關(guān)于集團(tuán)改進(jìn)食堂服務(wù)質(zhì)量的問卷調(diào)查
為提升集團(tuán)公司后勤服務(wù)管理水平,提高員工在公司就餐的滿意度,現(xiàn)發(fā)放調(diào)查問卷,請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見和建議,謝謝!
1.食堂給您的整體感覺如何? [單選題] *
○環(huán)境舒適整潔、飯菜可口
○環(huán)境舒適整潔、飯菜一般
○環(huán)境一般、飯菜可口
○環(huán)境一般、飯菜一般
2.你更喜歡公司采用哪種用餐方式 [單選題] *
○自選式
○圍桌式
3.您到食堂用餐的頻率是(含早、中、晚餐)? [單選題] *
○0-2次/周
○3-5
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○沒必要
○無所謂
10.您中午在食堂吃飯感覺到擁擠嗎?一般能坐到座位嗎? [單選題] *
○非常擁擠,去晚了還會(huì)沒有座位
○比較擁擠,但每次去都有座位
○沒有感覺到擁擠,用餐很舒適
11.您覺得食堂的中餐還可以從哪些方面優(yōu)化? [多選題] *
□菜品的類別和搭配
□菜品的口味和做法
□菜品的份量和數(shù)量
□每逢佳節(jié)做一些節(jié)日美食
□每桌的就餐人數(shù)
□用餐的服務(wù)體驗(yàn)
□用餐的環(huán)境衛(wèi)生
□其他 _________________*
12.您覺得食堂早餐份量安排合適嗎? [單選題] *
○份量合適,每次去都能吃到早餐
○份量不足,8:50以后基本沒有東西吃了
○很少在食堂吃早餐,不清楚
13.您覺得食堂早餐的炒菜油膩嗎? [多選題] *
□非常油膩
□比較油膩
□油鹽合適,能夠接受
14.您覺得食堂早餐有必要提供米飯和炒菜嗎? [單選題] *
○有必要,早餐習(xí)慣吃飯菜
○沒必要,早餐喜歡吃清淡點(diǎn)
○炒菜可以有,粉面的好搭檔
15.你覺得食堂的早餐可以在哪些方面進(jìn)行改善? [多選題] *
□包點(diǎn)粥類樣式可以豐富一點(diǎn)
□統(tǒng)一提供煎蛋、煮蛋
□提供玉米、紅薯、紫薯等粗糧
□提供牛奶、豆?jié){等營養(yǎng)飲品
□提供開胃壇子菜,粉面粥的好搭檔
□每逢佳節(jié)做些節(jié)日限定小吃
□其他 _________________*
16.您認(rèn)為食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣如何? [單選題] *
○很好 ○還可以 ○不怎么樣 ○很差
17.您在食堂就餐中是否發(fā)現(xiàn)過異物? [單選題] *
○從未發(fā)現(xiàn)過
○偶爾發(fā)現(xiàn)過
○較經(jīng)常發(fā)現(xiàn)
○少在食堂用餐,不清楚
18.您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)滿意嗎? [單選題] *
○很滿意
○滿意
○一般
○不滿意
19.你覺得食堂工作人員的服務(wù)可以從那些方面提升? [多選題] *
□保持微笑服務(wù)
□保持服務(wù)意識(shí),靈活變通
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