目錄/提綱:……
一、基本原則
二、適用范圍
三、協(xié)議客戶資費(fèi)優(yōu)惠政策
二、三、四區(qū)20%
四、協(xié)議客戶結(jié)算政策
五、實(shí)施辦法
(一)客戶申請與審批
1、現(xiàn)業(yè)局填寫大客戶注冊申請表上報現(xiàn)業(yè)局市場部(詳見附件二)
(三)賬務(wù)處理
(四)客戶分析
六、獎勵政策
七、工作要求
1、現(xiàn)業(yè)局要加強(qiáng)對大客戶的_,避免將現(xiàn)有窗口散戶轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)議客戶
2、各地市分公司對當(dāng)?shù)噩F(xiàn)業(yè)局新開發(fā)的客戶,結(jié)算收入政策保持3年不變
……
一體化地區(qū)現(xiàn)業(yè)局開發(fā)協(xié)議客戶實(shí)施細(xì)則
(討論稿)
為充分發(fā)揮一體化地區(qū)現(xiàn)業(yè)局營銷資源優(yōu)勢,按照“早開發(fā)、早受益”的原則積極開發(fā)協(xié)議大客戶,鼓勵一體化地區(qū)現(xiàn)業(yè)積極發(fā)展速遞標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的協(xié)議客戶,一體化地區(qū)現(xiàn)業(yè)局將享受與速遞物流公司同等的發(fā)展協(xié)議客戶的資費(fèi)政策和_措施,形成全省,F(xiàn)業(yè)資源互補(bǔ)、聯(lián)動發(fā)展的良好氛圍,提高郵政速遞市場占有率,實(shí)現(xiàn)郵政速遞業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展。
一、基本原則
1、信息共享
為充分發(fā)揮,F(xiàn)業(yè)信息資源優(yōu)勢,專業(yè)公司市場部門定期向現(xiàn)業(yè)局市場部提供目標(biāo)客戶和競爭對手客戶名單,并每月不少于1次通過聯(lián)席會議進(jìn)行信息溝通,實(shí)時更新客戶的狀態(tài),避免雙重開發(fā),形成內(nèi)部資源的消耗。對專業(yè)公司現(xiàn)有速遞注冊客戶,一體化地區(qū)現(xiàn)業(yè)局不再進(jìn)行二次開發(fā)。
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給予郵政現(xiàn)業(yè)不同比例的結(jié)算費(fèi)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
國內(nèi)一區(qū) 國內(nèi)二、三、四區(qū) 國內(nèi)五區(qū)
優(yōu)惠幅度 按實(shí)得收入結(jié)算比例 優(yōu)惠幅度 按實(shí)得收入結(jié)算比例 優(yōu)惠幅度 按實(shí)得收入結(jié)算比例
0%-10%(含) 20% 0% 20% 0% 20%
10%-20%(含) 15% 0%-10%(含) 15% 0%-5%(含) 10%
20%-30%(含) 10% 10%-20%(含) 10% 5%-10%(含) 5%
20%-30%(含) 5%
五、實(shí)施辦法
在當(dāng)前現(xiàn)業(yè)局電子化支局系統(tǒng)不支持收寄需要資費(fèi)優(yōu)惠的速遞協(xié)議客戶期間,現(xiàn)業(yè)開發(fā)的優(yōu)惠協(xié)議客戶交由相應(yīng)專業(yè)分公司收寄錄入,手工登記臺賬,每月按臺賬記錄的相應(yīng)收入手工返還給現(xiàn)業(yè)局。具體操作辦法如下:
(一)客戶申請與審批
1、現(xiàn)業(yè)局填寫大客戶注冊申請表上報現(xiàn)業(yè)局市場部(詳見附件二)。經(jīng)現(xiàn)業(yè)市場部審批后,將審批表及客戶協(xié)議書交給專業(yè)公司市場經(jīng)營部門審批,專業(yè)公司按照資費(fèi)優(yōu)惠權(quán)限進(jìn)行處理,并將審批結(jié)果反饋至現(xiàn)業(yè)主管速遞物流經(jīng)營部門。
2、現(xiàn)業(yè)局注冊的大客戶專業(yè)公司大客戶管理員在錄入速遞專業(yè)處理平臺時,需在客戶名稱后添加“(現(xiàn)業(yè)**局)”字樣,便于區(qū)分現(xiàn)業(yè)局的客戶量收。如“哈爾濱師范大學(xué)(現(xiàn)業(yè)和興支局)”。
(二)收寄環(huán)節(jié)
1、非一體化現(xiàn)業(yè)局負(fù)責(zé)客戶的前端開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)和客戶清欠工作,地市的協(xié)議客戶由速遞物流公司上門攬收、收寄。
2、地市分公司、縣(市)營業(yè)部在速遞專業(yè)收寄系統(tǒng)申請區(qū)別于原有收寄專業(yè)收入的臺席,如原使用臺席為“01”,須向省公司運(yùn)營部申請新增“02”臺席,負(fù)責(zé)錄入所屬區(qū)域內(nèi)現(xiàn)業(yè)局開發(fā)的大客戶收入。
3、地市分公司、縣(市)營業(yè)部錄入現(xiàn)業(yè)大客戶的臺席建立收入登記臺賬(詳見附件三),每日逐筆手工登記現(xiàn)業(yè)客戶的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入,日終專業(yè)收寄的現(xiàn)業(yè)局大客戶詳情單、郵件清單和封發(fā)路單、營業(yè)日報單單獨(dú)進(jìn)行檔案裝訂,作為原始備查檔案。
(三)賬務(wù)處理
1、每月底,專業(yè)收寄部門將本月錄入的現(xiàn)業(yè)大客戶月報表和手工臺賬上報至分公司市場經(jīng)營部門,經(jīng)審核后形成《現(xiàn)業(yè)局大客戶收入月統(tǒng)計(jì)結(jié)算表》(附件四)經(jīng)專、現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)部門確認(rèn)后,專現(xiàn)業(yè)相應(yīng)的收寄機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)中進(jìn)行賬務(wù)處理。
2、每月底,專現(xiàn)業(yè)收寄機(jī)構(gòu)根據(jù)專現(xiàn)業(yè)經(jīng)營部門確認(rèn)的收入數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)賬處理。專業(yè)收寄部門將本月錄入的現(xiàn)業(yè)大客戶收入在速遞專業(yè)系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)賬處理,現(xiàn)業(yè)收寄機(jī)構(gòu)將本月發(fā)生的大客戶收入在電子化支局系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)錄處理。
(四)客戶分析
各地市分公司每月形成現(xiàn)業(yè)局大客戶收入情況分析,包括業(yè)務(wù)量收、環(huán)比、同比等相關(guān)數(shù)據(jù),隨每月的經(jīng)營分析一同上報至省公司運(yùn)營部,省公司運(yùn)營部將對現(xiàn)業(yè)大客戶收入情況進(jìn)行專題分析。
六、獎勵政策
為充分 ……(未完,全文共2329字,當(dāng)前僅顯示1481字,請閱讀下面提示信息。
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