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中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)新“先診療后付費”醫(yī)療救助扶貧模式的實踐與體會

發(fā)表時間:2018/1/31 9:15:44
目錄/提綱:……
一、改革背景
二、具體做法
(一)實施范圍
(二)工作流程
1、住院時
2、住院中
3、出院時
三、運行效果
(一)住院人次得到增加
(二)患者滿意度得到提高
(三)后付費有利于醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量
四、啟示與體會
(一)緩解了住院經(jīng)濟壓力
(二)防止延誤治療時機
(三)密切了醫(yī)患關(guān)系和干群之情
……
中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)新“先診療后付費”醫(yī)療救助扶貧模式的實踐與體會

縣中醫(yī)醫(yī)院在落實上級“先診療后付費”扶貧優(yōu)惠政策過程中,創(chuàng)新工作方法,推出本院亮點工作,即在執(zhí)行貧困患者免交押金直接住院的基礎(chǔ)上,進一步深化扶貧優(yōu)惠程度,不僅從付費方式上優(yōu)惠,兼予費用上的減免和救助。對醫(yī)療費用不
超過一千元的貧困患者給予全免,超過一千元的費用,視貧困程度再給予適當(dāng)?shù)臏p免。同時,每季度一次篩選10名特困住院患者,進行出院隨訪,并給予物質(zhì)扶貧。通過近一年的實踐探索,取得了成功經(jīng)驗,真正實現(xiàn)了讓貧困患者看病無憂。
一、改革背景
在現(xiàn)行的住院模式中,交納住院押金是患者獲得診治的必要前提,并且在整個診療救治過程中,如果住院押金額度不足,患者還需要反復(fù)交納。在出院結(jié)算時,醫(yī)院將退還患
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貧困患者住院費用不超過一千元的,由醫(yī)院全免不需交納費用,超過一千元的,視貧困情況再給予適當(dāng)減免,只需補交剩余差價。
三、運行效果
“先住院后付費”是醫(yī)院抓服務(wù)、惠民心的一個實踐。從近一年的運行狀態(tài)來看,效果良好,達到了預(yù)期目標(biāo)。醫(yī)院在承受墊付資金的壓力之重下,能夠維持正常的醫(yī)院運轉(zhuǎn),貧困患者就醫(yī)費用得到一定程度的減免。自2017年4月18日至2017年12月31日,共為41名貧困住院患者減免費用6238.25元,實現(xiàn)了貧困患者看病無憂。同時,醫(yī)院于2017年12月22日從住院患者中篩選出10名特困患者,由院長帶隊攜醫(yī)護人員和必要的醫(yī)療設(shè)備,進村入戶進行出院隨訪,并給每戶免費送去大米和食用油。通過走基層、接地氣,用實際行動讓貧困患者感受到黨和政府醫(yī)療救助政策的溫暖,密切了醫(yī)患關(guān)系,筑牢了干群魚水之情。
(一)住院人次得到增加
新的服務(wù)模式給患者帶來了便利,吸引了越來越多患者前來就醫(yī),使原有病房床位爆滿。醫(yī)院在現(xiàn)有相對狹窄的就醫(yī)條件下,利用有限的空間,多次優(yōu)先增設(shè)病房,滿足患者住院需求。門診人次、住院人數(shù)及業(yè)務(wù)收入平均增幅35%,增幅顯著,從而贏得了社會、患者和政府的充分肯定。
(二)患者滿意度得到提高
傳統(tǒng)模式下,患者先交出足夠的醫(yī)藥費再看病,從心理上往往覺得,我花錢買了服務(wù),就應(yīng)該得到自已理想的服務(wù),對醫(yī)院各方面的服務(wù)都有超高的期望值,稍不滿意就不能接受,容易引發(fā)醫(yī)患糾紛。而新型住院方式下,貧困患者不用交錢就能得到醫(yī)療服務(wù),心存感恩之情,對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)不再超高要求。運行一年來,符合條件的貧困病人在出院前均能繳付所有報銷和醫(yī)院減免后,個人應(yīng)承擔(dān)的那部分費用,無一惡意拖欠者,切實減輕了他們的經(jīng)濟負擔(dān)。加之更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù),使患者滿意度有了明顯提升。
(三)后付費有利于醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量
在住院過程中,醫(yī)藥費由醫(yī)院墊付,出院時才結(jié)算,期間如果病人對就醫(yī)產(chǎn)生不滿情緒,勢必影響其正常交費行為,增加逃費風(fēng)險,這無疑更增強了醫(yī)護人員對患者的責(zé)任感。新制度的推行,對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有了無形的督促,對醫(yī)院的各項服務(wù)均形成一種良性約束和激勵機制。
四、啟示與體會
“先診療后付費”服務(wù)模式的初心就是解決貧困群眾看病貴問題,因此,帶有濃厚的公益色彩。表面看是次序的調(diào)整,實則是傳統(tǒng)診療模式的突破。它以讓貧困患者看病無憂為目標(biāo),是保證其叫好又叫座的關(guān)鍵。最終實現(xiàn)了“政府、群眾、醫(yī)院”的三贏,體現(xiàn)了政府部門對貧困患者的“人文關(guān)懷”及醫(yī)院“救死扶傷”的使命和對生命的尊重。
(一)緩解了住院經(jīng)濟壓力
由原來的住院醫(yī)藥需足額交納,改革為現(xiàn)在的免交費,避免了預(yù)付費給患者帶來的資金周轉(zhuǎn)壓力,為貧困患者省去了看病的籌錢麻煩,打消了他們看病住院的顧慮。
(二)防 ……(未完,全文共2328字,當(dāng)前僅顯示1480字,請閱讀下面提示信息。收藏《中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)新“先診療后付費”醫(yī)療救助扶貧模式的實踐與體會》
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