公司年度工作總結(jié)暨工作安排

目錄/提綱：……
一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和管理目標(biāo)完成情況
1、預(yù)計(jì)產(chǎn)值收入：1.1個(gè)億
2、預(yù)計(jì)利潤(rùn)總額：1200萬(wàn)
二、具體工作完成情況:
（一）安全生產(chǎn)工作
2、完善制度、夯實(shí)基礎(chǔ)
3、組織培訓(xùn)提高素質(zhì)
4、認(rèn)真落實(shí)施工方案
5、強(qiáng)化應(yīng)急管理工作
（二）市場(chǎng)開發(fā)工作
1、強(qiáng)化觀念轉(zhuǎn)變
2、強(qiáng)化市場(chǎng)跟蹤
（三）質(zhì)量管理工作
1、強(qiáng)化質(zhì)量管理
2、加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
1、信守承諾真心服務(wù)
2、努力協(xié)調(diào)真心幫扶
（五）經(jīng)營(yíng)管理工作
（六）政工組織建設(shè)工作
一、亮點(diǎn)工作：
1、真誠(chéng)服務(wù)客戶得到用戶好評(píng)
2、黨支部積極開展創(chuàng)新活動(dòng)
二、存在的問(wèn)題
一、2014主要管理目標(biāo)：
二、2014年工作指導(dǎo)思想
三、2014年工作思路
四、2014具體工作安排
（一）強(qiáng)化安全管理，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
（二）強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額最大化
（三）強(qiáng)化質(zhì)量管理
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
（五）經(jīng)營(yíng)管理工作
（六）認(rèn)真做好黨建工作
……
工作總結(jié)
公司2013年工作總結(jié)暨2014年工作安排

2013年是我們通過(guò)“規(guī)范管理年”活動(dòng)，變觀念、轉(zhuǎn)方式、提效益的一年。一年來(lái)，我們堅(jiān)定不移地貫徹上級(jí)公司年度各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)這條主線，以開拓“二強(qiáng)四化”管理目標(biāo)，不斷夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基，積極穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平�，F(xiàn)將分公司年度工作情況總結(jié)如下：
2013年主要工作回顧
一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和管理目標(biāo)完成情況
1、預(yù)計(jì)產(chǎn)值收入：1.1個(gè)億。
2、預(yù)計(jì)利潤(rùn)總額：1200萬(wàn)。
3、安全生產(chǎn)天數(shù)：截止到12月31日分公司已累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)4717天。
二、具體工作完成情況:
（一）安全生產(chǎn)工作
1、規(guī)范安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí).我分公司定期召開安全生產(chǎn)分析會(huì)和安全網(wǎng)會(huì)，堅(jiān)持每周的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入班組參加班組安全活動(dòng)，了解安全生產(chǎn)形式，解決安全生產(chǎn)問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)“六不發(fā)生一實(shí)現(xiàn)”的安全目標(biāo)。
2、完善制度、夯實(shí)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子和各級(jí)生產(chǎn)管理人員成立反違章督查組，深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，以保人身為重點(diǎn)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)到崗到位標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行了各級(jí)人員安全職
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人，解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，確保了工程進(jìn)度、施工質(zhì)量，促使項(xiàng)目順利達(dá)標(biāo)竣工驗(yàn)收。
2、加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)。一是組織一線施工人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握施工流程、施工工藝，確保施工達(dá)到技術(shù)要求。二是施工班組每月開展技術(shù)質(zhì)量問(wèn)答，加強(qiáng)員工對(duì)技術(shù)質(zhì)量理解，強(qiáng)化職工技術(shù)知識(shí)。三是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)護(hù)抽查，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題及時(shí)制止和糾正處理，充分發(fā)揮了安全網(wǎng)和安全質(zhì)量監(jiān)督體系的作用。確保施工安全質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
截止11月末共計(jì)完成工程73項(xiàng)，其中配套費(fèi)工程31項(xiàng)；用戶工程42項(xiàng)；配合事故搶修113次。配合停電作業(yè)9次；在建工程7項(xiàng)。達(dá)到了工程質(zhì)量施工要求，沒有發(fā)生施工質(zhì)量事故。
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
1、信守承諾真心服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)承諾，是我們服務(wù)客戶的宗旨。一是急用戶之所急，想用戶之所想，主動(dòng)為用戶辦理用電各項(xiàng)手續(xù)，從現(xiàn)場(chǎng)勘查到設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)到施工等工作流程的一條龍服務(wù)。二是把客戶當(dāng)朋友處、不辭辛勞，不圖回報(bào)，主動(dòng)、真誠(chéng)地服務(wù)。增進(jìn)了解，化解矛盾，和諧共進(jìn)，共謀發(fā)展。我們具體采取了：向客戶公開項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話，以便于客戶及時(shí)了解工程進(jìn)展情況及想法。
2、努力協(xié)調(diào)真心幫扶。我們對(duì)于正在服務(wù)的客戶，首先要保質(zhì)保量的完成客戶對(duì)我們的囑托，在工程施工階段，我們一直堅(jiān)持和客戶及時(shí)取得溝通，這樣做第一讓其了解我們的工程進(jìn)展，讓客戶放心。第二，反饋我們?cè)谑┕ぶ写嬖诘膯?wèn)題，及時(shí)溝通。第三，協(xié)助客戶，幫助其處理各種各樣的難題，讓客戶大力支持我們的工作。這樣不但贏得了客戶的好感，也為我們?cè)诳蛻舾櫣芾淼臅r(shí)候做個(gè)完美的鋪墊。
例如我們?cè)诮衲昴瓿跬ㄟ^(guò)市場(chǎng)跟蹤,與汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)用戶長(zhǎng)春奇雨汽車零部件有限公司確立了合作關(guān)系,臨時(shí)用電從報(bào)裝到送電皆由我們完成,并取得了用戶的一致好評(píng),當(dāng)臨時(shí)電送完之后的一段時(shí)間內(nèi),通過(guò)我們的回訪和溝通,用戶很痛快的將正式用電工程交給我們?nèi)プ�。在正式用電�?bào)裝的過(guò)程中，遇到了難題，原因是在臨時(shí)用電報(bào)裝的時(shí)候，用戶名稱是長(zhǎng)春奇雨汽車零部件有限公司，電力用途為生產(chǎn)汽車零部件，而由于用戶自身原因，正式用電改名為長(zhǎng)春德通鋼材加工配送有限公司，電力用途為倉(cāng)儲(chǔ)。生產(chǎn)汽車零部件的電價(jià)與倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)藏的電價(jià)高低不同，所以造成正式用電暫時(shí)無(wú)法報(bào)裝，我們積極的與客戶服務(wù)中心聯(lián)系、協(xié)商，并協(xié)調(diào)客服人員去現(xiàn)場(chǎng)共同了解情況，最后解決了正式用電報(bào)裝問(wèn)題，在正式用電方案批復(fù)之后又積極與電力設(shè)計(jì)院溝通，為整個(gè)工程進(jìn)度節(jié)約了時(shí)間，使得用戶對(duì)我們的工作態(tài)度贊不絕口。
（五）經(jīng)營(yíng)管理工作
一是規(guī)范合同簽訂。按照合同范本認(rèn)真填寫，做到不缺項(xiàng)不漏項(xiàng)。二是加強(qiáng)預(yù)算管理，認(rèn)真開展單項(xiàng)工程核算。強(qiáng)化預(yù)算合同管理人員培訓(xùn)，進(jìn)行資格認(rèn)證。三是加強(qiáng)工程結(jié)算，及時(shí)掌握工程的經(jīng)濟(jì)情況。四是認(rèn)真做好工程的投標(biāo)工作。做到規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。

（六）政工組織建設(shè)工作
1、扎實(shí)做好支部黨建工作
為充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范帶頭作用，一是按照上級(jí)黨委的要求及時(shí)組織召開黨員大會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神和黨建工作要求，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，做到有的放矢。二是強(qiáng)化黨員教育，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政教育日學(xué)習(xí)活動(dòng)，每季度上一次黨課，重點(diǎn)落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”增強(qiáng)黨員廉政意識(shí)、貫徹落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”要求，讓每名黨員增加政z-m感性，堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖。三是結(jié)合“七一”黨建活動(dòng)，組織全體黨員和積極分子，重溫了入黨誓言，開展了黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)進(jìn)一步彰顯黨員的先進(jìn)性和模范帶頭作用。四是組織班組長(zhǎng)以上的管理人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在十八屆中央紀(jì)委二次全會(huì)上發(fā)表重要講話，并觀看了《失德之害——領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德警示錄》警示教育片，凈化黨員干部的心靈。五是班子成員堅(jiān)持民主生活會(huì)及中心組學(xué)習(xí)制度。通過(guò)支部例會(huì)把企業(yè)的黨務(wù)公開、廠務(wù)公開促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。六是認(rèn)真履行組織發(fā)展程序，加強(qiáng)對(duì)積極分子的培養(yǎng)，近年來(lái)先后有4名積極分子加入了黨組織，為組織增添了新的血液提供了新動(dòng)力。七是重新細(xì)化了黨員責(zé)任區(qū)，適時(shí)開展黨員“提諾、踐諾”、“創(chuàng)新創(chuàng)效”、“金點(diǎn)子”等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)黨員干部表率引領(lǐng)作用。
2、扎實(shí)做好黨政融合工作
在企業(yè)的中 ……（未完，全文共6256字，當(dāng)前僅顯示2197字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司年度工作總結(jié)暨工作安排》）