納稅評估約談技巧（優(yōu)秀論文）

目錄/提綱：……
（一）約談的三階式
（二）約談技巧六大策略
1、“示之以誠”策略
2、“欲擒故縱”策略
3、“綿里藏針”策略
4、“政策攻心”策略
5、“虛實(shí)結(jié)合”策略
6、“各個(gè)擊破”策略
三、約談中應(yīng)注意幾個(gè)的問題
1、事前做好充分準(zhǔn)備
2、對約談及前期工作要有信心
3、把握納稅評估與稅務(wù)稽查的區(qū)別
4、輔導(dǎo)和幫助納稅人化解申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)
……

納稅評估約談技巧（優(yōu)秀論文）
劉榮軍　宋先玉

納稅評估約談，即約請納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)，就人工案頭審核分析中發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)問題面對面進(jìn)行說明。約談是納稅評估工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是評估人員驗(yàn)證審核分析結(jié)果，了解問題真相的重要渠道。從法律意義上講，約談更是納稅評估舉證的過程，在一定意義上，約談中納稅人所提供的陳述、說明應(yīng)當(dāng)具有法律效力，如果納稅人所作出的說明是虛假的、隱瞞真相的，其陳述、說明可以作為處罰裁量的依據(jù)，所以約談也稱“約談舉證”。因此，約談的作用不可忽視，約談技巧又是評估人員必備的基本功，約談人員必須掌握和運(yùn)用約談的一些基本技巧。約談是征納雙方面對面的、針鋒相對的較量，要借鑒審計(jì)、公安、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合心理學(xué)，靈活運(yùn)用各種約談技巧，關(guān)鍵是找準(zhǔn)突破口。
（一）約談的三階式
大家都知道，寫文章一般都有開頭、正文、結(jié)尾三個(gè)部分組成。約談中的言談話語也有個(gè)三段式。
約談的開始階段：類似于開場白的彼此交談。這一階段的談話時(shí)
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，不愿意接受評估處理的，此時(shí)約談人員結(jié)束談話應(yīng)當(dāng)是非結(jié)論性的，應(yīng)當(dāng)告知被約談人準(zhǔn)備接受實(shí)地核查。不論結(jié)束談話的性質(zhì)如何，這一階段的談話應(yīng)體現(xiàn)出莊重與嚴(yán)肅，但又不可失平和，不能是一般的說教，且要有條理性，切忌言者言不及意，聽者不得領(lǐng)悟。
（二）約談技巧六大策略
　　在實(shí)際約談工作中，僅僅是直接請納稅人解釋指標(biāo)異常的問題，如：請你解釋一下這個(gè)月**指標(biāo)偏低的原因？被約談的人也許根本就不知道這個(gè)指標(biāo)的意思，通常以“市場不好，虧本經(jīng)營”等各種理由來搪塞。這樣約談顯然是不可能達(dá)到目的的。除了需要納稅人主動配合外，約談的詢問方法、技巧很有講究。有不少問題要從生產(chǎn)工序、原材料及產(chǎn)成品庫存變化、銷售數(shù)量差異、成本核算漏洞、毛利水平與應(yīng)納稅金配比、應(yīng)收應(yīng)付賬款的來龍去脈等各方面提問，并對應(yīng)答理由是否真實(shí)、合理進(jìn)行即時(shí)分析反應(yīng)，并根據(jù)被約談人的回答巧妙地設(shè)計(jì)矛盾。在約談中如何與納稅人對話？如何問、怎么問才能達(dá)到約談的預(yù)期效果？結(jié)合工作實(shí)際和各地提供的納稅評估案例，為大家提供約談技巧的六大策略：
1.“示之以誠”策略。通過評估分析，對基本能夠確認(rèn)但需向納稅人求證并由其自查的疑點(diǎn)問題，評估人員在約談時(shí)應(yīng)當(dāng)開誠布公地向納稅人表明掌握的情況，利用納稅人認(rèn)識到問題已經(jīng)被稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握，自知無法逃避責(zé)任，但又想獲得從輕處理的心理，通過對一些稅法知識的講解，示之以誠，使其產(chǎn)生對約談人員的信任心理并承認(rèn)不繳、少繳稅款的事實(shí)。某水泥廠平時(shí)納稅一貫比較正常，但4月份發(fā)生負(fù)申報(bào)，銷售收入57.5萬元，評估人員當(dāng)月進(jìn)行案頭審計(jì)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，該廠申報(bào)資料顯示購進(jìn)主料金額96.6萬元，資產(chǎn)負(fù)債表存貨科目余額13.8萬元。評估人員分析，購進(jìn)貨物大大高于申報(bào)的銷售收入，但其庫存的原料、產(chǎn)成品余額很小，外購的主料如何耗用？比對分析明顯異常，評估人員找該廠總經(jīng)理李某進(jìn)行約談。如要進(jìn)行正面調(diào)查需做大量的工作，考慮到該廠平時(shí)納稅的誠信度較高，評估人員決定開門見山，想辦法讓李某主動開口承認(rèn)：你廠3月份進(jìn)、銷倒掛，庫存的主料和產(chǎn)成品又不多，你們外購的主料用到哪里去了？你廠是誠信納稅單位，不要砸了自己的信譽(yù)牌子；有什么問題現(xiàn)在說清楚會好辦得多。李某思索了很長時(shí)間，最后承認(rèn)：4月份廠里資金流轉(zhuǎn)十分困難，有近20萬的資金缺口，當(dāng)時(shí)廠里就交待財(cái)務(wù)上在當(dāng)月實(shí)現(xiàn)的稅款上想想辦法，5月份申報(bào)時(shí)再一并補(bǔ)上。根據(jù)這一情況，評估人員責(zé)成該廠進(jìn)行自查，及時(shí)補(bǔ)繳稅款和滯納金。
2.“欲擒故縱”策略。評估人員在進(jìn)行約談時(shí)，對于在評估分析中發(fā)現(xiàn)的一些疑點(diǎn)問題，要善于從納稅人的角度去考慮問題，把所有的可能性盡可能都想到，反其道而行之，先堵其退路，讓對方提供疑點(diǎn)問題反方向的陳述，在得到肯定的答案后，再將疑點(diǎn)正面拋出，使其自相矛盾而不能自圓其說。某制刷廠主要生產(chǎn)毛刷，以本廠收購的豬毛、木材為原材料，評估人員在在評估分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，該廠資金平衡表存貨科目余額100多萬元，應(yīng)付賬款余額多70萬元，評估人員了解到，該廠大多向農(nóng)戶收購豬毛、木材，為什么應(yīng)付賬款的余額這么大？分析其有可能存在虛增存貨的問題。評估人員在約談其法人代表張某時(shí)，先問：很多農(nóng)戶向我們反映你們廠收購豬毛、木材經(jīng)常給人家打白條，欠了材料款。張某很不以為意地回答：我們廠的原材料都是向農(nóng)戶個(gè)人收購的，從來都是一手交錢一手交貨，不可能欠農(nóng)戶的錢，倒是別人欠了我們不少的貨款。評估人員再問：既然不欠別人的收購款，為什么你們財(cái)務(wù)上的應(yīng)付賬款有70多萬？你們廠100多萬的原材料庫存又是從哪里來的？由于事先堵住了其退路，張某當(dāng)時(shí)就怔住了，最后只得 ……（未完，全文共5418字，當(dāng)前僅顯示1903字，請閱讀下面提示信息。收藏《納稅評估約談技巧（優(yōu)秀論文）》）