關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)及“放管服”改革工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)
二、加強服務(wù)意識，提高辦事效率
（一）行風(fēng)建設(shè)更加優(yōu)質(zhì)高效
一是清理完善政策制度規(guī)定，制定發(fā)布辦事清單和辦事指南
二是加強標(biāo)準(zhǔn)化信息建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程
三是整合服務(wù)機構(gòu)，優(yōu)化窗口職能
（二）審批服務(wù)便民化改革更加規(guī)范便捷
（三）解決群眾辦事堵點問題更加貼心周到
三、加強督查力度、提升工作效能
四、存在問題及意見建議
五、下一步工作打算
……
關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)及“放管服”改革工作情況匯報

按照《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于印發(fā)人社系統(tǒng)加強行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)表（2018-2020年）的通知》和《中共河南省委辦公廳、河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)深化一網(wǎng)通辦前提下最多跑一次改革推進審批服務(wù)便民化實施方案>的通知》的有關(guān)要求，我局積極推進行風(fēng)建設(shè)和審批服務(wù)便民化改革工作，深入查找辦事“難點”、破解辦事“痛點”、疏通服務(wù)“堵點”，各項工作扎實開展，現(xiàn)將工作匯報如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)
我局為進一步加強
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略379字，正式會員可完整閱讀）……　
在市行政服務(wù)中心設(shè)置社保、醫(yī)保、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等24個服務(wù)窗口，月均受理、辦結(jié)各項業(yè)務(wù)一萬多件，打造"一站式"服務(wù)，方便群眾辦事。
（二）審批服務(wù)便民化改革更加規(guī)范便捷
市人社局按省人社廳要求，結(jié)合實際情況并對照省廳下發(fā)的56項通用目錄，梳理出我市的人社“三級十同”審批服務(wù)事項，共計32項。截止目前，我局在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)涉及的32項業(yè)務(wù)已全部實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，審批服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達到100%，并全部實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”。其中28項審批服務(wù)事項已經(jīng)進駐行政服務(wù)大廳，3項需申請人自行在網(wǎng)上申報辦理，審批服務(wù)事項進廳率達到96%。5項審批服務(wù)事項已納入第一批“一窗受理”事項清單，授權(quán)行政服務(wù)大廳“民生事務(wù)”綜合窗口辦理。我市涉及的“社會保障卡申請”、“社會保障卡信息變更（非關(guān)鍵信息）”以及“社會保障卡掛失（社保賬戶）”3項高頻事項也已經(jīng)全部實現(xiàn)一次辦妥。
（三）解決群眾辦事堵點問題更加貼心周到
市人社局嚴格對照河南省人力資源和社會保障領(lǐng)域已解決堵點問題清單,認真細致的開展汝州市堵點問題自查工作。按照清單中的解決措施各科室立即調(diào)整相關(guān)規(guī)定，優(yōu)化辦事流程、簡化辦事手續(xù)、改進服務(wù)方式，減少辦事材料，并及時告知辦事群眾。推進各項堵點疏解工作取得實效，扎實有效解決堵點問題。
三、加強督查力度、提升工作效能
在辦事大廳設(shè)立意見投訴箱，公示了舉報電話，接受社會監(jiān)督。圍繞窗口工作人員在崗履職、文明用語、服務(wù)態(tài)度等情況，不定期對窗口進行巡查，對存在的問題和傾向性問題進行通報，嚴肅查處上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等從事與工作無關(guān)的違紀違規(guī)行為，及時糾正窗口單位存在的問題，切實改善服務(wù)，提升群眾的滿意度和獲得感。
四、存在問題及意見建議
1、存在問題：(1)社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理仍使用我省業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，無法使用行政服務(wù)中心的叫號功能；(2)目前我市人社系統(tǒng)未能與市公安局、民政局實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
2、意見建議：(1)建議省廳在社保、 ……（未完，全文共1675字，當(dāng)前僅顯示1065字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)及“放管服”改革工作情況匯報》）