居民自治暨物業(yè)管理工作會(huì)議上的講話

目錄/提綱：……
一是改善人居環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)的需要
一是創(chuàng)建城市品牌、提升地域形象的需要
三是為民辦實(shí)事、改善民生的需要
一要積極推廣物業(yè)管理
二要探索居業(yè)主自治管理
三要規(guī)范社區(qū)物業(yè)服務(wù)站運(yùn)行
四要推進(jìn)背街小巷住房物業(yè)服務(wù)管理
一要嚴(yán)格目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲
二要完善準(zhǔn)入與退出機(jī)制
三要健全質(zhì)價(jià)相符的收費(fèi)機(jī)制
四要建立業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制
……
同心同向 凝心聚力 奮力推動(dòng)同州物業(yè)管理邁上新臺(tái)階

同志們：
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)居民自治暨物業(yè)管理工作會(huì)議，主要目是動(dòng)員大家進(jìn)一步深化思想認(rèn)識(shí)，積極探索創(chuàng)新，明確目標(biāo)任務(wù)，以昂揚(yáng)的精神、創(chuàng)新的舉措，扎實(shí)推進(jìn)居民自治和物業(yè)管理規(guī)范化、專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化，為創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市、改善人居環(huán)境、提高市民生活質(zhì)量、建設(shè)和諧美麗同州構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)載體。前面，與會(huì)同志現(xiàn)場(chǎng)參觀了望江名都、駿東小區(qū)物業(yè)管理和司法局、法院、家電小區(qū)居民自治管理，政法街社區(qū)、兩名物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作了大會(huì)交流發(fā)言，縣住建局、縣治理辦領(lǐng)導(dǎo)講了工作意見(jiàn)，辦事處永玲主任作了相關(guān)工作安排，請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
第一，深化思想，提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)關(guān)系群眾切身利益、關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)
定
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略562字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、分類管理，將老舊小區(qū)和新小區(qū)采取不同管理模式，積極探索創(chuàng)新，構(gòu)建多元物業(yè)管理格局。一要積極推廣物業(yè)管理。堅(jiān)持市場(chǎng)化管理方式，在具備市場(chǎng)化服務(wù)條件的小區(qū)，由社區(qū)居委會(huì)籌備召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，參與、指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，嚴(yán)格按照程序招聘物業(yè)企業(yè)，制定和完善《業(yè)主管理規(guī)約》《業(yè)主委員會(huì)規(guī)則職責(zé)》等，不斷提升小區(qū)物業(yè)管理水平。二要探索居業(yè)主自治管理。在老舊小區(qū)和單位家屬院小區(qū)推行業(yè)主自治管理模式，環(huán)治辦和社區(qū)居委會(huì)要參與、指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，成立自管小組、制定管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和居民公約。三要規(guī)范社區(qū)物業(yè)服務(wù)站運(yùn)行。對(duì)暫不具備市場(chǎng)化服務(wù)條件的小區(qū)，積極納入社區(qū)物業(yè)管理站統(tǒng)一管理，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，同時(shí)，要加強(qiáng)小區(qū)整治改造，積極創(chuàng)造條件向市場(chǎng)化物業(yè)服務(wù)過(guò)渡。四要推進(jìn)背街小巷住房物業(yè)服務(wù)管理。針對(duì)轄區(qū)無(wú)業(yè)主大會(huì)、無(wú)業(yè)主委員會(huì)、無(wú)專業(yè)物業(yè)的“三無(wú)”老舊住房非常多的情況，我們要深入研究、精心謀劃、逐一研判，制定切實(shí)可行的物業(yè)管理辦法，有序推動(dòng)背街小巷住房管理服務(wù)制度化。
第三，明確職責(zé)，提升物業(yè)管理服務(wù)水平
物業(yè)管理工作涉及面寬量大，關(guān)乎群眾民生名利，需要縣級(jí)相關(guān)部門、辦事處、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)各司其職、各條塊分工協(xié)作、合力推進(jìn)；要進(jìn)一步完善工作聯(lián)席制度、定期會(huì)商制度、糾紛調(diào)解機(jī)制等，及時(shí)解決工作中難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提升轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，努力給市民營(yíng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境。根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定和辦事處職責(zé)分工，環(huán)治辦要認(rèn)真履行管理職能，負(fù)責(zé)搞好法律法規(guī)宣傳和業(yè)委會(huì)成立、換屆指導(dǎo)工作，要加強(qiáng)業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)履職監(jiān)督和物業(yè)儲(chǔ)備金的使用監(jiān)督，負(fù)責(zé)搞好物業(yè)公司的檢查考核、評(píng)先定級(jí)和業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)、物業(yè)糾紛調(diào)處、業(yè)委會(huì)成立備案等工作，要定期組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議。各社區(qū)要落實(shí)專人負(fù)責(zé)物業(yè)管理，組織籌備、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，認(rèn)真調(diào)解各類糾紛，代為履行尚未設(shè)立、解散、辭職的業(yè)委會(huì)職責(zé)；負(fù)責(zé)搞好業(yè)委會(huì)換屆選舉及交接工作；督促物業(yè)公司做好市容管理和平安、文明、衛(wèi)生創(chuàng)建工作；要加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)入住、退出、考核定級(jí)及物業(yè)履約保證金、管理儲(chǔ)備金的使用初審。業(yè)委會(huì)要召集業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況，選聘物業(yè)企業(yè)，簽訂服務(wù)合同；要及時(shí)了解業(yè)主的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)企業(yè)履行合同；要督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用，調(diào)解業(yè)主之間的物管糾紛；制定完善管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。物業(yè)企業(yè)要認(rèn)真履行服務(wù)合同，搞好安全防范、環(huán)境衛(wèi)生的保養(yǎng)和維護(hù)，加強(qiáng)凈化綠化亮化、建筑物公共部分的維護(hù)和管理及設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行；要定時(shí)向業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)的收支情況，搞好物業(yè)檔案管理；要加強(qiáng)市容管理，認(rèn)真搞好平安、文明、衛(wèi)生創(chuàng)建工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的違法建筑、飼養(yǎng)家禽、毀綠種菜、破墻開(kāi)店、占道經(jīng)營(yíng)、違章停車等行為要及時(shí)勸阻、上報(bào)。社區(qū)物業(yè)服務(wù)站要負(fù)責(zé)搞好無(wú)物業(yè)管理、無(wú)業(yè)主委會(huì)、無(wú)主管單位“三無(wú)”老舊小區(qū)、單位家屬住宅小區(qū)、分散 ……（未完，全文共3126字，當(dāng)前僅顯示1579字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《居民自治暨物業(yè)管理工作會(huì)議上的講話》）