航空集團公司工會經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、以班組建設(shè)為抓手，著力建機制，著力強素質(zhì)，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)
一是著力抓機制建設(shè)
二是著力抓班組長素質(zhì)和能力的提升
二、以技能競賽為抓手，著力創(chuàng)新競賽機制，提高隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升公司管理水平
一是在競賽籌備上，注重發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的協(xié)同效應(yīng)
二是在競賽組織上，注重競賽的群眾性、廣泛性
三、工作中的幾點體會
一是要堅持服務(wù)中心
二是要堅持服務(wù)職工
三是要堅持服務(wù)發(fā)展
……

加強班組建設(shè) 創(chuàng)新技能競賽
助力南航科學發(fā)展
航空集團公司工會經(jīng)驗材料

中國南方航空集團公司是以航空運輸為主業(yè)的大型中央企業(yè)，2011年運輸旅客達到8000多萬人次。南航集團一直以來重視人才隊伍的建設(shè)，公司“十二五”規(guī)劃確立了“建設(shè)具有綜合競爭優(yōu)勢和價值創(chuàng)造力的航空產(chǎn)業(yè)集團及世界一流的國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司”的戰(zhàn)略目標。在這一目標下，南航加快了拓寬人才發(fā)展通道，激發(fā)各類人才的積極性和創(chuàng)造力，為公司科學發(fā)展提供強大的人力資源保障。
南航工會認真貫徹國資委關(guān)于加強班組建設(shè)和“四個一流”職工隊伍建設(shè)的要求，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，積極配合公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，以“班組建設(shè)和技能競賽”為抓手，大力實施“職工素質(zhì)工程”，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為做強做優(yōu)南航凝心聚力，為南航在2010、20
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地傳導了壓力，調(diào)動了大家的積極性；同時，在“五比”指標量化的過程中，對規(guī)章制度和工作流程進行完善，使“五比”內(nèi)容及評價有了依據(jù)，促進了活動的縱深開展。由于“五比”活動的考核內(nèi)容和辦法是經(jīng)過班組員工充分討論認可后實施的，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和較強的操作性，考核出來的結(jié)果大家認同，心服口服，對員工的激勵作用非常明顯。通過“五比”機制，使班組建設(shè)做到了工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。在“五比”活動中，班組員工的精神面貌和工作熱情明顯改善，工作差錯明顯減少，服務(wù)投訴明顯下降，班組內(nèi)部凝聚力明顯增強。
二是著力抓班組長素質(zhì)和能力的提升。南航工會結(jié)合實際，在公司已有的高管清華EMBA班、中層管理人員培訓班的基礎(chǔ)上，提出了開展南航優(yōu)秀班組長培訓，使之與南航中高層管理者的教育培訓形成有效的銜接。在進行考察、調(diào)研的基礎(chǔ)上，南航工會開創(chuàng)性地提出了與清華大學合作辦班的培訓方式，依托清華大學教育品牌、優(yōu)質(zhì)師資的優(yōu)勢，確保培訓班的高質(zhì)量，實現(xiàn)眾多基層管理人員走進國內(nèi)一流高等學府的愿望，增強培訓班的影響力、吸引力。據(jù)此，南航工會提出了“百千萬工程”的培訓規(guī)劃：“百”，在清華大學舉辦每期培訓時間為9天、培訓人數(shù)100名的南航優(yōu)秀班組長培訓班；“千”：2010年-2012年三年間，舉辦十期南航優(yōu)秀班組長培訓班，共培訓班組長1000人；“萬”：與清華大學合作，探索性地開展班組長遠程培訓，讓10000名南航班組長參加網(wǎng)絡(luò)點播課程學習。為確保培訓效果和質(zhì)量，我們認真與清華繼續(xù)教育學院商討培訓內(nèi)容，選擇適合于基層管理者實用的課程。截止去年底，南航工會已順利在清華大學舉辦了八期南航優(yōu)秀班組長培訓班，共培訓班組長800名。通過推進“百千萬”工程，充分發(fā)揮了工會“大學�！钡淖饔�，有力地提高了南航班組長的思想素質(zhì)、管理技能與技巧，為公司建設(shè)一支具有良好職業(yè)素養(yǎng)的基層工作核心隊伍發(fā)揮了積極作用。
二、以技能競賽為抓手，著力創(chuàng)新競賽機制，提高隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升公司管理水平
近年來，南航各級工會緊緊圍繞中心工作，以技能競賽為主要載體，為廣大職工搭建起提升職業(yè)技能、展示自我、實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的廣闊平臺。為使競賽切入中心，取得扎實成效，南航工會著力從競賽籌備、組織、表彰獎勵等環(huán)節(jié)進行了一系列的機制創(chuàng)新。
一是在競賽籌備上，注重發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的協(xié)同效應(yīng)。改變了過去工會唱獨角戲的做法，在會同業(yè)務(wù)部門對安全生產(chǎn)經(jīng)營形勢進行深刻分析的基礎(chǔ)上，提出更有針對性的競賽活動方案。配合安全生產(chǎn)，我們重點開展了“安康杯”競賽和飛行員、空警安全員、機務(wù)系統(tǒng)技能競賽和“五零”競賽、安全論壇等活動；配合公司經(jīng)營工作，我們組織開展了建功立業(yè)競賽、“崗位增收節(jié)支”專項競賽和營銷系統(tǒng)技能競賽等活動；配合公司服務(wù)品牌推廣工作，我們組織開展了“地服之星”、客艙乘務(wù)員、“95539”技能競賽活動；配合迎接廣州亞運會，爭創(chuàng)四星航空公司的重點工作，我們在地服、客艙、營銷委、運行指揮、飛行系統(tǒng)開展了英語技能競賽活 ……（未完，全文共3207字，當前僅顯示1620字，請閱讀下面提示信息。收藏《航空集團公司工會經(jīng)驗材料》）