關(guān)于聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”的實(shí)施方案

關(guān)于聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”的實(shí)施方案


根據(jù)區(qū)兩新工委及街道黨工委關(guān)于深化完善“兩新”組織黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”的相關(guān)文件要求，結(jié)合我支部實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和十七屆四中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，通過“走訪員工、排查困難、化解矛盾”三項(xiàng)制度的實(shí)施，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)支部更好的聯(lián)系服務(wù)員工，激發(fā)黨建工作活力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、實(shí)施范圍
實(shí)施“三項(xiàng)制度”的主體是渝津建司黨支部和支部全體黨員，對(duì)象為全體員工群眾，并以入黨積極分子、家庭困難員工、
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部生活向員工公開、對(duì)外公布黨組織負(fù)責(zé)人信箱和電話等方式，隨時(shí)收集員工意見。
（5）要明確走訪的要求。對(duì)接訪、走訪的方式、人員、時(shí)間、地點(diǎn)等提前通過公開欄、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行公布。對(duì)苗頭性、普遍性問題和影響全局的重大問題要及時(shí)及時(shí)上報(bào)，力爭將問題和矛盾化解于萌芽狀態(tài)。建立員工個(gè)人信息檔案，包括員工基本信息、家庭成員信息、學(xué)歷信息、工作履歷信息、主要社會(huì)關(guān)系信息、員工的收入水平、主要現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等，為科學(xué)、全面地了解和推薦使用員工提供重要依據(jù)。
2．排查困難制度。即：黨支部班子成員特別是主要負(fù)責(zé)人定期深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，掌握情況、排查困難、分析原因，幫助想辦法、出主意、尋對(duì)策、強(qiáng)措施；黨員要深入服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)跟蹤服務(wù)、上門排憂解難。具體工作方式為：
（1）支部班子成員在排查困難過程中，要借鑒推廣“黨建項(xiàng)目工作法”，針對(duì)排查到的困難提出黨建工作項(xiàng)目，迅速組織黨員加以解決。
（2）普通黨員要善于發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的工作或工序存在的問題和困難，并積極思考解決問題的對(duì)策；要深入員工中，當(dāng)普通員工生活中的好朋友、工作上的好幫手；要深入工作（服務(wù)）對(duì)象，主動(dòng)跟蹤服務(wù)、排查困難。
3．化解矛盾制度。即：黨支部和黨員要在第一時(shí)間出現(xiàn)在矛盾一線，及早了解、掌握“兩新”組織中存在的用工、勞資等突出矛盾，及時(shí)協(xié)調(diào)、化解員工與員工之間、員工與業(yè)主之間、員工與社會(huì)之間的矛盾糾紛，切實(shí)發(fā)揮黨組織的橋梁紐帶作用。具體工作方式為：
（1）黨支部班子成員及黨員在接待員工、走訪員工后，要及時(shí)向業(yè)主通報(bào)，加強(qiáng)協(xié)商溝通，努力達(dá)成共識(shí)。要以建設(shè)和諧企業(yè)、營造團(tuán)結(jié)氛圍為目標(biāo)，探索黨組織、黨員化解矛盾機(jī)制。對(duì)于員工之間的矛盾，要主動(dòng)與員工交心談心，了解矛盾產(chǎn)生原因并協(xié)調(diào)解決；對(duì)于員工與業(yè)主之間的矛盾，要深入發(fā)掘根源，從源頭著手協(xié)調(diào)，化解雙方矛盾，為業(yè)主贏得信譽(yù)，為“兩新”組織留住人才；對(duì)于員工與社會(huì)之間的矛盾糾紛，要了解來龍去脈，疏導(dǎo)員工思想，妥善解決問題，維護(hù)_。
（2）要區(qū)別對(duì)待各類矛盾，采取不同解決辦法。對(duì)于不符合政策或黨支部無法解決的，及時(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作，盡力協(xié)助解決。黨支部能夠辦結(jié)的，在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并做好記錄。需要上級(jí)解決的，接訪走訪后于5個(gè)工作日內(nèi)形成書面報(bào)告，并經(jīng)書記審查簽署意見后報(bào)上一級(jí)黨組織。上一級(jí)黨組織認(rèn)定不符合政策，會(huì)同公司支部及時(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作；認(rèn)定能夠辦結(jié)的，在職能范圍內(nèi)予以解決；需要再上一級(jí)解決的，在接到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)負(fù)責(zé)人審查簽署意見后報(bào)上級(jí)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
（3）要及時(shí)反饋 ……（未完，全文共2166字，當(dāng)前僅顯示1377字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”的實(shí)施方案》）