在行政服務(wù)中心年度總結(jié)表彰會上的講話

目錄/提綱：……
一是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐不徹底
二是行政審批授權(quán)不到位
三是對窗口干部關(guān)心不夠
四是中介公司管理缺位
一、在深化改革中開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)
一要創(chuàng)新服務(wù)理念
二要創(chuàng)新工作方法
三要拓展服務(wù)領(lǐng)域
二、在深化改革中迎難而上，破解政務(wù)服務(wù)的難題
一要加大項(xiàng)目進(jìn)駐
二是加強(qiáng)中介服務(wù)監(jiān)管
三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)
三、在深化改革中優(yōu)化服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)的品牌
一要義
一是要“多”，服務(wù)的內(nèi)容要盡量增加
……
在行政服務(wù)中心年度總結(jié)表彰會上的講話

同志們：
今天我們在這里召開行政服務(wù)中心**年度總結(jié)表彰會，主要目的是深入貫徹新發(fā)展理念，進(jìn)一步深化“放管服”改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境，更好地為若羌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。剛才，我們表彰了**個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和**名“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，受表彰的先進(jìn)代表及進(jìn)駐服務(wù)單位代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，希望大家都能夠?qū)W習(xí)借鑒，抓好貫徹落實(shí)。在此，我代表縣委、縣人民政府對受到表彰的單位和個人表示熱烈的祝賀！
**年行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，但從深層次看，仍存在一些突出的問題：一是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐不徹底。全縣**項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)駐大廳的**項(xiàng)，進(jìn)駐率只有**%（含各單位自行設(shè)立的
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索，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為。按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)中心由單一審批服務(wù)平臺向既提供審批服務(wù)又提供便民服務(wù)的綜合性平臺轉(zhuǎn)變。
二、在深化改革中迎難而上，破解政務(wù)服務(wù)的難題。
一要加大項(xiàng)目進(jìn)駐。按照“項(xiàng)目最少、時限最短、流程最簡、服務(wù)最優(yōu)”的目標(biāo)，著力打造審批服務(wù)零障礙，以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，各部門、各單位要堅(jiān)持“應(yīng)減必減”“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”“三集中、三到位”的原則，將所有政務(wù)服務(wù)職能進(jìn)行歸類，確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“進(jìn)中心審批，在中心辦結(jié)”，做到審批人員、項(xiàng)目、權(quán)限、職責(zé)“四個到位”，讓群眾享受高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。二是加強(qiáng)中介服務(wù)監(jiān)管。由各相關(guān)單位部門協(xié)調(diào)，凡涉及房產(chǎn)評估、土地勘界、房屋測繪、分?jǐn)偟葮I(yè)務(wù)的中介司，均在行政服務(wù)中心設(shè)置窗口，明確辦理事項(xiàng)、辦結(jié)時限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，面對面為群眾服務(wù)，由行政服務(wù)中心進(jìn)行日常監(jiān)管，讓群眾少跑趟、少花錢，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，最大限度把方便留給企業(yè)和群眾，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。今年，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺已上線，自治州也在加快推進(jìn)，我縣也將積極探索整合電子政務(wù)職能，加快推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，變?nèi)罕妬砘嘏転椴块T協(xié)同辦，進(jìn)一步完善內(nèi)部局域網(wǎng)、部門業(yè)務(wù)網(wǎng)建設(shè)，積極開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上預(yù)審，推進(jìn)審批服務(wù)扁平化、便捷化、智能化，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。已在實(shí)體大廳辦理的事項(xiàng)，不得要求企業(yè)和群眾補(bǔ)填網(wǎng)上流程。確實(shí)需要現(xiàn)場辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)，力爭做到“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”，推動一般事項(xiàng)“不見面”、復(fù)雜事項(xiàng)“一次辦”。
三、在深化改革中優(yōu)化服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)的品牌。
要把行政服務(wù)中心及其各個窗口建設(shè)作為第一要義。這里，我提幾點(diǎn)要求：一是要“多”，服務(wù)的內(nèi)容要盡量增加。要有效整合各部門、本部門的行政審批、服務(wù)資源，凡是能夠進(jìn)駐的項(xiàng)目都要無條件的進(jìn)入。二是要“好”，就是辦事效果要快要好，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)質(zhì)量要好，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真辦每一件事。三是要“省”，要進(jìn)一步降低行政運(yùn)行成本，降低市場主體和人民群眾辦事的成本，從而營造更好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。四是要“嚴(yán)”，就是要嚴(yán)明紀(jì)律作風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行嚴(yán)格的績效考評管理，嚴(yán)厲查處不作為、亂作為，促進(jìn)若羌投資環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。五是要“優(yōu)”，就是要配齊配強(qiáng)窗口人員，把從嚴(yán)要求與從優(yōu)相待結(jié)合起來，建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好的干部隊(duì)伍。工作人員每天直接面對基層群眾，一言一行關(guān)系到黨和政府的形象，一舉一動關(guān)系到群眾利益，要牢記為人民服務(wù)的宗旨，加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度，提高辦事效率；要強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。要積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，爭創(chuàng)“優(yōu) ……（未完，全文共2268字，當(dāng)前僅顯示1441字，請閱讀下面提示信息。收藏《在行政服務(wù)中心年度總結(jié)表彰會上的講話》）