鄉(xiāng)鎮(zhèn)2022年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作開(kāi)展情況
一是堅(jiān)持高位推動(dòng)，廣泛凝聚政務(wù)服務(wù)合力
二是堅(jiān)持便民服務(wù)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
1、促進(jìn)事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化
2、推動(dòng)服務(wù)流程規(guī)范化
3、致力服務(wù)場(chǎng)所便民化
二、工作取得成效
三、可復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作質(zhì)量
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化窗口管理
三是推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，提高服務(wù)效率
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)2022年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)

2022年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**鄉(xiāng)緊緊圍繞高效便民的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步提升基層政務(wù)服務(wù)能力，規(guī)范和促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)制、銳意改革、奮力拼搏，致力打造優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作取得新突破�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)2022年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
一是堅(jiān)持高位推動(dòng)，廣泛凝聚政務(wù)服務(wù)合力。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作，成立了由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略375字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
中心綜合窗口改革，將“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、窗口綜合出件”的服務(wù)模式向基層便民服務(wù)中心延伸，積極選派3名優(yōu)秀年輕干部、業(yè)務(wù)精干力量入駐綜合窗口擔(dān)任受理人員、咨詢?nèi)藛T，通過(guò)統(tǒng)籌整合人力資源，做到專人專崗專責(zé)，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)窗口管理規(guī)章等服務(wù)大廳相關(guān)制度，進(jìn)一步明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，切實(shí)發(fā)揮綜合窗口作用，提高辦事效率。
3.致力服務(wù)場(chǎng)所便民化。規(guī)范統(tǒng)一鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心（站）名稱，窗口配置必要的電腦、高拍儀、打印機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備，并根據(jù)群眾的實(shí)際需要，合理配備休息椅、桌子、雨傘、老視鏡、助聽(tīng)器、醫(yī)藥箱、維修工具箱等便民服務(wù)設(shè)施，提供等候、休息、填報(bào)的區(qū)域，為辦事群眾營(yíng)造優(yōu)良舒適的辦事環(huán)境。
二、工作取得成效
一是長(zhǎng)三角政務(wù)地圖不斷完善：鄉(xiāng)村各辦事大廳地圖導(dǎo)航準(zhǔn)確無(wú)誤，便于群眾就近辦事；地圖管理場(chǎng)所照片、簡(jiǎn)介、事項(xiàng)描述準(zhǔn)確無(wú)誤，常態(tài)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化清單梳理和清單編制工作，確保各類事項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確辦理；在鄉(xiāng)村兩級(jí)為民辦事大廳積極宣傳推廣長(zhǎng)三角政務(wù)地圖，擴(kuò)大群眾知曉率。
二是綜窗改革扎實(shí)推進(jìn)：能做到有研究部署，有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，大廳建設(shè)制度規(guī)范上墻、設(shè)施整齊配備、環(huán)境干凈衛(wèi)生，“好差評(píng)”制度積極落實(shí)，窗口依照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，在辦不成事反映窗口設(shè)置工作臺(tái)賬等。
三是網(wǎng)絡(luò)a全進(jìn)一步加強(qiáng)：依據(jù)上級(jí)工作要求，2022年度**鄉(xiāng)制定了網(wǎng)絡(luò)a全工作方案、網(wǎng)絡(luò)a全責(zé)任制檢查考核制度、網(wǎng)絡(luò)a全風(fēng)險(xiǎn)事件處理制度、網(wǎng)絡(luò)a全事件應(yīng)急預(yù)案等工作制度，保證網(wǎng)絡(luò)a全隱患排查工作落到實(shí)處，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)a全巡查力度，全方位保障網(wǎng)絡(luò)a全，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)a全標(biāo)準(zhǔn)化。
三、可復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作質(zhì)量。建設(shè)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作干部隊(duì)伍。組建業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，政治素質(zhì)高的專職工作人員隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員隊(duì)伍的工作能力和水平，維護(hù)好工作群，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化窗口管理。進(jìn)一步 ……（未完，全文共1656字，當(dāng)前僅顯示1053字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)2022年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)》）