目錄/提綱:……
一、著眼培育引導(dǎo),打造鑄牢中華民族共同體意識的“宣傳窗口”
二、著眼便民為民,打造鑄牢中華民族共同體意識的“服務(wù)窗口”
三、著眼最多跑一次,打造鑄牢中華民族共同體意識的“高效窗口”
四、著眼發(fā)揮橋梁紐帶作用,打造鑄牢中華民族共同體意識的“滿意窗口”
……
“四個著眼”催開民族團結(jié)“和諧花”
近年來,縣行政審批服務(wù)中心堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),以“鑄牢中華民族共同體意識”為主線,以深入有效開展“爭做隴東南民族團結(jié)進步鞏固區(qū)排頭兵、鑄牢中華民族共同體意識”行動為載體,從“四個著眼”入手,將日常工作同鑄牢中華民族共同體意識工作有機融合,在精準創(chuàng)新上下功夫,深入實施民族團結(jié)進步 “滴灌工程”,切實找準宣傳教育與社會心理的契合點、與民族情感的共鳴點、與群眾利益的結(jié)合點,推動宣傳教育“全覆蓋”,切實為群眾辦實事解難題,在新時代政務(wù)服務(wù)工作上提質(zhì)增效,在打造陽光政務(wù)上充分體現(xiàn)相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)、相互幫助的民族團結(jié)原則,將政務(wù)服務(wù)小窗口打造成促進民族
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”。堅持以人民為中心的發(fā)展思想,堅守“利企便民”初心,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,科學(xué)設(shè)置大廳功能分區(qū),先后增設(shè)了“一件事一次辦”“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”及“全科無差別受理”4個專窗,設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一處,專人負責(zé)引導(dǎo)幫辦。實行“全天不打烊”服務(wù)模式,午休時間大廳正常開放,為辦事群眾提供一次性紙杯和熱水,保證群眾辦事有處坐、有水喝,冬不挨凍、夏有清涼。開展貼心服務(wù),提升群眾辦事體驗,開辟了老年人及殘障人士無障礙通道,設(shè)置了母嬰室,對衛(wèi)生間進行了標準化改造,購置更換了凈化飲水機,對老舊損壞的等候座椅進行了替換,投放了輪椅、老花鏡、急救醫(yī)藥箱等愛心便民設(shè)施,辦事所需資料全部免費復(fù)印。同時,大廳“代幫辦”團隊隨時為殘障人士、老年體弱者等特殊_提供代幫辦服務(wù),全面開通“不來即享”快遞業(yè)務(wù),對群眾有需求的證件免費直郵到點,通過全天候、無縫隙的服務(wù)方式,全面提升了服務(wù)質(zhì)量,贏得了廣大辦事群眾掌聲和贊譽聲。
三、著眼最多跑一次,打造鑄牢中華民族共同體意識的“高效窗口”。堅持以企業(yè)和群眾辦事更高效、更便利為導(dǎo)向,緊扣“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”目標,依托甘肅省一體化政務(wù)服務(wù)平臺和縣鄉(xiāng)村三級政務(wù)服務(wù)機構(gòu),圍繞線上線下“一個標準”、窗口網(wǎng)絡(luò)“兩頭受理”, 優(yōu)化再造審批流程,線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”,進一步促進實體窗口與網(wǎng)絡(luò)平臺的融合互補,745項政務(wù)服務(wù)事項已全部實現(xiàn)“清單化”管理,辦事流程標準化運轉(zhuǎn),運行過程規(guī)范化監(jiān)管,政務(wù)服務(wù)從線上“網(wǎng)上能辦”持續(xù)走向“網(wǎng)上好辦”。線下服務(wù)堅持打造4個專窗 “一攬子”政務(wù)服務(wù)品牌,持續(xù)充實“一攬子”政務(wù)服務(wù)事項名錄庫,大力推行證明事項告知承諾制,企業(yè)和群眾在大廳辦事全面實現(xiàn)了“只進一扇門、最多跑一次”,逐步實現(xiàn)“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的轉(zhuǎn)變。特別是
稅務(wù)窗口認真落實“不來即享”便企政策,今年減免各類稅費1078萬元。市場監(jiān)管局窗口持續(xù)深化商事登記制度改革,通過采取“多證合一”“證照分離”和全程電子化登記等方式,進一步壓減企業(yè)開辦時限,今年新設(shè)各類市場主體288戶,注冊資本金2.33億元!半p線”服務(wù)模式自推行以來,梳理認領(lǐng)“一件事一次辦”事項61項、“省內(nèi)通辦”事項45項、“跨省通辦”事項22項,極大減少了群眾辦事的跑次率,零跑次率事項占比上升至70%以上。
四、著眼發(fā)揮橋梁紐帶作用,打造鑄牢中華民族共同體意識的“滿意窗口”。堅持把提升工作人員綜合素養(yǎng)和服務(wù)效能作為服務(wù)好群眾、贏得群眾滿意的首要條件,通過集體學(xué)習(xí)、外出考察學(xué)習(xí)、觀看專題片、邀請專家授課等方式,加大黨和國家政策、業(yè)務(wù)知識和文明禮儀培訓(xùn)力度,全面提高了工作人員服務(wù)企業(yè)群眾的本領(lǐng),基本做到了服務(wù)主動、 ……(未完,全文共2256字,當前僅顯示1434字,請閱讀下面提示信息。
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