縣人防辦開(kāi)展“為民服務(wù)樹(shù)形象，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”活動(dòng)方案

縣人民防空辦公室

關(guān)于開(kāi)展“為民服務(wù)樹(shù)形象，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”活動(dòng)的實(shí)施方案


（2011年10月23日）


為深入貫徹落實(shí)_總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步推動(dòng)人防辦干部職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿(mǎn)意工程，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供動(dòng)力和保證，根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求，現(xiàn)就辦機(jī)關(guān)深入開(kāi)展“為民服務(wù)樹(shù)形象，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

人民防空工作是聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接，是黨
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略512字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
圍繞讓組織放心、群眾滿(mǎn)意這一目標(biāo)，通過(guò)展示板、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，公開(kāi)承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。要推行公開(kāi)崗位職責(zé)，公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；要采取佩戴“沂山先鋒”徽章、擺放“黨員先鋒崗”等形式，亮出黨員身份，亮出崗位責(zé)任；工作中要注意文明用語(yǔ)，增強(qiáng)黨員意識(shí)，展示風(fēng)采風(fēng)貌，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。

　　“三比”就是比規(guī)范、比業(yè)績(jī)、比作風(fēng)。要對(duì)照人民防空工作先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，廣泛開(kāi)展比學(xué)趕超活動(dòng)，系統(tǒng)內(nèi)學(xué)習(xí)安丘市人防辦，系統(tǒng)外學(xué)習(xí)縣建設(shè)局，制定比學(xué)趕超計(jì)劃，明確趕超目標(biāo)和時(shí)限�；顒�(dòng)中，要完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)、考核評(píng)價(jià)、監(jiān)督問(wèn)責(zé)等制度，優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化辦事程序、提高服務(wù)實(shí)效。積極開(kāi)展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵；開(kāi)展文明服務(wù)、微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變；進(jìn)一步完善先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，比貢獻(xiàn)、賽業(yè)績(jī)。

　　“三評(píng)”就是開(kāi)展群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。要通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見(jiàn)箱，邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議監(jiān)督等形式，接受群眾評(píng)議。黨員同志要結(jié)合自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際開(kāi)展互評(píng)，相互鼓勵(lì)、相互幫助；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究，實(shí)事求是地肯定成績(jī)、指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，指明努力方向，制定和落實(shí)整改措施，并以適當(dāng)方式及時(shí)反饋整改結(jié)果。

　　四、活動(dòng)步驟

　　1、公開(kāi)承諾。各科室及全體黨員干部職工首先要深入查找自身存在的突出問(wèn)題，在廣泛征求群眾和干部職工意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，確定爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，作出公開(kāi)承諾，同時(shí)設(shè)立投訴、舉報(bào)熱線電話，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　2、集中爭(zhēng)創(chuàng)。根據(jù)公開(kāi)承諾的內(nèi)容和征求的意見(jiàn)建議，提出有針對(duì)性的踐諾措施和整改意見(jiàn)，明確整改意見(jiàn)，抓好落實(shí)。爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程中，要結(jié)合企業(yè)“雙評(píng)”活動(dòng)和服務(wù)對(duì)象代表，進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)走訪等方式，對(duì)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)議。辦活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要采取隨機(jī)調(diào)查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，促進(jìn)工作落實(shí)，并組織開(kāi)展一次“窗口服務(wù)親身體驗(yàn)”活動(dòng)。

　　3、考評(píng)總結(jié)�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行考核考評(píng)，總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，樹(shù)立、宣傳、推廣一批典型，推動(dòng)全縣“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開(kāi)展。

　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)抓好此項(xiàng)工作，辦黨支部成立“為民服務(wù)樹(shù)形象，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦黨支部書(shū)記、主任趙文飛任組長(zhǎng)，辦班子成員任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，確�；顒�(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。

附：臨朐縣人民防空辦公室“為民服務(wù)樹(shù)形象， ……（未完，全文共2262字，當(dāng)前僅顯示1438字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣人防辦開(kāi)展“為民服務(wù)樹(shù)形象，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”活動(dòng)方案》）