市河道工程修建維護(hù)費(fèi)征收管理中心先進(jìn)事跡

目錄/提綱：……
一、河道費(fèi)征收工作不斷取得新業(yè)績
（一）、“擴(kuò)面增量、應(yīng)收盡收”，確保收費(fèi)額逐年大幅增長
（二）、嚴(yán)把審核關(guān)、加大審計力度，防止跑冒滴漏
（三）有步驟、有計劃開展稽查工作
（四）研發(fā)征費(fèi)軟件系統(tǒng)，保障征費(fèi)稽查工作順利展開
（五）通過采取“案前解釋”、“財產(chǎn)保全”和“報紙公告等方式，加大執(zhí)法力度
二、創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化服務(wù)措施，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
（一）服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化、人性化
（二）創(chuàng)新服務(wù)模式，搞好網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)
（三）注重宣傳，以人為本，擴(kuò)大影響
（四）以開展軟環(huán)境建設(shè)年活動為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量
三、抓班子帶隊伍，中心精神文明建設(shè)和思想政治工作取得新突破
（一）大力倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)，努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
（二）積極推進(jìn)制度建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊伍建設(shè)
（三）以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，不斷增強(qiáng)黨員隊伍的生機(jī)和活力
……
市河道工程修建維護(hù)費(fèi)征收管理中心
主 要 事 跡

**市河道工程修建維護(hù)費(fèi)征收管理中心成立于1997年5月，內(nèi)設(shè)5個科室，人員編制33人。主要負(fù)責(zé)**市市內(nèi)四區(qū)，高新園區(qū)、開發(fā)區(qū)、金石灘旅游度假區(qū)和保稅區(qū)河道維護(hù)費(fèi)的征收工作；負(fù)責(zé)全市維護(hù)費(fèi)征收、使用的宣傳、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、綜合、統(tǒng)計工作；具有維護(hù)費(fèi)減、免、緩的受理審批和受市水務(wù)局委托負(fù)責(zé)對抗費(fèi)的納費(fèi)戶立案處罰等行政管理職能。
近年來，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，該中心始終堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)河道費(fèi)的征收政策，緊緊圍繞征費(fèi)這一中心工作，牢固樹立“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的為民服務(wù)宗旨，依法征費(fèi)，文明服務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)、廣大納費(fèi)人的稱贊和好評。連續(xù)14年被市水務(wù)局評為先進(jìn)集體，18次獲得市級以上的表彰，獲**市“文明單位”榮譽(yù)稱號。
一、河道費(fèi)征收工作不斷取得新業(yè)績
河道費(fèi)征管中心成立以來，中心領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)中心全體干部職工，開拓創(chuàng)新、克服困難、迎難而上，累計
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”、“財產(chǎn)保全”和“報紙公告等方式，加大執(zhí)法力度。河道費(fèi)征管中心對一些在“案前解釋”程序中反復(fù)做工作仍不能繳費(fèi)的違規(guī)納費(fèi)人，堅決按法律程序予以處罰，并申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，同時對刻意拖欠、偷逃河道費(fèi)嫌疑的納費(fèi)人，中心對其財產(chǎn)或資金進(jìn)行保全申請，通過法院查出欠費(fèi)企業(yè)資金帳戶，根據(jù)中心訴求標(biāo)的額資金進(jìn)行凍結(jié)，直到企業(yè)繳納所欠河道費(fèi)為止。否則，訴訟期一過法院將按訴求，對所凍結(jié)的資金進(jìn)行強(qiáng)行劃撥，以保證所欠河道費(fèi)的足額征繳。另外，針對部分難以查找以及拒絕簽收法律文書的欠費(fèi)企業(yè)，采取分批分期將繳費(fèi)決定在**日報上進(jìn)行公告送達(dá)。大大節(jié)省了時間、人力和物力，提高了辦案效率，加大震懾力度，有效地解決了查找難、執(zhí)行難的問題。
二、創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化服務(wù)措施，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
（一）服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。在依法行政中，廣泛征求納費(fèi)人的意見和建議，根據(jù)社會公眾對河道費(fèi)征收工作的要求和希望，不斷簡化程序、提高服務(wù)質(zhì)量。在強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，按照“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，更加注重人性化、科學(xué)化，注重高效、快捷的服務(wù)理念，努力提高征費(fèi)工作的服務(wù)質(zhì)量。將窗服務(wù)、效能作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作河道費(fèi)征管中心生存和發(fā)展的大事來抓,堅持開展“雙文明”百分考核活動。積極參加市行政服務(wù)大廳開展的爭創(chuàng)文明服務(wù)“紅旗窗”競賽活動。首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、文明服務(wù)制等各項(xiàng)規(guī)范化服務(wù)得到全面落實(shí)。成立以來無一例投訴發(fā)生。
（二）創(chuàng)新服務(wù)模式，搞好網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。中心投資開發(fā)的收費(fèi)軟件不斷完善，整個征費(fèi)、稽查工作程序化、規(guī)范化、信息化，實(shí)現(xiàn)了征費(fèi)、稽查環(huán)節(jié)的自動化監(jiān)督管理。把先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電信技術(shù)與征費(fèi)軟件緊密地結(jié)合起來，建立了自己的網(wǎng)站，使企業(yè)足不出戶就可得到方便快捷的服務(wù)；咨詢系統(tǒng)的電話呼入自動語音服務(wù)功能，允許納費(fèi)人24小時撥打咨詢電話，為廣大納費(fèi)人提供簡便易記的統(tǒng)一服務(wù)號碼（66661166）受到廣泛好評，方便納費(fèi)人與征費(fèi)中心進(jìn)行溝通；催繳系統(tǒng)的電話自動外呼服務(wù)功能將進(jìn)一步提高稽查工作效率，規(guī)范追繳工作，保證欠費(fèi)企業(yè)在最短的時間里獲取通知，對移動通訊用戶，采用手機(jī)短信提醒的方式，使納費(fèi)人及時得到征費(fèi)信息。
（三）注重宣傳，以人為本，擴(kuò)大影響。河道工程修建維護(hù)費(fèi)作為我市水利建設(shè)基金的重要組成部分，為我市的河道治理，防洪和供水工程建設(shè)提供了強(qiáng)有力的資金保障。為了更好地加強(qiáng)宣傳，以人為本，擴(kuò)大影響，他們每年都在**電視臺、**廣播電臺，《**日報》等新聞媒體對征收河道費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)宣傳，并注重宣傳的時效性。經(jīng)過多年來的長抓不懈，廣大納費(fèi)人對征收河道費(fèi)的認(rèn)識逐年加深。
（四）以開展軟環(huán)境建設(shè)年活動為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。今年，河道費(fèi)征管中心深入開展“三優(yōu)一滿意” （優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境、提升行業(yè)和群眾滿意度）活動，廣泛推行“七個服務(wù)”模式，健全和落實(shí)工作制度，完善服務(wù)措施，重點(diǎn)解決群眾反映的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“生、冷、硬、頂”、“吃、拿、卡、要”刁難納費(fèi)戶等有損水務(wù)形象的問題。領(lǐng)導(dǎo)班子分頭帶領(lǐng)相關(guān)人員深入企業(yè)，了解企業(yè)困難，解釋征收政策，很多企業(yè)深受感動，從而對征費(fèi)工作給予了充分的理解和支持。此外，為方便廣大納費(fèi)人繳費(fèi)，降低納費(fèi)人的時間成本，河道費(fèi)征管中心正著手研發(fā)《**市河道工程修建維護(hù)費(fèi)網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)》，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，也充分體現(xiàn)為企業(yè)辦好事、辦實(shí)事、服務(wù)便民的原則。
三、抓班子帶隊伍，中心精神文明建設(shè)和思想政治工作取得新突破
（一）大力倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)，努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，是建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的關(guān)鍵和重要保證。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，以身作則，率 ……（未完，全文共3957字，當(dāng)前僅顯示1998字，請閱讀下面提示信息。收藏《市河道工程修建維護(hù)費(fèi)征收管理中心先進(jìn)事跡》）