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商業(yè)銀行工作心得體會:時(shí)刻嚴(yán)把合規(guī)經(jīng)營理念

發(fā)表時(shí)間:2021/4/23 15:02:26
目錄/提綱:……
一、風(fēng)險(xiǎn)_方面
一是提高客戶經(jīng)理專業(yè)化水平
二、員工管理方面
三、業(yè)務(wù)拓展方面
一是加大對年輕客戶群的營銷推廣
三是完善績效考核激勵機(jī)制,激發(fā)全員營銷潛能
……
商業(yè)銀行工作心得體會:時(shí)刻嚴(yán)把合規(guī)經(jīng)營理念

“無以規(guī)矩,難成方圓”,銀行經(jīng)營時(shí)刻與風(fēng)險(xiǎn)相伴,要以合規(guī)作為經(jīng)營的“規(guī)矩”,來端正銀行員工的思想理念,保證商業(yè)銀行長期穩(wěn)健發(fā)展。作為**銀行的一員,對如何強(qiáng)化合規(guī)管理,拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營,結(jié)合自身工作感受,提出以下幾點(diǎn)思考。
一、風(fēng)險(xiǎn)_方面
目前我行客戶經(jīng)理仍以網(wǎng)點(diǎn)為劃分依據(jù),客戶經(jīng)理對服務(wù)轄區(qū)內(nèi)各行各業(yè)客戶貸款的營銷、調(diào)查、貸后、催收等工作均全流程參與,加之存款、電子銀行產(chǎn)品的營銷拓展,客戶經(jīng)理工作極為雜亂,在工作中較難形成專業(yè)化、精細(xì)化的流程操作,容易產(chǎn)生調(diào)查準(zhǔn)入不嚴(yán)、貸后管理不規(guī)范、貸款催收力度不強(qiáng)等隱患,進(jìn)而引發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)。為實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理管理的專業(yè)化、精細(xì)化,提高貸款準(zhǔn)入及管理水平,及時(shí)防范和化解信用風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)提出以下建議:
一是
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略549字,正式會員可完整閱讀)…… 
,加大對專職貸后、清收客戶經(jīng)理的培訓(xùn),形成對客戶貸后、催收等方面的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),提高貸款管理和清收水平。定期總結(jié),形成不良貸款催收案例,總結(jié)清收方式方法,在全行進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣。
二、員工管理方面
青年員工在踏入工作崗位之初,均是充滿著激情、懷揣著夢想而來。但在日復(fù)一日流程化的工作磨礪下,部分同志便灰了心、泄了氣,沒有了目標(biāo),喪失了激情。俗話說:“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂”,為讓全體員工讓每一位員工在工作中有動力,人生有規(guī)劃,能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)、積極向上的工作熱情,現(xiàn)提出以下建議:
一是為每一位員工建立員工成長檔案,結(jié)合員工工作崗位,為員工制定短期(一年以內(nèi))、中期(1年至3年)、長期(3年至5年或10年)發(fā)展規(guī)劃,讓員工在工作中時(shí)刻上緊發(fā)條,不掉鏈子。同時(shí)根據(jù)員工的不同規(guī)劃,組織成立各類興趣小組,組織各類競賽活動,讓全體員工形成比學(xué)趕超的良好工作、學(xué)習(xí)氛圍;二是在員工工作方面,建立起良性的人員流動機(jī)制,從內(nèi)勤柜員至信貸專管員、各類客戶經(jīng)理、科室辦事員,員工在工作中接觸、從事多種崗位的學(xué)習(xí)與鍛煉,構(gòu)建起系統(tǒng)的金融服務(wù)思維,從而找到更加適合自己的工作崗位,發(fā)揮最大的能動性;三是制定崗位從業(yè)時(shí)限,員工從事單一崗位時(shí)間不宜過長,定期流動,為員工打造一個有壓力、有動力,有付出、有回報(bào),即能靜心學(xué)習(xí)又能流動嘗試的良性成長環(huán)境。
三、業(yè)務(wù)拓展方面
近年來,同業(yè)競爭日趨激烈,新對手逐漸增多,開疆?dāng)U土,老對手對標(biāo)我行,步步蠶食,存量優(yōu)質(zhì)客戶流失嚴(yán)重,新興客戶群增長乏力。面對這種緊迫形勢,**銀行全體員工需及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念和工作作風(fēng),樹立危機(jī)意識,加大全員營銷力度。
一是加大對年輕客戶群的營銷推廣。**銀行客戶結(jié)構(gòu)老齡化日益嚴(yán)重,在縣域內(nèi),我們客戶群多為70后、60后占比較多,80后、尤其是90后年輕客戶群被其他金融機(jī)構(gòu)蠶食較大,究其原因主要為年輕客戶群普遍受教育水平高,容易接受新興事物、存在差異化的經(jīng)營、消費(fèi)需求,加之互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,年輕客戶群粘性遠(yuǎn)低于70后、60后客戶群。為了**銀行經(jīng)營的長遠(yuǎn)性,需要我們以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為支撐,成立創(chuàng)新研發(fā)部門,加大產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)力度,不斷豐富金融服務(wù)形式,通過推出更多年輕化、方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)產(chǎn)品,來吸引日益壯大的年輕客戶群。
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶與行業(yè)客戶營銷,創(chuàng)新營銷手段,探索創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,滿足差異化信貸需求。用好目前開展的整村授信、商城攻堅(jiān)網(wǎng)格化營銷模式,獲取客戶詳細(xì)信息,為向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),滿足日益多樣化的金融需求。運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)將網(wǎng)格化營銷的客戶信息轉(zhuǎn)換成營銷成果,充分挖掘行內(nèi)歷史數(shù)據(jù),積極獲取外部數(shù)據(jù),以便捷高效的金融服務(wù)增加獲客率。同時(shí)加大外部大數(shù)據(jù)獲取、分析能力。深挖規(guī)模龐大的潛在客戶群。**銀行是縣域內(nèi)服務(wù)面最廣同時(shí)也是對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)最大的金融機(jī)構(gòu),理應(yīng)擔(dān)起助力縣域經(jīng)濟(jì)騰飛的社會責(zé)任, ……(未完,全文共2423字,當(dāng)前僅顯示1540字,請閱讀下面提示信息。收藏《商業(yè)銀行工作心得體會:時(shí)刻嚴(yán)把合規(guī)經(jīng)營理念》
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