關于物業(yè)管理和服務限期整改通知書

目錄/提綱：……
一、主要存在的問題：
二、整改要求：
（二）本通知函送達之日起10個工作日內，你方必須增加至少1名專職的會場服務員，主要服務于在我中心舉辦的各類會議和培訓
（六）嚴格按雙方簽定的《物業(yè)務管理委托合同》約定，切實履行各項物業(yè)管理和服務義務
……
關于物業(yè)管理和服務限期整改通知書

***物業(yè)管理有限公司：
**年*月，我單位根據(jù)**市政府采購中心**年*月*日出具的《網(wǎng)上政府采購中標通知書（項目編號：**》，與你方續(xù)簽了**年*月*日至**年*月**日的物業(yè)管理委托合同，同時你方出具了書面的提升物業(yè)管理服務質量的方案。但你方在履約過程中，長期存在著人手配備不齊、保安、保潔以及水電維修等服務均不到位、我方多次約談但你方仍然整改不到位的情況。為順應我方發(fā)展的要求，維護我方合法權益，結合你方物業(yè)管理和服務中存在的主要問題，我方的整改要求函告如下：
一、主要存在的問題：
按照我方招標文件要求
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略441字，正式會員可完整閱讀）……　
幾乎至少有1個保安崗位空無一人，導致我方經(jīng)常處于門戶大開、閑雜人等隨便出入、外來車輛隨意進入我方停車場亂停亂放。在非工作時段，整個中心大院內則往往僅停車場出入口有一名保安值守，總機無人接聽，消防保安監(jiān)控室無人值班，存在著巨大的安全隱患，導致我方經(jīng)常被服務對象投訴、被上級明查暗訪人員批評，給我方造成負面影響。此外，因你方一直以來僅有一名水電維修人員且并非專職服務于我中心人員，現(xiàn)有保安中，無一人持有消防安全監(jiān)控崗位所必須的上崗證，已違反上級要求和雙方合同約定。水電和機電維修人員未做到24小時值班待命，響應不及時，且往往因維修耗材費用由誰出的問題而嚴重拖延維修時間。因你方保潔人員人手不足且多為臨時兼職人員，保潔人員在我中心服務時間極短，每天下午四時以后我方有臨時需要時經(jīng)常找不到保潔人員。宿舍管理混亂，多名并非服務于我方的閑雜人等長期占據(jù)我方免費提供的宿舍。
二、整改要求：
（一）本通知函送達之日起10個工作日內起，你方在我方實際提供保安服務的保安人員不得少于9人，其中總服務臺監(jiān)控室、停車場出入口兩個崗位必須保證每天24小時有人值班，保證每天24小時有人接聽總機電話；每個工作日上午7：30--下午6：30、以及我方有會議或培訓的非工作日的上午8：30--下午5：30，南門必須有保安值班。各保安必須嚴格執(zhí)行我方的治安管理制度，切實履行安全保衛(wèi)職責，各值班崗位在任何時候都不得出現(xiàn)崗位空虛的情況。
（二）本通知函送達之日起10個工作日內，你方必須增加至少1名專職的會場服務員，主要服務于在我中心舉辦的各類會議和培訓。會場服務員要熟練操作電腦、投影儀、音響調控設備且嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，如因違規(guī)操作造成我方設備損壞的，我方的所有損失由你方負責賠償。
（三）本通知函送達之日起10個工作日內，你方必須確保配備至少2名專職服務于我中心的水電維修且持證上崗，含電工上崗證和消防安全和電梯保養(yǎng)特殊崗位所必須的上崗證，確保24小時值班，及時提供各種水電搶修和其它應急服務。我中心要求的維修項目中，所有在合同約定范圍內的耗材，只要單價未超出100元、無數(shù)量多少，不得以任何理由拒絕維修或拖延維修。
（四）你方必須保證每個工作日8小時工作時段內，在我中心提供保潔服務的保潔員不少于6人，即每兩層樓必須有1名保潔員隨時待命 ……（未完，全文共1948字，當前僅顯示1238字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于物業(yè)管理和服務限期整改通知書》）