目錄/提綱:……
一、事項(xiàng)進(jìn)駐人不進(jìn)駐,“小政務(wù)”實(shí)現(xiàn)“大服務(wù)”
(一)事項(xiàng)進(jìn)駐“集約化”
(二)事項(xiàng)要素“標(biāo)準(zhǔn)化”
(三)事項(xiàng)辦理“智能化”
二、線(xiàn)上給力線(xiàn)下省事,“小平臺(tái)”催生“優(yōu)服務(wù)”
(一)完善系統(tǒng)“網(wǎng)上辦”
(二)事項(xiàng)升級(jí)“掌上辦”
(三)便民服務(wù)“自助辦”
三、全程聯(lián)審全科服務(wù),“小窗口”助推“精服務(wù)”
(一)全科服務(wù),聚合職能
(二)全程聯(lián)審,精減流程
(三)全網(wǎng)覆蓋,拓展功能
……
推進(jìn)事項(xiàng)進(jìn)駐人不進(jìn)駐 力促政務(wù)服務(wù)在線(xiàn)辦理加速度
為進(jìn)一步加大“***即辦”改革力度,緊盯政務(wù)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)要求,依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、全省政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),發(fā)揮一窗式綜合受理系統(tǒng)和網(wǎng)上審批平臺(tái)全區(qū)覆蓋優(yōu)勢(shì),持續(xù)優(yōu)化場(chǎng)地機(jī)構(gòu)配置,精減人員配置,簡(jiǎn)化審批服務(wù)流程,**區(qū)圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境升級(jí)“一號(hào)改革工程”,大力爭(zhēng)創(chuàng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”數(shù)字化改革,實(shí)現(xiàn)“事項(xiàng)進(jìn)駐人不進(jìn)駐”。
一、事項(xiàng)進(jìn)駐人不進(jìn)駐,“小政務(wù)”實(shí)現(xiàn)“大服務(wù)”
按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,推行事項(xiàng)進(jìn)駐人不進(jìn)駐的審批服務(wù)模式,節(jié)約了場(chǎng)地使用費(fèi)用,降低了人力資源成本。
(一)事項(xiàng)進(jìn)駐“集約化”
梳理出區(qū)本級(jí)依申請(qǐng)類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1021項(xiàng),其中26個(gè)業(yè)務(wù)主管部門(mén)共計(jì)1002項(xiàng)事項(xiàng)
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次不跑”和“只跑一次”為目標(biāo),大力完善網(wǎng)上審批服務(wù)和監(jiān)管系統(tǒng),深層次推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線(xiàn)辦理。
(一)完善系統(tǒng)“網(wǎng)上辦”
全力完善智能服務(wù)大廳管理系統(tǒng)、移動(dòng)審批系統(tǒng)(Android版)、微信辦事大廳、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)升級(jí)改造、綜合監(jiān)察系統(tǒng)、審管互動(dòng)平臺(tái)等功能模塊,對(duì)接省級(jí)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)和電子證照庫(kù)等,不斷夯實(shí)進(jìn)駐事項(xiàng)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和辦理基礎(chǔ),推進(jìn)全程網(wǎng)上審批和出證套打。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上辦結(jié)、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上評(píng)價(jià)。
(二)事項(xiàng)升級(jí)“掌上辦”
依托全省一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),推進(jìn)“贛服通”5.0版平臺(tái)建設(shè),目前已上線(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1000余項(xiàng)、無(wú)證辦理事項(xiàng)38項(xiàng)、贛通分4項(xiàng),贛服通**分廳用戶(hù)注冊(cè)數(shù)共計(jì)38萬(wàn)余人,日活數(shù)1萬(wàn)余人,不斷提升“**醫(yī)!薄**行政審批”等微信公眾號(hào)和小程序服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)一臺(tái)手機(jī)就能完成“掌上辦理”,政務(wù)服務(wù)大廳日人流量減少一半以上。
(三)便民服務(wù)“自助辦”
以實(shí)現(xiàn)群眾辦事“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”為目標(biāo),在政務(wù)大廳設(shè)置一體化自助服務(wù)終端機(jī),醫(yī)保、社保和
稅務(wù)終端服務(wù)機(jī),查詢(xún)機(jī),電腦自助服務(wù)區(qū)和一體化自助打印終端等5種自助設(shè)備,所有鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心和部分社區(qū)黨群服務(wù)中心也設(shè)置了自助終端機(jī),大力推行網(wǎng)上申報(bào)和自助服務(wù),企業(yè)和群眾在家就能辦事,就近就能打印取件,還可以查詢(xún)進(jìn)度和咨詢(xún)。
三、全程聯(lián)審全科服務(wù),“小窗口”助推“精服務(wù)”
堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步減人員、減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間,全方位整合資源,通過(guò)削“繁”、解“難”、破“堵”,降低制度性交易成本。
(一)全科服務(wù),聚合職能
強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的無(wú)差別綜合受理服務(wù),所有前臺(tái)工作人員都能受理任何事項(xiàng),每個(gè)審批人員都能辦理所有審批事項(xiàng),做到“一人多崗、一崗多能”,原23個(gè)主管部門(mén)170多名審批人員縮減至21人,實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“只進(jìn)一個(gè)門(mén),只取一個(gè)號(hào),只找一個(gè)人”。
(二)全程聯(lián)審,精減流程
對(duì)設(shè)計(jì)多個(gè)部門(mén)辦理的事項(xiàng)通過(guò)“一窗式”系統(tǒng)和網(wǎng)上審批平臺(tái)同步推送至相關(guān)部門(mén),實(shí)行并聯(lián)審批,同步反饋。增加網(wǎng)上辦事透明度,推出辦件進(jìn)度網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)功能,在手機(jī)上看得見(jiàn)、可查詢(xún)、可追蹤。通過(guò)撥打12345熱線(xiàn)電話(huà),也可隨時(shí)查詢(xún)自己的辦件進(jìn)度,享受全天候的在線(xiàn)受理、在線(xiàn)查詢(xún)服務(wù),實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)辦事?tīng)顟B(tài)和進(jìn)度隨時(shí)可查。出臺(tái)了《**區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則》,通過(guò)整合流程、一窗受理、容缺預(yù)審、聯(lián)合勘驗(yàn)、限時(shí)辦結(jié)等方式加速環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)和信息反饋,并且主要環(huán)節(jié)都要通過(guò)工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)流轉(zhuǎn),杜絕線(xiàn)下流轉(zhuǎn)審批時(shí)限壓縮至30個(gè)工作日。
(三)全網(wǎng)覆蓋, ……(未完,全文共2266字,當(dāng)前僅顯示1440字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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