證券行業(yè)員工培訓(xùn)機制

　　證券行業(yè)員工培訓(xùn)機制
　　摘要本文主要分析了證券行業(yè)員工在培訓(xùn)時所要培訓(xùn)的內(nèi)容，如基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、心理和法律方面的培訓(xùn)、和人際關(guān)系如何提高的培訓(xùn)。介紹了證券行業(yè)員工培訓(xùn)的有效方法和培訓(xùn)組織的實施，在培訓(xùn)中遇到的問題與解決問題的方式，從而可以再培訓(xùn)時提供參考。對加強完善培訓(xùn)起到起到重要的意義和目的。
　　關(guān)鍵詞： 證券行業(yè)、員工培訓(xùn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)組織實施
　　
　　傳統(tǒng)上字面上給培訓(xùn)所下的定義為：培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時間在側(cè)重上崗前。為了達到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達到預(yù)期的水平提高目標
　　
　　1．證券行業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容
　　1.1證券基礎(chǔ)的培訓(xùn)
　　從2005年7月1日期，國務(wù)院證券委員會關(guān)于下發(fā)《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理暫行規(guī)定》的通知 。在第八條中明確的提出了“除本規(guī)定第四十六條規(guī)定可免予資格考試的人員外，申請取得證券業(yè)從業(yè)人員資格者須通過資格考試。”也就是說凡是想從事證券行業(yè)的人員都
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統(tǒng)地接受新知識，容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度，加深理解難度大的內(nèi)容。但是在講授內(nèi)容的同時也具有強制性，所講授的內(nèi)容必須是重點，要員工牢牢記住的。學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響，講師的水平的高低直接影響了員工的心情和知識的了解度，因為只是培訓(xùn)師講授，并沒有反饋。學(xué)員之間不能討論，不利于促進理解，從而學(xué)過的只是不容易被鞏固。所以要求學(xué)員在課堂上認真的聽講師的講解和做筆記的摘錄，在培訓(xùn)結(jié)束后要自己找時間去鞏固所學(xué)過的內(nèi)容，再一次的提高記憶。
　　2.2研討法
　　研討法要求每次討論要建立明確的目標，并讓每一位參與者了解這些目標。 要使受訓(xùn)人員對討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考。在大家都能看到的地方公布議程表（包括時間限制），并于每一階段結(jié)束時檢查進度。這樣可以再培訓(xùn)的過程中學(xué)員能夠主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。講師鼓勵學(xué)員積極思考，有利于能力的開發(fā)，在討論中取長補短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識和經(jīng)驗的交流。而討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果，學(xué)員員自身的水平也會影響培訓(xùn)的效果，不利于學(xué)員系統(tǒng)地掌握知識和技能，。但可以很好的訓(xùn)練學(xué)員的積極性和思維能力。在研討的過程中大多數(shù)以小組形式討論，或是集體行使的討論方式，大家發(fā)表不同的意見或建議，提高了員工的積極性與合作性。研究法通過培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問題，提高了學(xué)員們之間的互動，能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，在員工的表達能力也能有所提高，互相交流經(jīng)驗和知識。大家發(fā)表不同的意見或建議，提高了員工的積極性與合作性。
　　2.3視聽法
　　視聽法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓(xùn)，多用于新進員工培訓(xùn)中。這種方法可以直接的表達出講師在講述過程中所模擬的形狀或是顏色等，更加的直觀，學(xué)員可以更加的清楚易懂。在證券行業(yè)里，一般客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中必要的就是掌握如何看懂股票的ｋ線圖，利用模塊或視頻教材更加直觀的表達，可以起到很大的效果。在員工的心理上的培訓(xùn)方面也可以利用影視視聽法，給員工觀看一些有激勵性質(zhì)的影視錄像。視聽法要求講師在播放前要清楚地說明培訓(xùn)的目的，必須依講課的主題選擇合適的視聽教材。以播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加學(xué)員的理解。討論后講師必須做重點總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員。由于視聽培訓(xùn)是利用人體的五種感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）去體會的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺去理解，可以生動形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣。視聽教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個別差異和不同水平的要求。但是視聽設(shè)備和教材的購置需要花費較多的費用和時間，要選擇適合的視聽教材，同時學(xué)員受視聽設(shè)備和視聽場所的限制等多方面問題要適當(dāng)?shù)奶幚砗谩?記得在證券公司培訓(xùn)的期間，單位就組織了新員工一起看了一出美國的電影為《當(dāng)幸福在敲門》，所講的是一位男士在一無所有的困境中，如何成為一位著名的理財經(jīng)理的故事。
　　2.4角色扮演法
　　角色扮演法要求，要提前的通知和制定練習(xí)的時間和情景場合。強調(diào)參與者按照實際情況來演練，要讓員工在生活上的每一事項都成為一種不同技巧的練習(xí)，確保每一事項均能代表培訓(xùn)計劃中所教導(dǎo)的行為。這樣有助于訓(xùn)練基本動作和技能，提高人的觀察能力和解決問題的能活動集中，有利于培訓(xùn)專門技能可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止。但是每個人的個性和心理都不同，角色扮演法容易影響學(xué)員的態(tài)度、不易影響行為。 設(shè)定一個最接近現(xiàn)在狀況的培訓(xùn)環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，在短短的幾分鐘或是十幾分鐘內(nèi)借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，從而提高主動地面對現(xiàn)實和解決問題的能力。在進行員工的培訓(xùn)中，要讓員工清楚的了解到自己的職位的重要性在哪，當(dāng)與客戶面對面的交談的時候應(yīng)該注意什么細節(jié)，自己的語言應(yīng)該如何表達都是非常重要的，每個客戶都不同，假設(shè)所遇到的客戶所提出的問題一時間無法馬上回答的時候該如何處理，當(dāng)客戶同意你的觀點時應(yīng)該如何去感謝客戶該用什么樣的語言。這些都可以再演練中大家互相的討論，提出不同的意見。
　　
　　3.培訓(xùn)組織實施
　　3.1培訓(xùn)方式的選擇
　　按培訓(xùn)方式有很多種，可分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我三種；
　　一般而言，企業(yè)培訓(xùn)的形式主要有在職培訓(xùn)(on job training ……（未完，全文共8800字，當(dāng)前僅顯示2403字，請閱讀下面提示信息。收藏《證券行業(yè)員工培訓(xùn)機制》）