干部學習課件：提高政府官員與媒體的溝通能力及新媒體時代的危機溝通策略、方法與技巧（上）

目錄/提綱：……
一、官員與媒體關(guān)系演變
（一）新聞發(fā)言的困境
（二）中國新聞發(fā)言人制度建立
二、中國新聞體質(zhì)變革
（一）喜鵲文化時期
（二）啄木鳥文化時期
（三）新聞行業(yè)形成職業(yè)共同體
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干部學習課件：提高政府官員與媒體的溝通能力及新媒體時代的危機溝通策略、方法與技巧（上）
鄧科
《南方周末》北京新聞中心主任
課程前言
鄧科：大家好！在今天的交流之前我想先跟大家分享一個故事，就是前幾年就是香港明星劉德華他有一個前女友叫喻可欣，她剛做完手術(shù)，然后又一些好色的記者就去采訪她，問她想不想結(jié)婚，她說不想結(jié)婚，但是她說我想要有自己的一個小孩，那記者就說你不想結(jié)婚那你怎么擁有這個小孩呢？他說可以借金生子，記者抓到一個大新聞，當然想窮追猛打，那你這個借金生子，你準備找誰來借誰的金子，喻可欣當時也口不遮攔，一下說了三個男人，她就說我覺得像臺北市長馬英九，還有那個很有學問的主持人蔡康永，還有律師帥哥謝正武，他們的品種都不錯啊，一下子就大家都炸鍋了，馬上娛樂新聞的頭條，但是這個三個男人當中，點了三個男人的名，其中馬英九他最為尷尬，我坐在辦公室沒招誰惹誰，突然天上掉下來砸了一個花邊新聞出來，而且我還不能去罵這個記者無聊，這個藝人無聊、媒體無聊，罵了的話，因為臺灣是選舉政治，不光喻可欣的粉絲不接受，那些喜歡看花邊新聞那些人也不接受。那怎么辦呢？他就想對策，后來就是記者們接著窮追猛打，接著就問這三個男人，就說那個喻可欣想見你們?nèi)齻�人，你們有沒有什么反映？我們看看這三個
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持密切聯(lián)系，自覺接受y論監(jiān)督，就分析一下有兩個比較大的差異。
第一點就是不提管理。強調(diào)尊重傳播規(guī)律，把至上而下的俯視就變成那個平等的對待的平視的意思。第二點就是說之前原來的稿子是說有效引導(dǎo)社會輿論，改正后是說正確引導(dǎo)社會輿論，有效引導(dǎo)它的意思是說要按照我的意思辦，我占主導(dǎo)，不管正確與否，正確引導(dǎo)就是要強調(diào)客觀性。就是這個新華社的改稿通知一般就只有內(nèi)部人士才看得到，但是它透露出來的理念變化確實實在的反映，可以看出就是說高層內(nèi)部是有懂媒體、本質(zhì)屬性的人有深刻理解社會變遷的人，有對未來趨勢有清醒認識的人，一般來說，新華社對發(fā)出的消息進行修改及為_，不得不改，其實這也是我們目前面臨的現(xiàn)實，這種現(xiàn)實向我們提出一連串的問題，比如為什么局長和情人開房為什么會在微博上直播。比如媒體為什么做批評報道那么使勁。比如為什么說求和是和媒體打交道的高手，比如為什么官員千萬不能說無可奉告，比如為什么網(wǎng)名總是以結(jié)構(gòu)的方式來消減一切權(quán)威。比如為什么王勇平要離開新聞發(fā)言人的崗位，這些問題我們在下面將會一一涉及，所有問題其實最后都歸結(jié)為一個問題，在人人都是透明人，人人都是麥克風的時代，我們每個人尤其是官員該怎樣生存、該怎樣應(yīng)對、該作何改變。
一、官員與媒體關(guān)系演變
（一）新聞發(fā)言的困境
我們在關(guān)注官員與媒體關(guān)系演變時，特別注意到一個人，他真的是一個幾乎集中了官員同媒體溝通種種風光與無奈，變革與倒退獲得了如潮的掌聲，但是全國上下也曾經(jīng)對他罵聲一片，他幾乎就是當下官員和媒體，官員與大眾關(guān)系的一個濃縮的一個樣板，他本身他這個人從事的是被稱為高風險的職業(yè)，他獲取過人民網(wǎng)十大最受網(wǎng)友歡迎的嘉賓，除了北川中學校長，他是其中關(guān)節(jié)最低的，他是國新辦新聞發(fā)言人培訓(xùn)班黃埔一期的學員，他不同意老師說的記者是新聞發(fā)言的敵人，他曾經(jīng)暗暗幫助記者采訪到了從不愿在媒體露面的政府_，他自己稱自己是政府化妝師，但同時他也是向公眾道歉最多的新聞發(fā)言人，他因為在重大事件中兩句驚世駭俗的話下課，他召開的可以算是史上最失敗的新聞發(fā)布會，他下課后被人形容為超薄緊身衣，掩蓋不住衣服下面仍然可見的瘡疤，大家已經(jīng)猜到他就是鐵道部原新聞發(fā)言人王勇平，我們把王勇平他的這個成長探索史以及他黯然離場背后的這種隱情和邏輯，就想今天我們交流的一個主要的線索，然后試圖解答三個問題，官員與媒體；官員與大眾之間的關(guān)系發(fā)生了什么變化？為什么會變？應(yīng)該如何應(yīng)對？
王勇平他不再擔任新聞發(fā)言人應(yīng)該是在8月16號的晚上，這個是當時新華社的英文稿件最先報道出來的，英文報道出來的，其實當天晚上就有很多媒體在那兒等，新華社會不會同時發(fā)言一個中文稿件，但是一直沒有等到，就是說其實可能也是媒體界的慣例，一般來說就是一件事情想有所交代，但是又不太想過多的引人注目，就新華社通常以英文稿的形式發(fā)稿，從7月24號召開新聞發(fā)布會到8月16號，王勇平他其實是一共經(jīng)歷了23天，應(yīng)該是他人生最難熬的23天，我們其實可以仔細看看其實在這兩個日子的前后，在7月24日和8月16日前后就對王勇平的評價是截然不同的，就7月24號新聞發(fā)布會之前，其實整個從專業(yè)還是從大眾來說，王勇平還是被視作一個新聞發(fā)言人的佼佼者，但是其二是新聞發(fā)布會之后完全就排山倒海的罵聲就向他襲過去，但是8月16日當他公布他離開新聞發(fā)言人這個崗位之后，馬上就響起了一篇同情的_。
我們后來關(guān)注到其實有兩個有意思的一個細節(jié)，其中第一個就是王勇平參加新聞發(fā)言人培訓(xùn)班，然后到美國去進修，回來之后他寫了一本書叫《彼岸掠影》，一個中國新聞發(fā)言人在美國的見聞，這本書我們當時看到一個細節(jié)，就是說他在網(wǎng)上書店，卓越亞馬遜這個網(wǎng)上書店，其中對書的評價發(fā)現(xiàn)就是724新聞發(fā)布會為界，有非常大的反差，就是可以看到在三條評論關(guān)于這本書，第一條評論相當于7月24日之前的，有一個網(wǎng)友就說這是一本很好的書，不僅文筆流暢，文字優(yōu)美，構(gòu)思精巧，而且對從事新聞工作還有一定的指導(dǎo)意義。不錯，很喜歡，這是第一條評論，完全肯定的態(tài)度。但第二條評論是在今年的7月28號，新聞發(fā)布會之后四天，網(wǎng)友的口氣完全變了，有一條評論是無恥、坑爹是網(wǎng)絡(luò)用語，無恥坑爹、人格分裂，反正我不信。然后還有一條也是28號的，網(wǎng)友說這是個謊言集，不管你信不信，反正我是信了，這是一個細節(jié)。另一個細節(jié)就是說在8月16號的前后，就是當公布王勇平離職之后，然后很多人表達一個一種同情可能一種黯然、神傷，一種感覺，就有一個網(wǎng)友他寫了一首詩四句話，大家注意一下每句話的第一個字，王者風范不再來，勇于承擔寬胸懷，平心 ……（未完，全文共10133字，當前僅顯示2410字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學習課件：提高政府官員與媒體的溝通能力及新媒體時代的危機溝通策略、方法與技巧（上）》）