企業(yè)新員工的非制度性培訓

目錄/提綱：……
一、非制度性培訓：一種新的培訓理念和方式
二、非制度性培訓的實踐形式之一：新員工企業(yè)文化培訓
一是重視心理強化
二是利用從眾心理
三是培養(yǎng)和激發(fā)認同、模仿心理
三、非制度性培訓的實踐形式之二：新員工業(yè)務能力培訓
……
一、非制度性培訓：一種新的培訓理念和方式
　　培訓是企業(yè)人力資源管理的三大重要職能之一。一般意義上的、有組織的、正規(guī)的培訓通常要進行培訓需求分析，在此基礎上制定出周密可行的計劃，然后依計劃實施培訓，最后要對培訓效果進行評估。這類培訓我們可以稱之為制度性培訓，它有嚴格的計劃，有既定的培訓內(nèi)容、培訓形式和培訓的時間地點。這類培訓是企業(yè)培訓師們所熟知的。相對于制度性培訓，非制度性培訓，人們通常還感到陌生，但在實踐中許多企業(yè)已在有意無意地實踐這類培訓，這類培訓的作用也日益引起人們的關注。
　　非制度性培訓通常指領導和管理者對下屬進行指揮、激勵、組織、協(xié)調(diào)的過程中所包含的教育培訓，即企業(yè)對員工的管理過程也就是對員工的非制度性培訓過程。它是培訓者對受訓者在日常工作生活中隨機進行的培訓，沒有事先經(jīng)過規(guī)劃，沒有既定的時間、地點和培訓
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制度，說明企業(yè)提倡什么，反對什么，作為一名合格的員工應該具備什么樣的思想、情操和作風等等。通過培訓，能使新員工在這些基本問題上形成有利于企業(yè)的心理定勢，并對其今后的行為發(fā)揮指導和約束作用。
　　要使新員工的行為規(guī)范、態(tài)度、價值觀和信念符合企業(yè)的要求，僅憑幾天的崗前教育培訓是遠遠不夠的。因為，根據(jù)心理學的觀點，人們對某一事物尤其是文化、價值觀等的認同和接受有一個從認識，到理解，到內(nèi)化的過程。要達到內(nèi)化這一層，需要使受訓者在心理上產(chǎn)生共鳴，通過領導者和管理者的言傳身教，使其在潛意識里認同這一觀點，這遠非簡單的說教所能做到的。在這方面，能在日常工作中潛移默化地給予新員工以心理影響的非制度性培訓有其獨到的優(yōu)勢。通常可以采取以下方式進行：
　　一是重視心理強化。強化是使心理品質(zhì)變得更加牢固的手段，它指通過對一種行為的肯定正強化或否定負強化，從而使該行為得到重復或制止的過程。當新員工通過制度性培訓形成了有利于企業(yè)的心理定勢之后，可以進一步運用正負強化手段使其思想和行為與企業(yè)文化保持一致。著名的海爾公司在創(chuàng)建之初，總裁張瑞敏就著眼于牢固樹立全體員工的質(zhì)量意識。一次，當他發(fā)現(xiàn)廠里生產(chǎn)的臺冰箱不合格時，首先讓全廠職工輪流參觀，之后當著全廠職工宣布，由生產(chǎn)這批產(chǎn)品的直接負責人親手砸毀這些冰箱。當這臺冰箱在生產(chǎn)者的錘子下變成一堆廢鐵時，全廠職工深受震撼。接著張瑞敏又宣布包括他本人在內(nèi)的所有管理人員全部受罰。從此，“質(zhì)量高于利潤”的經(jīng)營理念扎根于每一位“海爾”人的心里，成為“海爾”創(chuàng)世界名牌的基礎。當然，像這種難得的。機會在新員工的培訓中未必能遇到，但只要企業(yè)的各級管理者嚴格依照企業(yè)精神和理念進行管理，就必然會對新員工產(chǎn)生重大的影響。
　　二是利用從眾心理。從眾是在_影響下，放棄個人意愿而與大家保持行為一致的心理行為。從眾的前提是實際存在或想象存在的_壓力。在對新員工進行企業(yè)文化的培訓過程中，企業(yè)領導者應利用一切手段，大力宣傳企業(yè)精神和經(jīng)營理念，主動利用從眾心理，促成新員工與企業(yè)其他員工在思想和行動上保持一致，改變與企業(yè)文化不相適應的個人作風、態(tài)度和價值觀。新員工如果身處一個團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的團隊中，其協(xié)作精神和敬業(yè)精神必能逐步得到培養(yǎng)。另一方面，企業(yè)也必須警惕新員工消極從眾行為的發(fā)生，比如，雖然新員工被教導要按規(guī)章辦事，如果他發(fā)現(xiàn)周圍做同樣工作的老員工并未如此行事，也許他們就會不以為然了。再說新員工初來乍到，他們通常不愿意在同事中獨樹一幟，最終為同事們所孤立。因此，為了避免新員工受到不良影響，企業(yè)管理層應對正在基層運作的組織文化進行診斷和評估，在基層組織的廣大員工中明確是非曲直，對不良風氣、不正確的輿論和行為采取措施予以制止和糾正，并嚴格監(jiān)控對新員工的早期誘導和社會化過程。
　　三是培養(yǎng)和激發(fā)認同、模仿心理。認同感的產(chǎn)生是使新員工盡快成為“企業(yè)人”的重要環(huán)節(jié)。當認同達到一定深度，人們通常會有某種行動上的表現(xiàn)，比如模仿。模仿是指個人受到社會刺激后引起的一種按照別人行為的相似方 ……（未完，全文共3209字，當前僅顯示1621字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)新員工的非制度性培訓》）