縣委賓館經(jīng)理2010年述職述廉報(bào)告3

2010年即將過(guò)去。一年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委辦公室支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，縣委賓館為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為經(jīng)理，能更加嚴(yán)格地要求自己，處處以新的姿態(tài)投入工作，取得了好的成績(jī)，并取得了指導(dǎo)今后工作的經(jīng)驗(yàn)和借鑒�，F(xiàn)已將一年來(lái)履行職責(zé)、廉潔和學(xué)習(xí)情況報(bào)告如下。

賓館作為接待單位，其經(jīng)理的主要職責(zé)就是組織、安排、協(xié)調(diào)各方，按上級(jí)的要求，同心協(xié)力，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成接待任務(wù)。2010年，是歷
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質(zhì)，外樹(shù)形象”，是我們多年來(lái)的理念和追求。作為經(jīng)理，一年來(lái)，我們主要抓了：一、職工的平時(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，在時(shí)間上，定期與不定期相結(jié)合；在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的內(nèi)容上：主要是酒店、賓館管理、員工素質(zhì)、員工崗位職責(zé)。并結(jié)合實(shí)際，抓好行為規(guī)范。二、內(nèi)部管理中的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。過(guò)去幾年，我們制定了許多行之有效的規(guī)章制度，但在抓落實(shí)方面還存在一些問(wèn)題。一年來(lái)，我們?cè)诟鱾�(gè)層面上，一項(xiàng)一項(xiàng)地檢查和落實(shí)到位，取得了一些進(jìn)展。三、重點(diǎn)抓了服務(wù)質(zhì)量的提升。主要從員工儀表、禮儀方面入手，抓好微笑服務(wù)，文明禮貌待客，并抓了少數(shù)民族待客的接待禮儀，突出了錫伯民族的熱情方式和禮儀。四、抓了作風(fēng)建設(shè)和組織紀(jì)律性的整頓。對(duì)工作時(shí)間不在崗的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。由于抓了以上幾個(gè)方面的工作，使整個(gè)隊(duì)伍的素質(zhì)面貌都有了一個(gè)明顯的改觀，為完成新的接待工作打下了好的基礎(chǔ)。

在賓館工作方面，為了分流員工，能按時(shí)發(fā)放工資，我們繼續(xù)經(jīng)營(yíng)了清水灣生態(tài)園旅游區(qū)，為游客開(kāi)辟了一個(gè)特色去處。同時(shí)，開(kāi)辟了一個(gè)農(nóng)家樂(lè)，有望受到歡迎。

在廉政建設(shè)方面:嚴(yán)于律己，潔身自好，處處按規(guī)章制度辦事。不超越自己的權(quán)限，擺正自己的位置；理順與各科室、部門(mén)的關(guān)系。首先，管理好錢(qián)物；專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了一位退休干部管理賓館的固定財(cái)產(chǎn)，建立起嚴(yán)格的出入庫(kù)登記、領(lǐng)取制度；對(duì)丟失、短缺、損壞者、實(shí)行追究賠償；建立嚴(yán)格的會(huì)計(jì)、出納制度以及報(bào)銷(xiāo)制度。其次，對(duì)酒店、賓館大型固定資產(chǎn)的購(gòu)置、財(cái)務(wù)上的開(kāi)支以及人事方面的進(jìn)出、變動(dòng)、處理，堅(jiān)持“事必恭請(qǐng)”，取得縣委辦公室的支持。在工作中，我堅(jiān)持以一個(gè)普通員工的身份出現(xiàn)，經(jīng)常深入每個(gè)房間，熟悉他們每個(gè)工作細(xì)節(jié)，以便發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并隨時(shí)糾正。在人員缺崗，工作任務(wù)繁重的情況下，經(jīng)常親自深入工作面，帶領(lǐng)員工一起加班加點(diǎn)，突擊完成任務(wù)，決不過(guò)夜。

應(yīng)該說(shuō)，為人民服務(wù)的思想建立去學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。坦白地說(shuō)，我的學(xué)習(xí)時(shí)間實(shí)在不多。 ……（未完，全文共1650字，當(dāng)前僅顯示1049字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣委賓館經(jīng)理2010年述職述廉報(bào)告3》）