關于礦區(qū)職工生活后勤保障管理服務工作的匯報

目錄/提綱：……
一、基本情況
一是加大硬件投入
二是完善建章立制
三是突出重點工作
三、嚴規(guī)范提升礦區(qū)“三化”工作
四、全面做好水電暖供給工作
五、用誠信搞好物業(yè)管理工作
一是建好各住戶臺賬
二是超前管理分工負責
三是嚴格收費標準
四是做好回訪調查
……
關于礦區(qū)職工生活后勤保障管理服務工作的匯報

尊敬的巡視組各位領導及職工代表同志們：
大家好!首先我代表公司對各位的蒞臨巡視，檢查指導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面我就象山分公司“兩堂一舍”管理服務情況、礦區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化保衛(wèi)、水電暖保障情況以及物業(yè)小區(qū)管理服務等情況匯報如下，不妥之處，請批評指正。
一、基本情況
我們分公司目前共有在冊職工200人。分公司機關下設財務資產部、運行管理部、黨群工作部、人力資源部、經濟保衛(wèi)部、綜合辦公室、調度室七個職能部室；分公司黨總支下設機關黨支部、水電暖隊聯合黨支部、物業(yè)綠化辦聯合黨支部、經濟保衛(wèi)部黨支部四個黨支部，建立了四個基層工會；行政組建了供電隊、供水隊、供暖隊、辦公區(qū)物業(yè)辦、家屬區(qū)物業(yè)辦、綠化辦十個基層隊辦。
公司主要擔負著礦井“兩堂一舍”管理服務，生產、生活區(qū)，老家屬的環(huán)境衛(wèi)生清理保潔、礦區(qū)綠化、物業(yè)管理，水電暖供給保障，治安保衛(wèi)，車輛管護，計生防疫等管理服務工作任務。2013年
……（新文秘網http://m.jey722.cn省略674字，正式會員可完整閱讀）……　
衣臺、晾干架、縫紉機，同時為采掘一線職工配置發(fā)放了1200套工作服。使“兩堂一舍”硬件設施得到了大的改觀，為進一步提高管理服務水平創(chuàng)造了條件。二是完善建章立制。我們先后建立健全了“兩堂一舍”管理工作制度22項，落實了從公司分管領導到主管單位，從班組長到崗位工的崗位責任制16項，制定了工作服務標準，規(guī)范了操作流程，完善了考核細則，建立了考評臺賬，明確了獎懲措施，實行了定制化管理，開展了“機環(huán)雙檢”和菜單式交接班。做到了“兩堂一舍”管理有章可循，運行安全規(guī)范，服務責任落實，保障有力到位。三是突出重點工作。在食堂管理上，我們把確保飲食安全，保證飯菜質量，增加花樣品種，穩(wěn)定飯菜價格，開展文明服務作為重點來抓。嚴格把好“五關”，即從業(yè)人員的健康關，食材的采購關，飯菜的質量關，餐具的消毒關，銷售的價格關。同時，根據就餐職工來源區(qū)域，飲食習慣，班次安排，高峰時段等情況，合理安排飯菜品種和數量，對喜愛吃扯面的關中人聘請了扯面能手。對喜愛吃米飯的陜南、東北人增加了土豆燒牛肉、燒雞塊。對喜愛吃涼皮和小吃的女同志做好涼皮和小吃，還充分照顧了少數民族習慣等，并在飯菜價格上監(jiān)督定價，鼓勵各服務窗口薄利多銷、多中取利，保證了職工吃的放心、吃的可口、吃的實惠；在浴池管理上，我們把水清池凈，溫度適宜，安全衛(wèi)生，溫馨便捷作為重點來抓，做到“五根據”，即根據班次和人員及時更換池水，根據季節(jié)變化隨時調整水溫，根據節(jié)能要求提倡先淋后浴，根據衛(wèi)生要求定期進行消毒，根據安全生產狀況開展溫馨提示。保證了職工洗的干凈，洗的舒適；在職工公寓樓管理上，我們把安全衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)雅，熱情周到，親情服務作為重點來抓，實行了職工住宿信息定位管理，堅持了環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)佳評差考核活動，開展了與住宿職工談心交流工作，提供了免費縫補衣物和按班叫點服務，開辟了電視室、免費洗衣間，配備了大屏幕電視機和三臺洗衣機，提供了免費藥箱，保證了單身職工住的安心，住的高興，住的愉快。
三、嚴規(guī)范提升礦區(qū)“三化”工作
我們按照“抓基層、抓基礎、抓落實、抓亮點”的工作要求，結合黨的群眾路線教育實踐活動安排，聯系實際搞“三問”，帶著感情做“三解”，把礦區(qū)美化、亮化、綠化作為重點來抓。先后對辦公區(qū)、各物業(yè)小區(qū)主要交通道路進行了硬化改造，刷新了道沿，增設了停車位；清理了“三堆”，治理了“三亂”，粉刷了住宅樓道，擴建了兩個健身娛樂廣場和多處運動場地，配備安裝了健身器材；擠出70多萬元在老家屬區(qū)建造了280平方米的大眾浴池；近期又在建安南區(qū)修建了三處人行天橋，對機廠小區(qū)樓間人梯進行了重新鋪設，受到職工群眾歡迎。
對礦井辦公樓、區(qū)隊樓、綜合培訓樓、調度樓的衛(wèi)生保潔，安全保衛(wèi)，水電照明等安排專人，實行了“機環(huán)雙檢”管理，使辦公區(qū)做到了做到了規(guī)范衛(wèi)生，文明整潔，高雅舒適。
對礦區(qū)樹木草坪實行了定置化管理，責任區(qū)劃分，定期修剪保養(yǎng)，檢查考核考評。為礦區(qū)職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。
象山公司的物業(yè)管理工作在韓城實業(yè)公司今年的一二季度檢查考核中連獲流動紅旗。
四、全面做好水電暖供給工作
在水電暖管理供給工作中，按照“超前思維，超前管理，超前服務”的工作原則，我們始終把及時供水，安全供電，保證供暖作為工作目標。在日常運行管理服務中，堅持制度化，嚴格標準化，實行定置化，規(guī)范流程化；供水、供電、供暖三個隊都繪制了管理服務區(qū)域點、線、面示意圖，做到了布局合理，標識明確，示意清晰，重點突出；在供暖隊鍋爐房等設備設施相對集中的場所實行了“機環(huán)雙檢”工作流程和菜單式交接班，實現了水電暖供 ……（未完，全文共2975字，當前僅顯示1891字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于礦區(qū)職工生活后勤保障管理服務工作的匯報》）