收費(fèi)站工人先鋒號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

收費(fèi)站工人先鋒號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

　 開展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)是進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針，全面提升職工整體素質(zhì)，充分發(fā)揮主力軍作用，切實(shí)擴(kuò)大工會(huì)組織影響力的品牌工程，是依靠主力軍、建設(shè)主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措，活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，任務(wù)重要緊迫。2009年度，**收費(fèi)站分工會(huì)繼續(xù)以創(chuàng)建省級(jí)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)全站員工的工作使命感和榮譽(yù)感，集中智慧，凝聚力量，全面推進(jìn)我站精細(xì)化管理，確保安全暢通，提升良好的窗口服務(wù)形象等各項(xiàng)工作的展開。

一、廣泛宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，提高員工創(chuàng)建主動(dòng)性

　 今年我站分工會(huì)將在去年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展對(duì)創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作。通過職工大會(huì)、班務(wù)會(huì)、黑板報(bào)、圖版宣傳欄等形式大力宣傳創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”的目標(biāo)和宗旨，通過在各分工會(huì)小組開展“工人先鋒號(hào)的內(nèi)涵是什么”，“為什么要開展工人先鋒號(hào)”，“怎樣開展工人先
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講活動(dòng)，加強(qiáng)愛國(guó)主義、集體主義教育，增強(qiáng)熱愛祖國(guó)、感恩企業(yè)的意識(shí)。

2、加強(qiáng)骨干班子建設(shè)，提升管理和服務(wù)水平

　�。�1）不斷完善相關(guān)的管理制度，落實(shí)到人。今年分工會(huì)將重點(diǎn)加強(qiáng)黨員干部等骨干人員 “守制度、守紀(jì)律，講正氣、講原則”的教育，提升骨干人員的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，要求骨干人員切實(shí)樹立管理就是服務(wù)的理念，幫助員工解決困難，向上級(jí)呼吁反映員工心聲，做員工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推諉扯皮，不相互埋怨中傷，切實(shí)提高對(duì)骨干人員的要求，用骨干人員的作風(fēng)帶動(dòng)全站員工隊(duì)伍的工作作風(fēng)。

　 （2）加強(qiáng)班組長(zhǎng)、骨干人員的培訓(xùn)和鍛煉，提高班組長(zhǎng)、骨干人員的整體素質(zhì)水平，提升整體學(xué)習(xí)能力和管理水平。一是每季度組織一次站內(nèi)或兄弟單位的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高骨干人員的業(yè)務(wù)技能，提升管理水平。二是計(jì)劃從2月份月度大會(huì)開始由骨干人員輪流進(jìn)行會(huì)議主持和主題演講，演講內(nèi)容積極健康向上，形式不限，不斷提高骨干人員材料編寫、語(yǔ)言表達(dá)、組織能力。每季度組織業(yè)務(wù)優(yōu)秀員工、獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流，分享經(jīng)驗(yàn)和取得的成績(jī)。適時(shí)開展班組長(zhǎng)、值機(jī)員、信息員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)使用培訓(xùn)，提高打字速度和辦公軟件的使用水平，逐步提升文字處理、辦公業(yè)務(wù)工作水平，提高工作效率。站在實(shí)施過程中進(jìn)行必要的目標(biāo)考核，以進(jìn)一步促進(jìn)骨干人員崗位影響力。

3、加強(qiáng)內(nèi)控文件及規(guī)章制度學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)控文件

　 今年分工會(huì)將繼續(xù)加強(qiáng)各班組對(duì)內(nèi)控文件及各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)好規(guī)章制度，貫徹落實(shí)規(guī)章制度，使員工進(jìn)一步熟悉掌握工作流程并將具體的規(guī)定充分貫徹落實(shí)到工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)上，從而提高業(yè)務(wù)技能，提高收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)處理能力。另外，分工會(huì)準(zhǔn)備到6月份，根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工年初制定崗位的業(yè)務(wù)技能及自身學(xué)習(xí)的提升達(dá)標(biāo)目標(biāo)到年底進(jìn)行考評(píng)。

4、加強(qiáng)崗位練兵，穩(wěn)步提高收費(fèi)業(yè)務(wù)水平

　 加強(qiáng)員工收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)政策及各項(xiàng)優(yōu)惠政策的學(xué)習(xí)，提高文明收費(fèi)的能力；加強(qiáng)對(duì)優(yōu)惠車、繞S、跳磅、架鋼橋等逃漏費(fèi)車的查驗(yàn)，確保足額征收通行費(fèi)。站分工會(huì)將不定期組織召開班組長(zhǎng)等骨干分子座談會(huì)，交流總結(jié)收費(fèi)工作中針對(duì)優(yōu)惠車輛查驗(yàn)，逃費(fèi)車的查處經(jīng)驗(yàn)，以及處理收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)特情的好的做法和技巧。另將整理匯編后下發(fā)到各班組組織大家學(xué)習(xí)、參考，達(dá)到共同提高的目的。加強(qiáng)崗位練兵，開展收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用、點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、識(shí)別假鈔、實(shí)際收費(fèi)操作等方面，全面提高員工收費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)水平。定期組織開展主題勞動(dòng)競(jìng)賽，始終保持鉆業(yè)務(wù)、練技能、比服務(wù)、講貢獻(xiàn)的良好氛圍，計(jì)劃在二季度組織“收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽”，設(shè)點(diǎn)卡、點(diǎn)鈔、模擬機(jī)操作、打字、文檔處理五個(gè)項(xiàng)目，參賽范圍為全站各崗位人員，后勤人員可只參加文檔處理和打字，值機(jī)員不需參加模擬機(jī)操作。每個(gè)月舉行兩輪擂臺(tái)賽，向每月的單項(xiàng)擂主挑戰(zhàn)，對(duì)守擂及挑戰(zhàn)成功者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。希望通過此類競(jìng)賽活動(dòng)，提高整體員工的收費(fèi)速度，降低收費(fèi)差錯(cuò)，提升整體服務(wù)水平。

5、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”活動(dòng)

　 一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的根本。今年我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”的這一活動(dòng)，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，要求全體員工樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷增強(qiáng)全體員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，鼓勵(lì)員工接受各種形式的再教育。在年初請(qǐng)每位員工制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，到年底的時(shí)候根據(jù)完成的情況進(jìn)行考評(píng)。 ……（未完，全文共3751字，當(dāng)前僅顯示1894字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《收費(fèi)站工人先鋒號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃》）