目錄/提綱:……
一、以高度政治自覺推進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量提升
二、以高質(zhì)量公共服務(wù)滿足人民群眾美好生活需要
三、以高歌猛進(jìn)的狀態(tài)推動(dòng)工作爭先創(chuàng)優(yōu)
一要對(duì)標(biāo)對(duì)表抓推進(jìn)
二要聚焦聚力解難題
三要從嚴(yán)從實(shí)提效能
……
在調(diào)研公共服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會(huì)上的講話
同志們:
今天,我們利用半天時(shí)間專題調(diào)研全市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作,主要任務(wù)是堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦公共服務(wù)領(lǐng)域突出短板和人民群眾反映的突出問題,扎實(shí)推進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)功能、提標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)品牌,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、滿意感,為“建設(shè)流域綜合治理示范區(qū)、打造融入武漢都市圈樣板市”凝心聚力。
會(huì)前,我們到沿河路城市零工驛站、新堤市場監(jiān)管所、人社局行政服務(wù)中心進(jìn)行了
調(diào)研,實(shí)地了解了我們工作部門的所作所為和老百姓的所思所想;剛才,市市場監(jiān)管局
匯報(bào)了全市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作開展情況,市發(fā)改、人社、衛(wèi)健、教育、城管、文旅等部門分別作了
發(fā)言,幾位市領(lǐng)導(dǎo)也講了很好的意見,請(qǐng)大家認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)前的工作情況來看,我們要清醒地認(rèn)識(shí)到,**與先進(jìn)地區(qū)相比,還面臨著基礎(chǔ)差、各類別客觀數(shù)據(jù)不理想、公眾滿意度不高(去年四季度全省抽查28個(gè)縣市綜合排名17位,今年一季度**市八個(gè)縣市區(qū)監(jiān)測排名第3位)等一系列現(xiàn)狀,跟上級(jí)要求和群眾期盼還有一定差距。另外,從相關(guān)部門制定的實(shí)施方案來看,有的把牽頭單位寫成自己的股室、有的
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準(zhǔn)方向,讓各項(xiàng)工作更符合群眾意愿、體現(xiàn)群眾需求,把公共服務(wù)辦到人民群眾心坎上。我們要用“共同締造”理念和方法,組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾,推進(jìn)公共服務(wù)提升取得實(shí)效。
第三,推進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量提升,是推進(jìn)以流域綜合治理為基礎(chǔ)的四化同步發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。我們?cè)诰幹啤?*流域綜合治理和統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃綱要》時(shí)明確,要全面實(shí)施“優(yōu)資興業(yè)、聚人興城、強(qiáng)產(chǎn)興市”戰(zhàn)略,加快推進(jìn)強(qiáng)縣工程,著力提升“城市能級(jí)、產(chǎn)業(yè)量級(jí)、服務(wù)等級(jí)、治理層級(jí)”,加快推進(jìn)以縣城為重要載體的就地城鎮(zhèn)化和以縣域?yàn)閱卧某青l(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。其核心要義就是要提升教育、醫(yī)療、文化等公共服務(wù)能力和水平,推動(dòng)平臺(tái)、資源、服務(wù)下沉,推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化。而從監(jiān)測情況看,從去年四季度的監(jiān)測報(bào)告看,在12大類55個(gè)監(jiān)測項(xiàng)目中,我市有22個(gè)項(xiàng)目得分低于全省平均水平。特別是在公共文化和公共體育領(lǐng)域群眾滿意度明顯靠后,文化活動(dòng)少、文化服務(wù)場所少、文化場所開放時(shí)間不合理、群眾參與度低、公共體育場館少、體育設(shè)施不完善、體育活動(dòng)少等,硬件投入和建設(shè)沒有及時(shí)跟上群眾公共文化體育需求發(fā)展的變化,供給不平衡不充分。從暴露問題看,有的政務(wù)服務(wù)窗口工作人員
工作作風(fēng)不優(yōu)、工作態(tài)度散漫、業(yè)務(wù)能力不精,一些自助辦理專區(qū)無人指導(dǎo),直接影響辦事人員的體驗(yàn)感,等等。**有很多工作經(jīng)不起檢查、經(jīng)不起審計(jì)、經(jīng)不起暗訪、經(jīng)不起較真碰硬。我們要深刻認(rèn)識(shí)到:公共服務(wù)領(lǐng)域存在很多的短板弱項(xiàng),必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向,正視差距、找準(zhǔn)原因、深挖積弊,抓緊補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、優(yōu)作風(fēng),不斷優(yōu)化公共服務(wù)供給,提高公共服務(wù)水平,為建設(shè)流域綜合治理示范區(qū)夯基壘臺(tái)。
二、以高質(zhì)量公共服務(wù)滿足人民群眾美好生活需要
提升公共服務(wù)質(zhì)量,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須錨定目標(biāo)、持續(xù)攻堅(jiān)。今后一個(gè)時(shí)期,我們要聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域,推進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量提升各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,力爭到2025年全市公共服務(wù)質(zhì)量測評(píng)滿意度達(dá)到85%以上。
第一,公共服務(wù)質(zhì)量提升核心在“服務(wù)”,要全力提高全生命周期公共服務(wù)水平。全生命周期服務(wù),就是人從生到死、從產(chǎn)房到墳?zāi)沟娜^程公共服務(wù),包括出生、托幼、上學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)、養(yǎng)老等方方面面,總的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)“幼有善育、學(xué)有優(yōu)教、勞有所得、病有良醫(yī)、老有康養(yǎng)、住有宜居、弱有眾扶”。要完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),探索建立“事項(xiàng)清單+制定標(biāo)準(zhǔn)+監(jiān)測考核+動(dòng)態(tài)調(diào)整”公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范服務(wù)行為,做到有標(biāo)可循、對(duì)標(biāo)服務(wù)。要提升服務(wù)質(zhì)效,鞏固拓展黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)成果,大力解決群眾急難愁盼問題,從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手,辦好“衣食住行、業(yè)教保醫(yī)”等群眾牽腸掛肚的民生大事,做好生均面積、千人床位、畝平綠地、戶平停車位等群眾天天有感的民生實(shí)事,讓人民群眾看得見、摸得著、體會(huì)到高質(zhì)量公共服務(wù)。要打造服務(wù)品牌,去年我們?cè)谡⻊?wù)服務(wù)方面有幾項(xiàng)先行區(qū)試點(diǎn)成為省級(jí)樣板,為我們營商環(huán)境建設(shè)加了分,值得充分肯定。今年繼續(xù)要加大公共服務(wù)品牌創(chuàng)建力度,讓更多公共服務(wù)“**品牌”走向全省全國。
第二,公共服務(wù)質(zhì)量提升基礎(chǔ)在“均衡”,要推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化;竟卜⻊(wù)均等化是共同富裕的內(nèi)在要求。從我市發(fā)展實(shí)際來看,基本公共服務(wù)既有城鄉(xiāng)之間的不均衡,也有鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的不均衡,還有領(lǐng)域之間的不均衡。比如教育資源,好老師都主要集中在城區(qū),城區(qū)學(xué)校的設(shè)施設(shè)備條件也明顯優(yōu)于鎮(zhèn)村學(xué)校。要堅(jiān)持量力而行、盡力而為,完善公共服務(wù)財(cái)力保障機(jī)制,加快城鄉(xiāng)融合,構(gòu)建統(tǒng)籌中心城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的四級(jí)服務(wù)體系。要推動(dòng)中心城區(qū)公共服務(wù)更加普惠共享,提高覆蓋面。要加快推進(jìn)以縣城為重要載體的就地城鎮(zhèn)化,提升中心城區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),要加快開發(fā)區(qū)小學(xué)、市第二人民醫(yī)院等項(xiàng)目建設(shè),謀劃好市二中搬遷、市文體中心建設(shè),提升教育、醫(yī)療、文化等公共服務(wù)能力和水平。要統(tǒng)籌鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)布局,推動(dòng)教聯(lián)體、醫(yī)聯(lián)體等建設(shè),促進(jìn)更多公共服務(wù)資源向基層延伸、向
農(nóng)村覆蓋、向生活困難群眾傾斜,提高農(nóng)村地區(qū)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等公共服務(wù)水平。
第三,公共服務(wù)質(zhì)量提升支撐在“設(shè)施”,要推動(dòng)公共服務(wù)設(shè)施提檔升級(jí)。近年來,我市持續(xù)加大公共服務(wù)投入,推進(jìn)公共服務(wù)設(shè)施條件不斷改善,基礎(chǔ)不斷夯實(shí),但相對(duì)于群眾多層次多樣化需求,仍然存在標(biāo)準(zhǔn)不高、功能不全、供給不足等突出問題。要以“ ……(未完,全文共4373字,當(dāng)前僅顯示2304字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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