綜合管理部年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、健全制度，確保落實(shí)，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平
二、規(guī)范公文、強(qiáng)化管理，有效提高文檔、信息工作水平
三、精細(xì)管理、注重執(zhí)行，強(qiáng)化推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
四、精心組織、積極籌備，提升會務(wù)、接待工作能力
五、開拓思維、提升能力，推動信息化建設(shè)再上新臺階
六、靈活機(jī)動，主動服務(wù)，切實(shí)做到后勤保障有力
一、主要任務(wù)與目標(biāo)
（一）加大服務(wù)工作力度
（二）協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系
（三）高質(zhì)量地完成綜合管理部常規(guī)工作
（四）做好檔案管理工作
（五）做好公司印信管理工作
二、具體措施
（一）實(shí)行“五不”承諾
（二）認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”
（三）做到“四個好”
……
綜合管理部20**年工作總結(jié)

20**年是公司夯實(shí)基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司的重要職能部門，綜合管理部全體成員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和公司各職能部門的大力配合支持下，遵循“求實(shí)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，緊緊圍繞綜合管理部工作職責(zé)，不斷提升工作理念，完善工作制度，突出工作重點(diǎn)，努力提高工作效率，積極開展各項(xiàng)工作，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
2016年工作回顧
一、健全制度，確保落實(shí)，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平
今年以來，綜合管理部繼續(xù)以制度化建設(shè)為基礎(chǔ)，推進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
本年度協(xié)同各部門新建立各項(xiàng)制度文件52項(xiàng)，修訂、廢止20項(xiàng)，其中綜合管理部根據(jù)股份公司相關(guān)工作要求，結(jié)合公司實(shí)際建立了《信訪工作管理辦法》、《突發(fā)性_上訪事件應(yīng)急處理工作預(yù)案》、《信息工作管理辦法》等相關(guān)管理制度；截止至2016年12月，公司現(xiàn)有管理制度文件140項(xiàng)，形成了管理制度文件匯編，并由綜合管理部牽頭組織相關(guān)部門對機(jī)關(guān)及各項(xiàng)目管理人員開展了制度培訓(xùn)，確保制度落實(shí)。
各項(xiàng)管理制度的出臺和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正
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管理從初期的“形似”提升至“神形兼?zhèn)洹彪A段。
四、精心組織、積極籌備，提升會務(wù)、接待工作能力
綜合管理部高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前都進(jìn)行專題安排，做到分工明確、責(zé)任到人，在本年度，組織、協(xié)助各部門做好了行政工作會、20**年工作研討會、20**年度工作會議、20**工程管理匯報(bào)會，公司一屆一次職代會等重要會議的會務(wù)工作。同時，綜合管理部不斷提高接待質(zhì)量，堅(jiān)持“有禮、有序、有節(jié)”的方針，熱情服務(wù)，周到細(xì)致，力爭萬無一失。今年11月底，**會議隆重開幕，作為參會的重要企業(yè)，相關(guān)聯(lián)系溝通、服務(wù)協(xié)助工作由我公司負(fù)責(zé)，由于我們精心組織，全過程各項(xiàng)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備到位，安排合理，沒有出現(xiàn)大的漏洞，較好地發(fā)揮了“窗口”作用，在會議主辦方、股份公司、兄弟單位展示了良好形象，也體現(xiàn)出公司工作人員的優(yōu)良素質(zhì)。
五、開拓思維、提升能力，推動信息化建設(shè)再上新臺階
為進(jìn)一步加速公司信息化進(jìn)程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項(xiàng)工作，綜合管理部根據(jù)股份公司信息化建設(shè)要求，結(jié)合施工企業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從年年底開始籌備開發(fā)建設(shè)公司內(nèi)部OA辦公系統(tǒng)和公司外部網(wǎng)站，分別于年3月31日、5月26日正式開通，在后續(xù)辦公系統(tǒng)使用過程中，各項(xiàng)功能得到不斷完善，根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)增設(shè)了大量辦理流程，成功將部分業(yè)務(wù)由“線下”移至“線上”,大大提高了工作效率，降低了企業(yè)運(yùn)行成本，同時也建立了公司與項(xiàng)目之間的交流渠道，確保了信息的傳達(dá)及時到位。此外，公司各業(yè)務(wù)口對股份公司OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)使用的操作水平不斷提高。股份公司OA系統(tǒng)文件辦理操作流程基本已實(shí)現(xiàn)公司全覆蓋掌握；ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)口關(guān)鍵用戶主動傳、幫、帶，最終用戶業(yè)務(wù)水平不斷提升，目前公司擁有ERP用戶70余人，均熟練掌握ERP系統(tǒng)中各類業(yè)務(wù)的辦理，一支優(yōu)質(zhì)高效的信息化隊(duì)伍已在公司嶄露頭角。
六、靈活機(jī)動，主動服務(wù)，切實(shí)做到后勤保障有力
過去的一年，綜合管理部認(rèn)真做好公司后勤保障和安全保衛(wèi)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展保駕護(hù)航。機(jī)關(guān)后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方，尤其是公司成立時間不長，員工之間的地域差異、生活習(xí)慣、工作理念等因素都給后勤保障工作提出了更高的要求。對此，綜合管理部在各項(xiàng)后勤工作上加以靈活機(jī)動的控制，進(jìn)行多方面調(diào)查，逐步改善提高。一是在員工用餐管理上，隨著公司員工不斷增加，原在電信食堂就餐的方式已不能滿足當(dāng)前需要，綜合管理部提出了開辦員工食堂的建議，在討論通過后，綜合管理部迅速籌備，僅兩周時間就完成了員工食堂的開辦，同時，以標(biāo)準(zhǔn)化管理要求不斷改進(jìn)員工食堂各項(xiàng)管理，飯菜搭配不斷更新，盡最大努力讓職工滿意。二是嚴(yán)格依據(jù)公司《辦公用品管理辦法》進(jìn)行辦公用品的采買、發(fā)放，及時保證各部門正常辦公需要，并嚴(yán)格把控經(jīng)費(fèi)支出。三是積極踐行股份公司標(biāo)準(zhǔn)化辦公要求，統(tǒng)一一線職工工裝及床上用品，既展現(xiàn)了公司形象，又為職工謀了福利。四是加強(qiáng)辦公區(qū)域安全，對辦公場所監(jiān)控系統(tǒng)增加遠(yuǎn)程監(jiān)控報(bào)警功能，同時推行午間部門輪班制度，保障辦公安全。五是專人負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的整理、整潔，為職工提供潔凈、舒適的辦公環(huán)境。六是公司主要領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日輪班制，保障生產(chǎn)經(jīng)營突發(fā)情況能夠快速解決。七是成立應(yīng)急管理工作組織機(jī)構(gòu)，提高防范和處置各類突發(fā)事件的能力，研究決策應(yīng)急管理重大問題和處置辦法，確保應(yīng)急管理工作的落實(shí)。
在新的一年里，隨著公司不斷的發(fā)展，面對新的形勢，綜合管理部必須進(jìn)一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，以高質(zhì)量的決策服務(wù)，高效率的工作機(jī)制，高水平的后勤保障，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，不斷提高工作質(zhì)量和水平。
存在的主要問題
一、公司各業(yè)務(wù)部門與各項(xiàng)目部之間的聯(lián)系溝通程度不夠，或?qū)⒂绊懞罄m(xù)各項(xiàng)工作開展，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門與項(xiàng)目部之間的聯(lián)系，保障各項(xiàng)工作開展順利。
二、公司信息工作處在推行的初期過渡階段，員工對政務(wù)信息的認(rèn)知度還不高，需要我們主動推廣，擴(kuò)大培訓(xùn)，共同提高公司信息工作水平。
三、外部市場對公司的認(rèn)可度依然不高，公司參與市場競爭的資質(zhì)仍然不全，需要我們在樹立企業(yè)良好形象上創(chuàng)新工作方法，從內(nèi)由外加大宣傳力度。
年工作計(jì)劃
年綜合管理部將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào) ……（未完，全文共6547字，當(dāng)前僅顯示2299字，請閱讀下面提示信息。收藏《綜合管理部年度工作總結(jié)》）