行政審批服務中心管理辦公室關于加大明察暗訪工作力度的情況匯報

目錄/提綱：……
一、具體工作開展情況
1、加強領導，落實責任
2、加強宣傳，提高認識
3、切實開展，注重實效
一是堅持做好明察工作
二是組織做好暗訪工作
二、取得的實效和存在的問題
二是參與明察暗訪檢查工作的個別監(jiān)督員還需要進一步保證暗訪時間和工作質量
三、下一步工作打算
1、進一步加大明察暗訪工作力度
2、進一步完善明察暗訪工作制度
3、進一步擴大明察暗訪工作宣傳
……
沈河區(qū)行政審批服務中心管理辦公室關于加大明察暗訪工作力度的情況匯報

為認真貫徹落實沈河區(qū)紀委關于加大明察暗訪工作力度，嚴肅查處吃拿卡要報等破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等問題的相關工作要求，沈河區(qū)行政審批服務中心管理辦公室結合實際，進一步加大了機關作風建設，重點加大了明察暗訪工作力度，提高了行政效能，優(yōu)化了發(fā)展軟環(huán)境，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下：
一、具體工作開展情況
1.加強領導，落實責任。為做好明察暗訪等軟環(huán)境建設工作的組織、協(xié)調和檢查，中心管理辦特成立了由常務副主任任組長，副主任和
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略388字，正式會員可完整閱讀）……　
辦綜合科、協(xié)調科及管理科三名負責同志每日要聯(lián)合紀檢監(jiān)察員進行不定時抽查，及時發(fā)現(xiàn)窗口工作人員在工作作風和紀律方面存在的問題，及時敦促整改，對于個別人反復出現(xiàn)的問題要進行嚴格問責和處理。二是組織做好暗訪工作。中心管理辦于年初在人大、政協(xié)和企業(yè)代表中聘請了5名特邀監(jiān)督員，并完善了《沈河區(qū)行政審批服務中心特邀監(jiān)督員制度》，進一步明確了監(jiān)督員的職責，要求監(jiān)督員每季度要不少于3次到審批服務中心，暗訪窗口工作情況，管理辦至少每季度召開一次監(jiān)督員會議，將監(jiān)督員平日暗訪結果進行匯總和分析，形成整改意見，有效發(fā)揮監(jiān)督員作用。
二、取得的實效和存在的問題
中心管理辦通過加大明察暗訪工作力度，取得了作風建設和效能建設明顯成效，窗口工作人員的服務意識、服務態(tài)度都有了明顯加強，絕大多數(shù)工作人員能夠以群眾是否滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，時刻注重自身服務形象，營造出審批服務中心文明、熱情、周到的整體和諧氛圍。但是也有個別問題存在，主要表現(xiàn)在：一是個別人員仍存在對明察暗訪檢查工作不夠重視，在問題面前總是強調客觀原因，在思想根源上沒有認識到明察暗訪工作的真正目的是在于推動工作，提升服務，而不是為了抓問題扣分；二是參與明察暗訪檢查工作的個別監(jiān)督員還需要進一步保證暗訪時間和工作質量。
三、下一步工作打算
1.進一步加大明察暗訪工作力度。中心管理辦將明察暗訪檢查工作作為一項常規(guī)工作，常抓不懈，在原有檢查監(jiān)督時間、人員和頻度的基礎上逐步擴大范圍和頻率，加強組織領導，使全中心工作人員在日常監(jiān)督檢查工作的推動下，保持良好工作狀態(tài)，并逐步養(yǎng)成自主行為。
2.進一步完善明察暗訪工作制度。以制度建設為基礎，在實際工作中，總結經(jīng)驗，查找不足，認真考察各項制度的管理、制約情況，通過各項制度對實際工作的適用度，不斷改進和調整現(xiàn)行制度，用健全的制度管人、管事，逐步形成良好工作機制。
3.進一步擴大明察暗訪工作宣傳。檢查的目的不是為了抓問題、扣分和問責，而是為了通過開展檢查正視存在的問題，利用一些問題的 ……（未完，全文共1713字，當前僅顯示1089字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政審批服務中心管理辦公室關于加大明察暗訪工作力度的情況匯報》）