您的位置:新文秘網(wǎng)>>政府/行政/服務(wù)/精彩演講/群眾團(tuán)體/>>正文

行政服務(wù)中心窗口演講稿:努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事不求人的心中夢(mèng)

發(fā)表時(shí)間:2016/6/17 17:05:02

努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事不求人的心中夢(mèng)
市行政服務(wù)中心 ***

各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天我演講的題目是《努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事不求人的心中夢(mèng)》。
曾幾何時(shí),群眾到某些部門辦事,不同程度地遭遇過“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象!稗k事不求人”已成為群眾心中最現(xiàn)實(shí)、最迫切的愿望。
行政服務(wù)中心承載著黨和政府的重托、人民群眾的期盼,沐浴著“一創(chuàng)雙優(yōu)”的春風(fēng),應(yīng)運(yùn)而生。如今,經(jīng)過黨的群眾教育路線實(shí)踐活動(dòng)的洗禮,行政服務(wù)中心更加清新、更加靚麗。
服務(wù)是我們的價(jià)值,微笑是我們的語言,高效是我們的信念!皩幙勺约郝闊┌俅,不讓群眾麻煩一次;寧可自己千辛萬苦,不讓
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略447字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
審批系統(tǒng)。全市的重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“一門受理、信息共享、并聯(lián)審批、限時(shí)完成”審批模式。開展并聯(lián)審批以來,由原來的460個(gè)工作日,縮短到30個(gè)工作日。我們研發(fā)應(yīng)用的電子簽章等技術(shù),即便審批人員不在崗位,審批程序利用手機(jī)終端即刻完成!澳详柌⒙(lián)審批好,比以前快了十幾倍!敝x伏瞻省長到行政服務(wù)中心調(diào)研時(shí)給予了充分肯定。南陽市重點(diǎn)項(xiàng)目審批已進(jìn)入“高鐵時(shí)代”。
讓群眾辦事不求人,就要做到陽光透明。透明的玻璃窗、熱情的員工、有序的辦事環(huán)境……,走進(jìn)行政服務(wù)中心,就能感到濃濃的暖意,處處彰顯著陽光和透明。實(shí)行“六公開”,確保審批權(quán)陽光運(yùn)行。從審批條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批程序、辦理人員、審批時(shí)限到審批結(jié)果,全部通過電子屏、自助查詢機(jī)、告知單、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道公開?萍技又贫龋_保公共資源交易公開透明。網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上開標(biāo)、計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)標(biāo)、中標(biāo)結(jié)果網(wǎng)上公開,變“封閉運(yùn)行”為“陽光操作”,變“人工評(píng)定”為“電子生成”,變“本地招評(píng)標(biāo)”為“異地招評(píng)標(biāo)”,向縣區(qū)延伸,向水利等專業(yè)領(lǐng)域覆蓋,以科技創(chuàng)新推動(dòng)公共資源交易公開、公平、公正,成功探索出電子招投標(biāo)“南陽模式”。
讓群眾辦事不求人,就要做到服務(wù)規(guī)范。習(xí)總書記在蘭考行政服務(wù)中心視察時(shí),指著墻上張貼的‘不知道,你問我,我問誰’服務(wù)忌語說,“對(duì)人民群眾沒有感情就會(huì)說忌語,把老百姓看成父母、兄弟姐妹,就不會(huì)說忌語!比罕姷乃、所盼,就是我們的所想、所干。我們以開展行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,在文明禮儀、政務(wù)公開、辦事制度、窗口管理等方面明確標(biāo)準(zhǔn);舉辦“服務(wù)明星、微笑之星、星級(jí)窗口”等評(píng)選活動(dòng),舉辦全市“文明服務(wù)我先行”、“履職盡責(zé)敢擔(dān)當(dāng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”演講比賽。在一系列實(shí)踐活動(dòng)中,全體干部職工得到了歷練和提升,一支朝氣蓬勃、積極向上的陽光團(tuán)隊(duì)脫穎而出。
讓群眾辦事不求人,就要做到精細(xì)全面。針對(duì)不同的辦事_,提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推行預(yù)約服務(wù)。服務(wù)對(duì)象通過網(wǎng)絡(luò)、來電等方式,提出預(yù)約申請(qǐng),在約定時(shí)間辦理行政審批事項(xiàng)。主動(dòng)上門服務(wù)。今年以來,組織窗口人員深入重點(diǎn)項(xiàng)目單位開展上門服務(wù)、代辦服務(wù)300余人次,為盲人、病人、老年人服務(wù)上門1000余人次。提供親情化服務(wù)。設(shè)置健康小站,為群眾提供健康咨詢。開展微笑服務(wù)。共評(píng)出微笑之星80名。倡導(dǎo)志愿服務(wù)。行政服務(wù)中心人人都是志愿者,個(gè) ……(未完,全文共1973字,當(dāng)前僅顯示1254字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心窗口演講稿:努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事不求人的心中夢(mèng)》
文章搜索
相關(guān)文章