目錄/提綱:……
一、利用紅五月為活動契機,全力開展數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的宣傳和營銷
二、持續(xù)抓行風(fēng)效能建設(shè),落實服務(wù)承諾
三、城區(qū)雙向網(wǎng)改造工作進入第二階段
二、今年是行風(fēng)效能建設(shè)年,是公司抓服務(wù)、樹形象、贏客戶的服務(wù)年
三、5月份,城區(qū)各個區(qū)域的雙向網(wǎng)改造工程圖紙將全部完成,進入雙向網(wǎng)改造工程施工的第二階段
一、抓行風(fēng)建設(shè),落實月考核制度
二、抓文化建設(shè),塑企業(yè)形象
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嘉禾電廣網(wǎng)絡(luò)有限公司5月份工作計劃及總結(jié)
我公司5月份的工作計劃是:
一、利用紅五月為活動契機,全力開展數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。
二、持續(xù)抓行風(fēng)效能建設(shè),落實服務(wù)承諾。
三、城區(qū)雙向網(wǎng)改造工作進入第二階段。
具體做法是:
一、公司營銷部在4月底計劃的:“迎紅五月送大優(yōu)惠”活動和“3D高清電視,你我搶先體驗”活動在五月將正式推行。首先通過電視廣告,手機短信,宣傳海報,電子LED
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別強調(diào)落實故障電話回訪和作風(fēng)巡查制度,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、責(zé)任首問制。在重點服務(wù)單位、住宅小區(qū)、酒店賓館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊多張貼服務(wù)公示牌,公布維修人員名字、手機和辦公室投訴電話。用更多的形式和辦法把我們的服務(wù)提速,提質(zhì)。
三、5月份,城區(qū)各個區(qū)域的雙向網(wǎng)改造工程圖紙將全部完成,進入雙向網(wǎng)改造工程施工的第二階段。公司將加速雙網(wǎng)改造的進程,進行雙向網(wǎng)改工程招標(biāo)的準(zhǔn)備工作。同時公司將在廣播局院內(nèi)做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的測試,以確保進行網(wǎng)改后的區(qū)域能立即體驗網(wǎng)改成果。
嘉禾電廣網(wǎng)絡(luò)有限公司5月份工作
總結(jié)5月份,公司經(jīng)營班子積極運作、精密策劃,各部門員工攜手進取、扎實苦干取得了有效成績。圓滿的完成了5月份的工作任務(wù),主要工作有:
一、抓行風(fēng)建設(shè),落實月考核制度。
為更有效的落實行風(fēng)建設(shè),規(guī)范工作制度。公司經(jīng)營班子施行值班制度,每天有一名公司領(lǐng)導(dǎo)值班抓行風(fēng)建設(shè)的落實情況。員工的
工作作風(fēng)有很大轉(zhuǎn)變,工作效能有很大提升。5月份員工考勤和掛牌上崗等作風(fēng)問題都呈良好態(tài)勢,客戶電話投訴方面是我公司一直關(guān)注的問題,這個月情況穩(wěn)定,幾個投訴都落實到了實處,沒有出現(xiàn)客戶不滿意現(xiàn)象。本月公司制定并推行了員工月績效考核制度,根據(jù)每一位員工在本月的工作績效、工作作風(fēng)進行綜合考核;中層干部則進行雙重考核,除了工作績效和工作作風(fēng)外還對其領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊管理能力進行綜合考核。公司采取明主考核制度,即中層對員工考核,員工對中層考核,考核成績直接與本月績效工資掛鉤。5月績效考核全員達標(biāo),優(yōu)秀率65%、良好率35%,情況良好。
二、抓文化建設(shè),塑企業(yè)形象。
公司要求把各部門相關(guān)的工作制度,工作流程和行為規(guī)范上墻。 ……(未完,全文共1419字,當(dāng)前僅顯示902字,請閱讀下面提示信息。
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