人社局劉寧事跡材料

目錄/提綱：……
一、從群眾利益出發(fā)，做服務(wù)百姓的貼心人
一是熱心服務(wù)來訪者
二是深入基層搞服務(wù)
三是舍己為他送服務(wù)
二、從服務(wù)基層出發(fā)，做窗口隊伍的知心人
一是規(guī)范工作流程提高效率
二是通過公文處理促動工作
三是為服務(wù)重地提供保障
三、從人社大局出發(fā)，做部門建設(shè)的熱心人
一是超前思維，用現(xiàn)代化辦公手段為民生服務(wù)
二是轉(zhuǎn)換角色，精心為重點工作服務(wù)
三是培訓(xùn)新生力量，確保持續(xù)為民生服務(wù)
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人社局劉寧事跡材料
　　　　
　　　　人社部門承載著服務(wù)弱勢_的重任，服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到群眾的切身利益，而且還關(guān)乎政府的形象。隨著黨的惠民政策增多，越來越多的人為服務(wù)民生忙碌著。在這個隊伍中，活躍著這樣一個人，他身兼信息中心主任、辦公室副主任、財務(wù)出納和人事科長等多個職位。對上，他承擔(dān)著聯(lián)絡(luò)、溝通、報送信息等服務(wù)；對下，他負責(zé)協(xié)調(diào)、通知、信訪接待等工作，既為百姓直接服務(wù)，又為服務(wù)百姓的人提供服務(wù)。這個人叫劉寧，他1998年參加工作，2003年加入中國共產(chǎn)黨，在這個平凡的崗位上一干就是十多年，用奮發(fā)的精神和辛勤的汗水譜寫出一幅為民服務(wù)的美麗人生畫卷。
　　　　一、從群眾利益出發(fā)，做服務(wù)百姓的貼心人
　　　　急人所急，想人所想，用真心為百姓服務(wù)，他是服務(wù)百姓的貼心人。
　　　　一是熱心服務(wù)來訪者。自2002年進入人社部門以來，他始終在辦公室摸爬滾打。大量的來信來訪練就了他做事細致耐心的性格。在接待群眾來訪上，
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要蓋章驗印，而當(dāng)時他正在松原醫(yī)院給孩子看病。由于老人居住在外地，并且購買了第二天返程機票，一聽說當(dāng)天拿不走，當(dāng)時就急得說不出話來，差點暈倒在地�？剖胰藛T用電話把這種情況告訴了劉寧，他知道后摞下電話，把生病的孩子丟給妻子立即從市里趕回，等把事情辦完，老人激動得不住地說：“這孩子――太好了”。
　　　　二、從服務(wù)基層出發(fā)，做窗口隊伍的知心人
　　　　規(guī)范工作程序，注重宣傳服務(wù)，為服務(wù)窗口提供保障，他是窗口隊伍的知心人。
　　　　一是規(guī)范工作流程提高效率。服務(wù)質(zhì)量的高低，體現(xiàn)在工作效率上。為了簡化工作程序，提高效率，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，把局機關(guān)所有業(yè)務(wù)尤其是和群眾利益息息相關(guān)的審批業(yè)務(wù)整理出來，印發(fā)了《乾安縣人力資源和社會保障局業(yè)務(wù)工作流程》，將業(yè)務(wù)名稱、承辦單位、工作流程、審批權(quán)限、辦理時限、收費標準等梳理成條，印發(fā)成冊，全部公開，真正讓審批在“陽光”下操作。同時，他又從強化信息與督查工作入手，建立了責(zé)任制，規(guī)范了程序，在系統(tǒng)實行了督辦單制度，凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，都下單督辦、限期上報，做到了事事有著落、件件有回音。
　　　　二是通過公文處理促動工作。工作中，他還承擔(dān)著大量的文字工作，組織起草、審核各類文稿，做好文字綜合和文書處理工作以及承辦各類會議等。他憑著扎實的文字功底、敏銳的思維能力和過硬的組織協(xié)調(diào)能力，10年來，累計制發(fā)各類文件600多篇，審核把關(guān)各類文稿2000多篇，起草局機關(guān)“三定”方案、年度工作計劃及年終工作總結(jié)、全縣性會議領(lǐng)導(dǎo)講話和工作報告、系統(tǒng)內(nèi)重要會議的領(lǐng)導(dǎo)講話、各類綜合匯報材料以及_上訪群眾的答復(fù)意見等大型重要文稿110多篇；成功承辦各類會議17次，其中全縣性會議5次，還參與組織了全縣勞動保障系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6次。各類會議及培訓(xùn)班的籌備、調(diào)度、組織和后勤保障等方面都做到了會前準備充分，會中服務(wù)周到，會后跟蹤督查。常年高強度的工作和強烈的責(zé)任感，加上勤于動腦、善于積累，他的工作能力得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。
　　　　三是為服務(wù)重地提供保障。服務(wù)窗口是局內(nèi)重地，是民生服務(wù)的“前沿陣地”，劉寧對窗口工作需求做到了即時響應(yīng)，總是能第一時間為工作人員提供有力支持�；ヂ�(lián)網(wǎng)是窗口工作的有效支撐，為了保障網(wǎng)絡(luò)a全，他引進了聯(lián)想網(wǎng)御防火墻和民生大樓網(wǎng)絡(luò)防御系統(tǒng)，防黑客、防攻擊、防欺騙，從此網(wǎng)速快了，效率高了。公文是窗口辦事的依據(jù)，他總是能在第一時間從縣委、縣政府取回文件，在領(lǐng)導(dǎo)指示下與窗口人員共同研究探討。印刷材料是服務(wù)窗口不可缺少的，他為此專門做了印刷材料申請單，積極與印刷廠協(xié)調(diào)溝通，總能又快又好的把材料送到工作人員面前。還有，對于各種耗損快的辦公文具，哪怕是一盒訂書釘，劉寧也會跑一趟街里把它買回來。正是他勤勤懇懇、用心細致的后勤保障，使人社窗口成了群眾的“熱炕頭”。
　　　　三、從人社大局出發(fā)，做部門建設(shè)的熱心人
　　　　研發(fā)服務(wù)軟件，培養(yǎng)后備力量，借助現(xiàn)代化手段為民生服務(wù)，他是部門建設(shè)的熱心人。
　　　　一是超前思維，用現(xiàn)代化辦公手段為民生服務(wù)。在常年的群眾工作中，他發(fā)現(xiàn)很多群眾對政策不了解，辦事“沒門路”，為了增加群眾對人社的了解，為群眾提供辦事指南服務(wù)，2009年，他積極建議并參與了局網(wǎng)站的建設(shè)，從此為群眾了解政策和辦理業(yè)務(wù)打開了一扇方便之門；2010年，他建議引進了國內(nèi)聞名的通達OA智能辦公系統(tǒng)，為整個系統(tǒng)職工插上了“現(xiàn)代化的翅膀”，實現(xiàn)了辦公自動化，極大的提高了服務(wù)民生的工作效率；2013年 ……（未完，全文共3676字，當(dāng)前僅顯示1857字，請閱讀下面提示信息。收藏《人社局劉寧事跡材料》）