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郵政代理金融業(yè)務(wù)理財(cái)經(jīng)理考核管理辦法

發(fā)表時(shí)間:2013/4/18 20:02:44
目錄/提綱:……
(二)參與制定轄區(qū)內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品的營銷方案,理財(cái)經(jīng)營目標(biāo)的組織落實(shí)
(三)對轄區(qū)內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品銷售活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范和管理,及時(shí)傳達(dá)理財(cái)產(chǎn)品信息
(四)負(fù)責(zé)與同級監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)與溝通
(五)負(fù)責(zé)與基金公司、保險(xiǎn)公司、證券公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)日常聯(lián)系
(六)負(fù)責(zé)制定專職理財(cái)經(jīng)理的管理辦法、內(nèi)部管理制度并跟蹤督促落實(shí)
(八)負(fù)責(zé)理財(cái)經(jīng)理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理和日常的培訓(xùn)工作
(九)對轄內(nèi)理財(cái)客戶資料進(jìn)行集中管理、維護(hù)、分析與應(yīng)用
(十)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
(三)完成上級下達(dá)的金融業(yè)務(wù)市場開發(fā)計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)的組織落實(shí)
(七)定期與客戶溝通,做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
7、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和語言表達(dá)能力
6、具有較好的語言表達(dá)及溝通能力
一、崗位分級及酬金標(biāo)準(zhǔn)
三、考核辦法
(一)理財(cái)經(jīng)理的薪酬包含“崗位工資+績效工資+崗位津貼+業(yè)務(wù)代辦費(fèi)”
(二)業(yè)績考核
(三)任期情況
(一)未盡到告知義務(wù)或進(jìn)行誤導(dǎo),導(dǎo)致客戶利益受到重大損失的
(二)采取非法手段,進(jìn)行詐騙金融機(jī)構(gòu)資金活動(dòng)的
(三)泄露郵政儲(chǔ)蓄及客戶商業(yè)秘密的,或利用客戶資源從事非法集資活動(dòng)的
(四)理財(cái)經(jīng)理連續(xù)六個(gè)月沒有完成個(gè)人業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的,予以解聘
(五)其它違反法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度的行為
……
市郵政局
郵政代理金融業(yè)務(wù)理財(cái)經(jīng)理考核管理辦法

第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)我局郵政代理金融業(yè)務(wù)理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),健全培訓(xùn)管理體系,完善考核激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)理的積極性和創(chuàng)造性,逐步培養(yǎng)一支懂業(yè)務(wù)、善營銷的金融專業(yè)隊(duì)伍,滿足客戶多元化的理財(cái)需求,促進(jìn)郵政代理金融業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,依據(jù)省公司《黑龍江省郵政代理金融業(yè)務(wù)理財(cái)經(jīng)理管理辦法》,結(jié)合我局實(shí)際,特制定本管理辦法。
第二條 理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍暨是理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的管理營銷團(tuán)隊(duì)。
第三條 本管理辦法是理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)初期,對理財(cái)經(jīng)理主管和理財(cái)經(jīng)理關(guān)于崗位設(shè)置、任職資格、履職規(guī)范、業(yè)績考核等內(nèi)容進(jìn)行的規(guī)范。理財(cái)類業(yè)務(wù)管理規(guī)范以基金、理財(cái)、國債、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法為準(zhǔn)。
第四條 本管理辦法所指的理財(cái)業(yè)務(wù)包括代銷基金、國債、人民幣理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),隨著業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)展,新開辦的理財(cái)類業(yè)務(wù)也適用此辦法。

第二章 人員管
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,負(fù)責(zé)上報(bào)市局予以解聘。
(八)負(fù)責(zé)理財(cái)經(jīng)理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理和日常的培訓(xùn)工作;
(九)對轄內(nèi)理財(cái)客戶資料進(jìn)行集中管理、維護(hù)、分析與應(yīng)用。
(十)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第九條 理財(cái)經(jīng)理職責(zé):
(一)按照上級部署和發(fā)展規(guī)劃,廣泛宣傳郵政代理金融理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、特色,推介郵政儲(chǔ)蓄理財(cái)產(chǎn)品,有針對性的開展理財(cái)產(chǎn)品營銷;
(二)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)郵政代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展政策、規(guī)章制度及大客戶管理辦法;
(三)完成上級下達(dá)的金融業(yè)務(wù)市場開發(fā)計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)的組織落實(shí);
(四)為客戶提供國家經(jīng)濟(jì)、金融有關(guān)法律、法規(guī)、政策的咨詢服務(wù),同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)金融客戶的導(dǎo)詢服務(wù),協(xié)助做好客戶投訴處理工作;
(五)認(rèn)真做好本網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的大客戶管理、維系、營銷、服務(wù)工作,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立客戶資料檔案,將客戶信息和客戶需求及時(shí)向理財(cái)經(jīng)理主管反饋;
(六)全面掌握各類金融業(yè)務(wù),熟悉本局代理的各類金融產(chǎn)品,通過跟蹤所在地區(qū)或行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,收集、獲取相關(guān)信息并對此加以分析,確定目標(biāo)客戶及潛在客戶,并積極進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶的綜合開發(fā),積極開展有針對性的營銷工作;
(七)定期與客戶溝通,做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三節(jié) 任職資格
第十條 理財(cái)經(jīng)理主管和理財(cái)經(jīng)理任職基本條件:身體健康;敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法、無不良業(yè)務(wù)記錄;大專以上同等學(xué)歷;取得銀行、保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書和理財(cái)規(guī)劃師資格證書或參加集團(tuán)公司、省公司統(tǒng)一組織的理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試合格。
第十一條 理財(cái)經(jīng)理主管的任職資格要求:
1、從事金融工作3年以上或從事理財(cái)業(yè)務(wù)1年以上;
2、本科以上學(xué)歷或金融財(cái)會(huì)相關(guān)專業(yè)專科學(xué)歷;
3、取得銀行、保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書和理財(cái)規(guī)劃師資格證書或參加集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試合格;
4、具有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、金融、管理、政策和法律等知識;
5、具備較強(qiáng)的產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)管理、客戶開發(fā)和維護(hù)能力;
6、掌握代銷理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章和監(jiān)管要求等,了解金融市場環(huán)境,熟悉所推介理財(cái)產(chǎn)品的特性;
7、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和語言表達(dá)能力。
第十二條 理財(cái)經(jīng)理任職資格要求:
1、從事金融工作3年以上或從事理財(cái)業(yè)務(wù)1年以上;
2、大專以上學(xué)歷,金融財(cái)會(huì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、取得銀行、保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書和理財(cái)規(guī)劃師資格證書或參加省級以上統(tǒng)一組織的理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試合格;
4、具有較扎實(shí)的金融政策法規(guī)知識;
5、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)管理和客戶開發(fā)維護(hù)能力;
6、具有較好的語言表達(dá)及溝通能力。
7、理財(cái)經(jīng)理在考取銀行、保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書和理財(cái)規(guī)劃師資格證書后,相關(guān)費(fèi)用視理財(cái)經(jīng)理業(yè)績情況市局考慮給予報(bào)銷部分費(fèi)用。
第三章 考核管理
第一節(jié) 業(yè)績考核
第十三條 客戶理財(cái)經(jīng)理考核辦法
一、崗位分級及酬金標(biāo)準(zhǔn)
理財(cái)經(jīng)理主管1人(設(shè)置在代理業(yè)務(wù)局),崗位工資按照營銷管理崗48級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。理財(cái)客戶經(jīng)理(包括合同工、聘用工)按4級設(shè)置,分別為初級、中級、高級、資深客戶經(jīng)理。崗位工資分別按照44級、46級、48級、50級的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、理財(cái)經(jīng)理級別營銷標(biāo)準(zhǔn)(理財(cái)產(chǎn)品包括保險(xiǎn)、基金、人民幣理財(cái)、國債等):基金占比30%、保險(xiǎn)占比50%、人民幣理財(cái)占比20%。
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