淺談機關物業(yè)管理工作的內(nèi)涵及特點
機關物業(yè)管理是指受政府相關部門委托的物業(yè)管理企業(yè),根據(jù)合同約定,對相關范圍的機關辦公寫字樓建筑及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護機關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,為相關政府機關提供后勤保障的活動。
機關物業(yè)管理工作有以下
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機關辦公寫字樓通常系大型智能化寫字樓,建筑規(guī)模大、配套設施全,集各種先進技術設備之大成,配備有中央空調(diào)系統(tǒng)、高檔電梯、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)、大型停車庫(場)、通訊和互聯(lián)網(wǎng)集成系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)等。這些設備設施系統(tǒng)涉及了機械、電子、計算機、信息網(wǎng)絡和工民建等多項技術和學科,技術含量高。
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機關物業(yè)管理不僅要讓機關內(nèi)的工作人員滿意,還要讓來機關辦事的市民滿意。在保安服務工作中,經(jīng)常要配合政府有關部門處置上訪人員的任務,來政府反映情況的群眾往往較偏激易沖動,保安在接待處理上訪人員時,必須牢牢把握政策、注意工作技巧,即要維護好機關辦公秩序,又要合理化解上訪人員的怨氣,幫助解決問題。
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政府機關寫字樓往往是所在地的政治核心場所,防范治安案件、防火災等要求較高,機關物業(yè)管理必須加強樓內(nèi)各區(qū)域的巡邏檢查,針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件,建立完善應急方案:如火災預案、刑事an件處理預案、意外人身傷害處理預案、公共衛(wèi)生應急預案等。物業(yè)管理人員必須時時緊繃“安全”這根弦。
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