市勞動模范先進(jìn)事跡（商場營業(yè)員）

“歡迎光臨，請里邊看一下。”多年來以組長**為代表的**人民商場百麗鞋柜柜組成員親切的問候，體貼的蹲式服務(wù)，友好的態(tài)度使越來越多的消費(fèi)者成為百麗柜的固定客源。今年，組長**被評為**市勞動模范。近日，百麗柜又成為**市第一個以“勞動模范”命名的柜組——
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年來，她們主動親切的問候語，周到體貼的蹲式服務(wù)，專業(yè)化的商品介紹，百拿不厭、百問不煩的友好態(tài)度，已成為她受到消費(fèi)者交口稱贊的服務(wù)特色,優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)使越來越多的消費(fèi)者成了百麗柜的固定客源。
　她在銷售中認(rèn)真貫徹“誠信經(jīng)營”的原則，在接待時如實介紹商品，每一筆交易都認(rèn)真填制“質(zhì)量三包”卡、宣傳售后服務(wù)內(nèi)容。在銷售中，凡是遇到缺貨斷碼而消費(fèi)者又存在購物需求的情況，她都不是被動的等貨到家，而是千方百計到各銷售單位找貨調(diào)貨，常常為了一雙鞋要跑遍市內(nèi)各個賣場。對于有特殊困難購物不便的顧客，她還主動送貨到家，代辦維修。為此，她犧牲了自己的休息時間，換來的是顧客的由衷感謝。建柜六年來，從未發(fā)生一起顧客投訴，迎來的都是顧客的滿意。
　**既對顧客負(fù)責(zé)，也對自己的組員負(fù)責(zé)。一名年輕的組員告訴記者，柜組就像一個大家庭，**尤如大姐姐，每當(dāng)自己有情緒，她總會耐心開導(dǎo)；而不論**自己遇到什么困難，卻從不把情緒帶到工作上。在**的帶領(lǐng)下，百麗柜年年銷售都在200萬以上，連續(xù)五年在經(jīng)營部銷售排名第一。 ……（未完，全文共908字，當(dāng)前僅顯示577字，請閱讀下面提示信息。收藏《市勞動模范先進(jìn)事跡（商場營業(yè)員）》）