明顯。
　　美國汽車公司：總裁桌上的不同顏色公文夾
　　美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是今天必須注意的文件；黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時須批閱；黑色的則表示是必須他簽名的文件。
　　比奇飛機(jī)公司：“勞動生產(chǎn)率會議”
　　為了扭轉(zhuǎn)勞動生產(chǎn)率日益下降的趨勢，美國比奇飛機(jī)公司從２０世紀(jì)８０年代中期以來建立了“勞動生產(chǎn)率會議”制度。公司從９０００名職工中選出３００名作為出席“勞動生產(chǎn)率會議”的代表。
　　當(dāng)某一職工想提一項合理化建議時，他就可以去找任何一名代表，并與該代表共同填寫建議表。當(dāng)這個提議交到“勞動生產(chǎn)率會議”后，由領(lǐng)班、一名會議代表和一名“勞動生產(chǎn)率會議”干部組成的小組負(fù)責(zé)對這項建議進(jìn)行評價。如果這個小組中的兩個人認(rèn)為該建議能提高勞動生產(chǎn)率并切實可行，則提建議者可得到一筆初審合格獎金。接著由“勞動生產(chǎn)率會議”對上述建議進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^后，即按該建議產(chǎn)生效果大小給提議職工頒發(fā)獎金。這項制度給公司帶來了巨大效益。
　　德國ＭＢＢ公司：靈活上下班制度
　　在德國的主要航空和宇航企業(yè)ＭＢＢ公司，可以看到這樣一種情景：上下班的時候，職工們把自己的身份卡放入電子計算器，馬上就顯示到當(dāng)時為止該職工在本星期已經(jīng)工作了多少小時。原來該公司實行了靈活上下班制度。公司對職工的勞動只考核其成果，不規(guī)定具體時間，只要在所要求的時間內(nèi)按質(zhì)量完成工作任務(wù)就照付薪金，并按工作質(zhì)量發(fā)放獎金。由于工作時間有了一定的機(jī)動，職工不僅免受交通擁擠之苦，而且可以根據(jù)工作任務(wù)和本人方便，與企業(yè)共同商定上下班時間。這樣，職工感到個人的權(quán)益得到了尊重，因而產(chǎn)生責(zé)任感，提高了工作熱情，同時企業(yè)也受益。
　　韓國精密機(jī)械株式會社：“一日廠長制”
　　韓國精密機(jī)械株式會社實行了這一獨特的管理制度，即讓職工輪流當(dāng)廠長管理廠務(wù)。一日廠長和真正的廠長一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。當(dāng)一日廠長對工人有批評意見時，要詳細(xì)記錄在工作日記上，并讓各部門的員工收閱。各部門、各車間的主管得依據(jù)批評意見隨時改正自己的工作。這個工廠實行“一日廠長制”后，大部分干過“廠長”的職工，工廠的向心力增強。工廠管理成效顯著，開展的第一年就節(jié)約生產(chǎn)成本３００多萬美元。
　　法國斯太利公司：“工人自我管理”
　　該企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的要求和輪換班次的需要，把全廠職工以１５人一組分成１６個小組，每組選出兩名組長，一位組長專抓生產(chǎn) ……（未完，全文共2474字，當(dāng)前僅顯示1573字，請閱讀下面提示信息。收藏《國外知名企業(yè)的管理絕活》）