高校后勤產(chǎn)業(yè)集團公司二次職代會上的工作報告

目錄/提綱：……
一、2012年公司主要工作及經(jīng)營業(yè)績
（一）營業(yè)收入穩(wěn)步增長，自我發(fā)展能力提高
（二）加強規(guī)范化建設(shè)，管理更加嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范
（三）服務(wù)學(xué)校發(fā)展導(dǎo)向更加清晰，保障能力進(jìn)一步提升
（四）繼續(xù)推進(jìn)“7S”精益化管理，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高
（五）體育場館管理中心服務(wù)與創(chuàng)收兼顧
（六）安全生產(chǎn)措施得力，鞏固平安校園創(chuàng)建成果
（七）公司黨建及文化建設(shè)取得新成效
二、當(dāng)前公司發(fā)展存在的問題與困難
三、2013年公司主要管理目標(biāo)與對策
7、鞏固“平安校園”建設(shè)成果，全年無重大安全責(zé)任事故
……

深化改革 規(guī)范管理 進(jìn)一步增強自我發(fā)展能力

在后勤產(chǎn)業(yè)集團公司、
常大教育服務(wù)有限公司
第二屆二次職代會上的工作報告

尊敬的陸校長：
各位代表、同志們：
下午好！
受后勤產(chǎn)業(yè)集團公司、常大教育服務(wù)有限公司（以下簡稱“公司”）的委托，我謹(jǐn)代表公司管理班子向大會匯報自二屆一次職代會以來的工作，請代表們審議！
一、2012年公司主要工作及經(jīng)營業(yè)績
2012年，公司在學(xué)校黨委、行政和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)學(xué)校發(fā)展為重心，努力構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)放心、師生滿意、學(xué)校得益、職工和諧”的具有常大特色的后勤保障體系。公司服務(wù)保障能力和自我發(fā)展能力進(jìn)一步增強，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
（一）營業(yè)收入穩(wěn)步增長，自我發(fā)展能力提高
2012年公司實現(xiàn)營業(yè)收入7031萬元（不含代管體育館收入130萬元），較2011年增長9.25%。其中校外業(yè)務(wù)收入3071萬元，占總收入的43.7%，較2011年增長6.04%。
2012年公司實現(xiàn)經(jīng)營凈結(jié)余215萬元，較2011年減少2.71%。結(jié)余減少的主要原因有：校內(nèi)食堂有效營業(yè)時間較上年度少一周，影響了飲服中心的全年利潤；個別物業(yè)盤子服務(wù)費沒有隨用工成本的上
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裝備留學(xué)生公寓，為學(xué)校國際化發(fā)展戰(zhàn)略的實施提供必要的后勤保障條件。
在招生、就業(yè)、新生接待等學(xué)校重要工作中，公司始終將學(xué)校利益放首位，確保學(xué)校重要工作的順利開展。2012年，公司克服困難，分擔(dān)了學(xué)�！扒陔s工”崗位的管理，消除了學(xué)校事業(yè)單位績效工資改革的困難，減輕了學(xué)校管理責(zé)任。
（四）繼續(xù)推進(jìn)“7S”精益化管理，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高
質(zhì)量是企業(yè)的生命線。2012年公司以執(zhí)行ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系為平臺，以推進(jìn)“7S”精益化管理為抓手，以滿足師生多樣化需求為著力點，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，贏得師生滿意。
2012年，公司第八次通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的復(fù)審。通過評審，全面規(guī)范了公司質(zhì)量管理程序，厘清了影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點，提高了質(zhì)量缺陷的可追溯性，干部職工的質(zhì)量意識、責(zé)任意識增強。
2012年，公司繼續(xù)推進(jìn)“7S”精益化管理。飲服中心食堂操作更規(guī)范、品種更豐富、服務(wù)更細(xì)致，員工精神狀態(tài)飽滿，師生滿意度進(jìn)一步提高，發(fā)揮了引領(lǐng)和穩(wěn)定學(xué)校飲食服務(wù)工作的作用；物業(yè)中心積極探索并實施“7S”精益化管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)流程、改善服務(wù)態(tài)度、美化服務(wù)環(huán)境、穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，營造學(xué)生公寓“兩育人”的良好氛圍。
2012年，公司服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，學(xué)生對餐飲滿意率為95.8%，較上年度又提高0.6個百分點；教職工對教工餐廳滿意率為98.7%，較上年大幅度提高8個百分點；師生對物業(yè)服務(wù)滿意率達(dá)99.67%，為歷年新高。
（五）體育場館管理中心服務(wù)與創(chuàng)收兼顧
2012年場館中心免費為學(xué)校10個單項累計100多個班次的體育教學(xué)提供服務(wù)；為“校長杯”乒乓球賽、開學(xué)及畢業(yè)典禮、招生咨詢會等30余場次學(xué)校大型活動提供良好的服務(wù)。
場館中心積極開拓市場，全年承接政府部門和社會各界活動共13場次，協(xié)助體育部開展游泳、羽毛球等大眾健身與訓(xùn)練，創(chuàng)收近130萬元。承辦大型活動的更有經(jīng)驗，特別是“校長杯”乒乓球賽，場館中心展示了良好的精神風(fēng)貌和務(wù)實高效的工作作風(fēng)，得到省教育廳、市委市政府及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
（六）安全生產(chǎn)措施得力，鞏固平安校園創(chuàng)建成果
公司努力打造“平安后勤”，將安全生產(chǎn)各項措施落到實處。2012年公司各中心結(jié)合自身安全生產(chǎn)實際，開展了形式多樣的安全教育、消防培訓(xùn)和演練等主題活動，職工安全生產(chǎn)責(zé)任心得到增強，安全防范技能和應(yīng)急處理能力不斷提高。公司積極配合學(xué)校開展“平安校園回頭看”暨安全隱患大排查活動；通過組織“飲食衛(wèi)生安全月”、“創(chuàng)建平安公寓”等活動，消除了一批安全生產(chǎn)隱患；車隊加強了安全運輸管理，強化了車輛安全狀況檢查。公司全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故，鞏固了平安校園創(chuàng)建成果。
（七）公司黨建及文化建設(shè)取得新成效
2012年，公司組織管理骨干參加“敬業(yè)、樂業(yè)、廉潔、勤政”等專題培訓(xùn)5次；組織黨員干部赴宜興丁山監(jiān)獄接受警示教育；組織管理骨干及供貨商共同接受廉潔防腐教育，并與供貨商簽訂廉潔協(xié)議書、責(zé)任書。公司干部職工拒腐防變能力增強，懲治和防止腐敗體系初步構(gòu)筑，全年沒有發(fā)現(xiàn)干部職工存在違紀(jì)腐敗行為。
公司黨總支圍繞“十八大”精神的學(xué)習(xí)和學(xué)校中心工作的貫徹落實，以黨工團活動為主要載體，營造團結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍，增強公司凝聚力、向心力。堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的思想政治工作原則，營造和諧的氛圍，促進(jìn)了公司改革與發(fā)展。
公司黨總支組織了 “憶改革，促發(fā)展，樹品牌，上水平”主題黨日活動，獲得全省高�！白罴腰h日活動”優(yōu)勝獎；“立足崗位做奉獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”主題黨日活動獲得學(xué)校一類資助項目。
公司分工會連續(xù)第六年摘得校運會教工團體比賽的桂冠；在校教職工十佳歌手大賽中，公司有3名選手獲獎，并榮膺“十佳歌手”稱號；今年1月份公司舉辦了新春團拜及文藝匯演，展示了后勤職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，豐富了職工文化生活，進(jìn)一步增強了后勤職工凝聚力。
2012年，公司獲得中國高等教育學(xué)會后勤管理分會“全國高校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作先進(jìn)單位”稱號；公司飲服中心獲得常州市“青年文明號”、江蘇省“創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)集體”；綜合經(jīng)營中心車隊獲“江蘇省高校后勤運輸先進(jìn)集體”等榮譽。2012年省內(nèi)外先后有近30所高校來公司交流后勤社會化改革及食堂“7S”精細(xì)化管理經(jīng)驗，進(jìn)一步擴大了學(xué)校及公司在江蘇省教育系統(tǒng)的知名度與影響力。
回顧過去一年的工作與取得的成績，我們要感謝公司一線職工的任勞任怨、傾情奉獻(xiàn)！我們要感謝公司各中心、各部門的顧全大局 ……（未完，全文共6799字，當(dāng)前僅顯示2388字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校后勤產(chǎn)業(yè)集團公司二次職代會上的工作報告》）