國(guó)際化人才素質(zhì)能力評(píng)估指標(biāo)體系研究

國(guó)際化人才素質(zhì)能力評(píng)估指標(biāo)體系研究

摘要：國(guó)際化人才素質(zhì)能力評(píng)估指標(biāo)體系包含 3項(xiàng)一級(jí)素質(zhì)指標(biāo)、12 項(xiàng)二級(jí)素質(zhì)細(xì)項(xiàng)指標(biāo)，評(píng)估體系還包含 3 項(xiàng)能力指標(biāo)，與素質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成二維評(píng)估體系。通過(guò)量化和遵循分值分配原則，該評(píng)估指標(biāo)體系可以清晰地界定國(guó)際化人才的素質(zhì)與能力強(qiáng)弱領(lǐng)域，為國(guó)際化人才管理提供借鑒。
關(guān)鍵詞：國(guó)際化人才；素質(zhì)能力評(píng)估；國(guó)際化人才管理

在瑞士國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院（International Insti-tute for management development）發(fā)表的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力年報(bào)（International Competitiveness Yearbook）中，人才競(jìng)爭(zhēng)力是評(píng)價(jià)一國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的八大指標(biāo)之一。目前，對(duì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才內(nèi)在素質(zhì)如何評(píng)估仍然有待深入研究。已有的研究，對(duì)國(guó)際化人才素質(zhì)能力的共識(shí)是：具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，全球化思維和創(chuàng)
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細(xì)項(xiàng)構(gòu)成。其中語(yǔ)言交流勝任度主要評(píng)估在工作管理實(shí)踐中吸收新的語(yǔ)言表達(dá)方式，迅速熟悉了解適應(yīng)新語(yǔ)境，勝任交流溝通，使工作能夠順利地進(jìn)行的素質(zhì)。跨文化差異接受能力一項(xiàng)，考察對(duì)于不同文化背景的理解和跨文化情景的駕馭，是目前國(guó)際管理者的重要素質(zhì)考察項(xiàng)。
管理背景經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)是針對(duì)過(guò)去事實(shí)的考察項(xiàng)。行動(dòng)質(zhì)量指在管理中制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)控制等行動(dòng)的效果效率。
第3 項(xiàng)一級(jí)素質(zhì)指標(biāo)是創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新素質(zhì)是國(guó)際化人才應(yīng)該具備的最突出的素質(zhì)，也是目前研究中普遍認(rèn)可的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這里的創(chuàng)新素質(zhì)是指在現(xiàn)有的工作流程和工作方法以及市場(chǎng)環(huán)境中，能夠進(jìn)行流程再造、方法創(chuàng)新以及發(fā)現(xiàn)開(kāi)拓新市場(chǎng)的素質(zhì)。
該項(xiàng)由4個(gè)二級(jí)具體細(xì)項(xiàng)構(gòu)成：判斷能力、價(jià)值發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新動(dòng)機(jī)及企業(yè)家精神。4 個(gè)二級(jí)細(xì)項(xiàng)可以由人力資源相關(guān)面試與測(cè)試獲得詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
3 個(gè)素質(zhì)大類(lèi)都對(duì)應(yīng)三個(gè)能力項(xiàng)目，分別是認(rèn)知能力、應(yīng)用實(shí)踐能力與創(chuàng)造能力。這三個(gè)能力項(xiàng)目是用來(lái)分辨每一類(lèi)素質(zhì)的積累獲得的渠道方式。三大素質(zhì)項(xiàng)的積累形成都涉及到被測(cè)人運(yùn)用認(rèn)知能力、應(yīng)用能力與創(chuàng)造能力的程度。但是，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)項(xiàng)依靠認(rèn)知能力的程度大于其它兩項(xiàng)；國(guó)際資源管理素質(zhì)更多地取決于應(yīng)用實(shí)踐能力，當(dāng)然認(rèn)知能力和創(chuàng)造能力也是管理素質(zhì)的組成部分；創(chuàng)新素質(zhì)更多地由一個(gè)人的創(chuàng)造能力決定，但是創(chuàng)新的過(guò)程中也需要認(rèn)知和應(yīng)用能力的運(yùn)用�；诖�，每一項(xiàng)二級(jí)素質(zhì)細(xì)項(xiàng)都對(duì)應(yīng)考察了最重要的兩項(xiàng)能力項(xiàng)。

二、素質(zhì)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系計(jì)分原則
國(guó)際化人才素質(zhì)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系除了縱向的二級(jí)制素質(zhì)指標(biāo)和橫向的能力項(xiàng)指標(biāo)外，還包含計(jì)分體系。計(jì)分體系是為了量化考察結(jié)果，方便對(duì)被考察人在素質(zhì)能力量化分析表中進(jìn)行定位。縱向中每項(xiàng)一級(jí)素質(zhì)滿(mǎn)分為 100 分，每一二級(jí)細(xì)項(xiàng)為 25分。因此，三個(gè)一級(jí)素質(zhì)項(xiàng)總分為 300 分。橫向三個(gè)能力項(xiàng)中，每個(gè)能力項(xiàng)滿(mǎn)分為 100 分，橫向三個(gè)能力項(xiàng)總分為 300 分。橫向的能力項(xiàng)得分均來(lái)自于素質(zhì)細(xì)項(xiàng)的分值分配，因此，橫向總分必然等于縱向總分。
縱向素質(zhì)細(xì)項(xiàng)向橫向三個(gè)能力項(xiàng)分配分值的原則是，體現(xiàn)每一項(xiàng)素質(zhì)的主要累積形成基礎(chǔ)渠道。例如，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)項(xiàng)下的 4 個(gè)細(xì)項(xiàng)的表現(xiàn)，主要都是由被測(cè)人認(rèn)知能力的強(qiáng)弱決定。由于在學(xué)歷背景和語(yǔ)言水平項(xiàng)中，被測(cè)人獲得學(xué)歷學(xué)位和語(yǔ)言認(rèn)定需要參加各種考試與測(cè)驗(yàn)，能夠體現(xiàn)被測(cè)人的創(chuàng)造能力，如寫(xiě)作、案例分析、論文等，因此，這兩個(gè)細(xì)項(xiàng)除了給予認(rèn)知能力較多的分值外，還給予創(chuàng)造能力一定的分值。工作經(jīng)歷與進(jìn)修情況中考察的信息，也主要反應(yīng)被測(cè)者的認(rèn)知能力，如認(rèn)識(shí)工作性質(zhì)、學(xué)習(xí)工作方法等，但是，也反映了被測(cè)者的應(yīng)用實(shí)踐能力。因此，這兩項(xiàng)給予認(rèn)知能力主要的分值，并分配一定分值給應(yīng)用實(shí)踐能力。
第 2、3 項(xiàng)是同樣的分配原則。國(guó)際資源管理素質(zhì)主要取決于應(yīng)用實(shí)踐能力的強(qiáng)弱，但是，也同樣考慮認(rèn)知能力和創(chuàng)造能力的作用。創(chuàng)新素質(zhì)主要決定于創(chuàng)造能力，但是也需要認(rèn)知能力和應(yīng)用實(shí)踐能力的支撐。

三、國(guó)際化人才素質(zhì)能力評(píng)估指標(biāo)體系表
的應(yīng)用國(guó)際化人才素質(zhì)能力評(píng)估指標(biāo)體系表應(yīng)用方便靈活，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。在企業(yè)管理和招聘、培訓(xùn)、考核、選拔等環(huán)節(jié)都可使用。例如，用國(guó)際化素質(zhì)能力評(píng)估指標(biāo)體系對(duì) A、B、C 3 人進(jìn)行評(píng)估后，得到量化指標(biāo)為：
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